Договор с мтс мобильная связь

03.11.2018 Выкл. Автор admin

Все способы расторжения договора с МТС

Если телефонный номер МТС по каким-то причинам стал ненужным, от него нужно избавиться, расторгнув договор на оказание услуг связи. Только после этого мы можем не опасаться, что на нашем бывшем номере образуются какие-то задолженности. Для того чтобы расторгнуть договор МТС на оказание услуг связи, нам нужно обратиться в ближайший офис оператора.

В этом обзоре мы рассмотрим, как разорвать договор с МТС и что для этого нужно сделать. В заключение мы расскажем о расторжении договора на предоставление доступа к высокоскоростному интернету и домашнему цифровому телевидению.

Возможно ли расторгнуть договор с МТС через интернет

Ни один оператор сотовой связи не предоставляет возможность расторгнуть договор через интернет, в том числе и МТС. В его «Личном кабинете» имеется доступ к блокировке, но она временная – по истечению указанного срока доступ к услугам связи будет возобновлён. Хотя многие абоненты не отказались бы от наличия там кнопки, позволяющей навсегда заблокировать номер телефона МТС. Поэтому мы сразу же переходим к вопросу расторжения договора в офисе обслуживания.

Как расторгнуть договор с МТС на услуги мобильной связи

Перед тем как рассказать про расторжение договора, мы поговорим о возможности отказа от услуг связи в автоматическом режиме. Всё дело в том, что если не пользоваться SIM-картой МТС в течение определённого времени, он автоматически заблокируется и аннулируется – на это отводится 180 дней. То есть, для окончательного отказа от номера нужно подождать всего полгода.

После этого номер заблокируется, а спустя некоторое время он будет принадлежать уже другом абоненту. Данный способ таит в себе одну опасность – мы можем забыть про наличие на номере платных услуг, поэтому после окончательной блокировки есть все шансы получить по почте письмо с просьбой погасить задолженность по лицевому счёту (да, именно по лицевому счёту, так как номер к тому времени уже будет отвязан). Нередко такие долги передаются в коллекторские агентства, которые пытаются «выбить» долг из бывшего абонента.

Если вы опасаетесь образования долгов в результате собственной забывчивости, заблокируйте ненужный номер через офис обслуживания – там вам отключат все услуги, пересчитают задолженность и помогут заполнить заявление.

Придя в офис обслуживания МТС, следует попросить консультанта расторгнуть договор на предоставление услуг связи. В процессе отключения консультант произведёт все необходимые действия по отключению услуг и расскажет о наличии или отсутствии задолженности. Если задолженность есть, вам нужно будет её погасить – в противном случае в расторжении договора об оказании услуг связи будет отказана.

Погасить долг можно прямо в офисе МТС. Если вы не согласны с задолженностью, напишите претензионное обращение – после его рассмотрения сумма задолженности может быть пересмотрена. Следующим шагом станет окончательное расторжение договора, для чего нужно будет ещё раз посетить офис обслуживания абонентов МТС.

Если на аннулируемом номере остаются денежные средства, мы можем распорядиться ими по своему усмотрению:

  • Забрать наличными в кассе;
  • Перевести на другой номер МТС;
  • Перевести на расчётный счёт.

В целях собственной финансовой безопасности попросите у консультанта офиса МТС копию заявления о расторжении договора на оказание услуг связи.

Расторжение договора МТС на домашний интернет и телевидение

Для того чтобы расторгнуть договор на домашний интернет и телевидение от МТС, следует позвонить в справочную службу и узнать там адрес офиса, в котором принимаются соответствующие заявления. Если в вашем распоряжении имеется арендуемое оборудование, его следует вернуть – в противном случае в расторжении договора будет отказано.

Операторы мобильной связи МТС — отзыв

Бегите из МТС, пока не поздно. И контракт расторгайте письменно.

Никогда не соглашайтесь на их предложения «сэкономить»! За ним ВСЕГДА будет куча подводных камней, которые нагреют ваш кошелек. Эти подводные камни стоят на их сайте обычно в бесчисленном множестве свернутых ссылок под знаком вопроса, и не всякий их заметит. И это огромными суммами полетит в карман нашему оператору (сдерживаюсь, чтобы не выругаться!).

Расскажу историю. Пару месяцев назад мы подключили опцию «Область» одновременно с опцией «Любимый номер» (который за 3 р. в день позволяет общаться практически неограниченно с близкими). Как помню, мальчик в офисе сказал, что при звонке из области, он, естественно, тоже будет тарифицироваться как «любимый, т.е. в нашем случае, бесплатно. И что мы видим? вместо 300 рублей как раньше, суммы стали набегать до 500 р. Как выяснилось, нас дезинформировали, мы при звонке на любимый номер платим как за область, и из этих звонков и набегает сумма. Возмущению нет предела. Их тактика — обман.

Кстати, давно замечено, что техподдержка умело прикрываясь фразой «подождите, я выясню», красиво исчезает, а ты висишь на трубке, висишь. Или просто срывается звонок в момент развовора.

Тут новый аттракцион. «Хотите ли вы безлимит за 2 рубля? Спешите, а то скоро акция по подключению закончится! Подключить опцию можно только до 31 января 2011 года!»

Так вот, читаем скрытую информацию (самую важную, как всегда)

Стоимость подключения — 90 руб.

Абонентская плата — 2 руб. в сутки до 28 февраля 2011 года.

С 1 марта 2011 года абонентская плата составит 10 руб. в сутки.

Видите, важную информацию, которая может облегчить ваш кошелек, они сознательно прикрывают.

За 2 рубля говорить осталось пару месяцев. Шум подняли, деньги получат однозначно.

До кучи, самое страшное. Зачем они всучивают по несколько симок при покупке телефона, например, нам дали зачем-то три симки «в подарок», да еще и еще и зарегистрировали на паспорт!

Прочесывая интернет, мы узнаем, что даже без использования там могут набегать немалые суммы, МТС подаёт на них в суд. Если тебе не пришла повестка, то это не оправдание. Оказывается, при смене места регистрации ты должен уведомить об этом оператора, это один их пунктов договора, а ты его нарушил, суд проходит без тебя, все в шоколаде, а ты с долгом. На суде ничего не докажешь не могут, на тебя симка зарегистрирована, так что плати.

Читайте так же:  Декларация на возврат ндфл при покупке квартиры

Юридически у них все шито-крыто, там работают подкованные специалисты. Судиться с ними очень сложно. Связь для них не главное, это, скорее, прикрытие этому беспределу.

Бегите оттуда как можно скорее. Причем контракт расторгайте письменно, с соблюдением всех формальностей. Советуют с адвокатом.

. Да простят меня создатели нашего сайта, приведу ссылку на посторонний ресурс

Несколько лет назад купил МТС-вскую симку. Телефона еще не было, был на скайлинке, но планировал перейти на МТС. Ни тарифа, ни номера телефона или симки не помню. Договор тоже не сохранился. Ну, купил симку и забыл. Спустя какое-то время решил все-таки подключится. И обнаружил, что балланс «минус» 100 долларов (тогда еще тарификация в уе была) Пошел разбираться, оказалось, что даже не произведя ни одного звонка нарушил какое-то условие дополнительного соглашения по предоставлению какой-то льготы, за что и был оштрафован на 100 уёв. На вопрос собираюсь ли я сразу заплатить, отреагировал абсолютно адекватно — послал всю МТС на 3 буквы и больше с этой жуликоватой шарагой не имел никаких дел. Сегодня, спустя 5 лет после всей этой истории получил исполнительный лист на 3900 р (с учетом пени). Все суды прошли без меня, никаких уведомлений на получал, т.к. переехал на новую квартиру. Суд был 2 года назад, о чем я узнал у судебного пристава. Похоже, придется этим гадам платить. Вот так, не сделав в жизни ни одного звонка с МТС буду платить этому гадюжнику 4000 р. как минимум. Как минимум — это потому что есть серьезные опасения, что крючкотворы из МТС что-нибудь еще придумают по моему договору. Ведь я его официально не расторгал, могли, например, перевести на абонентскую плату и сейчас у меня там копится пяти- шестизначный должок. Так что, уважаемые пользователи других операторов, если даже вы уже давно не пользуетесь МТС, но когда-то что-то с этой . подписывали, советую зайти к ним в офис и расторгнуть договор. Возможно, при этом придется заплатить, и немало.

И напоследок. Вы заметили, как активно они толкают сим-карты практически во всех супермаркетах? Теперь я могу это трактовать только как увеличение числа ловушек. Чтобы эти сим-карты пылились у вас на полках, а они всегда могли прислать вам письмо с уведомлением о долге и всеми вытекающими.

МТС или (Не) прокатило.

Перед отъездом решил расторгнуть договор на домашний интернет. Инет был МТСовский перекуплен провайдер городской 100 мегабит 350руб. Пользовались активно 5 лет. Но дети разъехались. Сами последние три года в рабочих разъездах. Решил отрубить его. Смысл платить год, а пользоваться от силы 3 месяца? Тем более, даже при нулевом балансе, МТС вгонял меня в минус и настойчиво требовал денех. Ну его.

9 октября поехал в специальный офис(!) отстоял очередь написал заявление получил копию с печатью. Помахал ручкой и попиздовал восвояси.

10 ого октября пришел инвойс.

Небольшое отступление. Стараюсь везде указывать для оповещения электронку(специальная для таких целей) и номер контактного сотового(обычно служебного).

И НИКОГДА НЕ ПОДКЛЮЧАЮ АВТОПОПОЛНЕНИЕ.

Странно. Эти 8.36 должны были улететь на номер указанный для перечисления остатков после ликвидации договора. И никак не минусовой платеж.

Зашел в личный кабинет. Там вместо нулей появился минус. На сотовый пополнения баланса не было. Ну хз подумал. Потом мож исправят.

Первого ноября приходит милый инвойс:

Какой такой «Пополнить счет» ?! Яж договор расторгнул! Вы чё там?

Пытаемся дозвониться до оператора для разборок. Со служебной симки даже намека на меню автоинформатора о домашнем инете нет. Пробую тыкаться нашару.. После музыки переводят к соответсвующему специалисту.. И опять музыка.

Заебался от этой музыки. Беру НЕСЛУЖЕБНУЮ симку иииии в автоинформаторе появился пункт- домашний интернет. Послушал музыку еще двадцать минут.

Уже полностью раскрасил картинку, почти добрался до белочки:

О чудо. Ответил оператор. Перетерли тему. Дал данные для актуализации. Через десять минут музыки оператор увидел ту же картину что и я в личном кабинете:

На вопрос какого хера? Он посоветовал открыть заявку и подождать ответа на контактный номер. Подтвердил, что договор расторгнут. А вот почему идут такие странные начисления к сожалению не знает. Нужно типа проверить данные ПЕРВОГО ДЕКАБРЯ на начало периода списания абонентской платы.

Я осторожно заметил что сука нет никакого периода для списания абонплаты так как договор расторгнут к ебеням!

Составили обращение. Сказал, что будет выполнен перерасчет(?!). Пожелали успехов и здоровья. Держаться там.

Проверяйте. Подключайте электронку к автоинформированию.

И не пользуйтесь АВТОПОПОЛНЕНИЕМ баланса.

Зы. Три часа сорок минут потрачено.

ЗыЗы. Составил обращение на сайте МТС. Ну так для страховки

  • Лучшие сверху
  • Первые сверху
  • Актуальные сверху

78 комментариев

МТС покойнику начисляли абон.плату и требовали уплаты с родственников.

А у вас детский лепет на лужайке 🙂

Долги покойного переходят родственникам, мтс в этом случае вполне правомерно требовало уплату. И могут подать в суд на тех кто принял наследство у покойника.

Нельзя принимать не в полном объеме

Поддержка МТС перелогинься.

Из-за яичек вообще целые династии погибнуть могут.

из-за каких ячеек?

Может отдел Интернета не первой в очереди на отбеливание репутации. Может кто-то где-то рассказывает реальный способ отказаться от подписок и все мтсные персонажи туда сбежались.

Почему Вы решили, что эта тема самая важная для них.

Так это именно вы ванговали:

Сейчас появится @мтссуппорт

Если заявление написано 9.10, то за 8 первых дней месяца взялась абонплата. Отсюда такая сумма = 350(абонплата) / 31(всего дней в октябре) * 8(первые дни).

Т.е. на начало месяца денег не было, но МТС заботливо предоставлял интернет в минус, а после расторжения попросил плату за услугу.

Что за 8,32 руб понять не могу.

Хрен там плавал. То есть должны-то должны, только забывают насчитать-подбить. Я так до сих пор жду закрытия договора по домашнему телефону, который как_я_думал_что_расторг еще в июле месяце. Все оплатил, что сказал этот омуль некомпетентный, а потом в октябре приходит бумажка, мол должен я им шестьсот_с_хреном рублей. И дальше примерно как у ТС.

МТС, вы хуже сбера!

То, что они забыли это сделать до подписания акта расторжения — их проблема. В суде у вас есть заверенная их подписями и печатами бумага, подтверждающая, что вы им не должны. Посылаете их лесом и пусть, если хотят идут в суд, и будут неправы.

Читайте так же:  Пособие потребителю

В салонах МТС(не знаю как в других компаниях) не расторгают ничего, в салонах только принимают заявления на расторжение. За сам процесс ответственен бэкофис, который заявки обрабатывает, проверяет соблюдены ли условия и т.п.

Т.е. написание заявления в салоне не приравнивается к расторжению.

про салон никто и не говорил. конечно же все расторжения всегда в офисах

Спасибо за дельный совет.

Я работал три года в салонах МТС и знаю, что большинство сотрудников не запариваются с расчетами и условиями списания. Поэтому то, что тебя не попросили пополнить счет я не удивлен нисколько. А посуточное списание вполне вписывается в мои расчеты.

Ну а коллцентр всегда меня раздражал своей некомпетентностью. Зато платить эти деньги скорее всего не придется, так как КЦ может такие вот «долги» убирать.

Так а почему задолженность продолжала копиться, хотя договор расторгнут? С 10 октября по 1 ноября продолжала. И я так понимаю, автор вообще в плюсе был, раз остаток МТС должен был на симку рабочую кинуть. Ну и плюс автоинформатор и отсутствующее меню про инет. ПАДАЗРИТЕЛЬНААА.

Ну у меня инет авансовый, а не кредитный (не МТС), остаток один фиг в минус уходит без проблем 🙂

вот вот, только хотел сказать, в мтс идет постоплата за дом интернет и тв. абон плата списывается в период с 24-25 по 31 число.

у МТС (МГТС) интернет по постоплате, они не берут деньги вперед, поэтому на день платежа у всех абонентов МТС минус.

А я кинул этот МТС к епеням в 2013г :)). Взял в 2011 их симку , мотался пару раз за бугры с их номером, платил прилично всегда , но в 13 поездки кончились . сфера деятельности поменялась, а я заметил, что они жрут денех непомерно за што неведомо . Да ещё номер втулили б/у , в коробке , но от какойта Оли Коротковой , которая регилась хде только ни попадя в разных магазинах и бутиках. Через пару недель после активации номера пошли смс-рассылки от всякой херни и бутиков со звонками спрашивая эту Олю:)) , задолбался отписыватца , да ещё и связь стала хреновая в тех местах , где часто был по работе и дома. Перешёл на Теле2, с ним праблы со связью пропали и деньги не жрали и не жрут до сих пор. А МТС мне за доблестную с ними работу выделили кредит предоплатный , сначала 1800рэ, потом 2000рэ, а потом когда их гасил и платил вовремя выделили уже кредит 3000рэ. истратив их эти 3тыра кредитных больше ни копейки им не платил , ибо задолбали своей хреновой связью и непотнятми съёмами бабла . История любви с МТС закончилась. 1:0 в мою пользу :))). Теле2 в нашем регионе рулее многих других операторов. тьху три раза.

в вашу ли? за эти 3т долга вам могли испортить кредитную историю в легкую, подставочка от мтс))

Не беру кредиты . Живу по средствам, хватает на всё того что заработал, сохранил, приумножил и зарабатываю дальше:)).

пы.сы. История кредитная чистейшая :)). Минимум три банка, с котоыми работаю, предлагают кредиты постоянно влёхкую от 79тыр то 1,5ляма. Нехачу :).

Кстати эти рассылки с предложениями взять кредит наипалово чистейшей воды)) Мне тоже регулярно приходили предложения что одобрен 1 лям и даже более. А когда реально понадобилось взять на тачку деньги, более 75т не давали нигде))

В красном банке денюшки крутились. есть ещё там остатки. так там реальное прдложение 300тыр на беспроцентное пользование на 60днёв, прокрутил-успел-вернул, никаких процентов , а не упел вернуть в срок — кредитная ставка процентная стандартная пошла. Но это надо там быть постояньщиком как физик и суммы приличные маслать , обычным пиплам с улицы хрен чяво :)). А так-то да , пришёл с улицы -спросил — на тебе не более 75тыр. Шёл прогуливался не спеша и ради интереса зашёл в прошлом году в бюро фин.решений Поёдём. брал у них ооочень давненько кредитик 100тыр, отдал через 2мес всё . История у них положительная. Предьявил просто пенсионное и паспорт, сказал типа не работаю сейчас, только пенция по инвалидности и всё:). Спросил сколько могу максимум получить -75тыр , не более. А 100тыр ? Нет!Ушёл. Через неделю смс -согласны дать Вам кредит на ваших условиях :)). А мне он и не нужен был ващета :), просто интересовало на сколько может в случае чего расчитывать безработный пенс :)). Не нуждаюсь в кредитах , тьху три раза :)), шоб и дальше не нуждался :)).

МТС гниль. Нахуй не надо пользоваться их сервисами при возможности. Высосут из вас все время за копеечную проблему. Нахуй такая говно шаражка, которая к тебе жопой всегда стоит.

В августе 2017 года (Москва), единственное адекватное подключение к интернету по оптике 200 Мегабит/с безлимит + ТВ приставка (130 каналов) за 390 рублей в месяц предлагал только МГТС. У других провайдеров было все намного хуже. Принесли бесплатный WiFi роутер МГТС гигабитный (Samsung S7 подключается к нему по WiFi по каналу 850 Мбит и тестовая скорость 290 Мегабит, хотя заявлено 200 Мегабит) и ТВ приставку.

В Ростове за 550 рублей предоставляли 2,8 Мегабит + ТВ CL+ (130каналов), пришел расторгать договор, уговорили на 30 Мегабит за 500 рублей (реально 15 Мегабит, очень редко 30 или больше удается увидеть).

Проблемных вопросов у любого оператора можно найти, кому как повезет.

Договор с мтс мобильная связь

Азбука потребителя: порядок и условия заключения договора об оказании услуг мобильной связи

© « Федеральная служба по надзору в сфере
защиты прав потребителей и благополучия
человека» 2019

Почтовый адрес:
Вадковский переулок дом 18, строение 5 и 7
г. Москва, 127994

Телефон для справок:
8 (499) 973-26-90
Электронная почта

Договор с мтс мобильная связь

Вниманию всех, кто собирается заключить корпоративный договор с МТС. Нас угораздило… О решении платить за корпоративную связь этому оператору мы пожалели 1000 раз, каждый из которых проклинали МТС и то, как они работают с корпоративными клиентами. Сказать, что нашему возмущению не было предела – все равно, что ничего не сказать. Это не просто возмущение, это дикое недоумение от сотрудников МТС. Такого хаоса, отсутствия профессионализма и сотрудников, думающих исключительно в пределах скрипта, не видели НИГДЕ И НИКОГДА, даже в самой черной и мелкой компании, работающей исключительно на получение сиюминутной прибыли. Даже такая черная шарашкина контора работает на свой имидж больше, чем проклятый МТС.

Читайте так же:  Договор аренды нежилого помещения с оплатой коммунальных услуг

Началось с того, что в процессе заключения договора менеджер МТС просто перестала реагировать на звонки и письма. Объявилась через несколько недель и сообщила, что она аннулировала наш договор (уже подписанный с двух сторон, в виде скан-копий, и оплаченный. ) На вопрос о том, как она могла это сделать при том, что внесена оплата услуг – молчание. Написали жалобу на эту сотрудницу – МТС поблагодарили нас за обращение. И ВСЕ. Ни инфо о том, что эту сотрудницу накажут, ни инфо о том, где наши деньги, кто наш менеджер и проч. – НИЧЕГО.

Чтобы подписать договор пришлось ехать в офис. Где девочка-сотрудница подписала договор от имени МТС, но на наш вопрос о том, на каком основании она подписывает договор – хлопала глазами и улыбалась, явно не понимая значение выражения «на каком основании». На просьбу позвать кого-то, кто «соображает», ответила, что не может, никого нет. ЭТО В ОФИСЕ ДЛЯ КОРПОРАТИВНЫХ КЛИЕНТОВ.

Несколько раз писали обращения с просьбой подтвердить полномочия этой девочки-припевочки, а также назначить нашей компании персонального менеджера по договору – в ответ проклятый МТС только благодарит за обращение и сообщает, что порядок предоставления менеджера законом не регламентирован. Другими словами – просто посылают! На вопрос о подтверждении полномочий – ПРОСТО МОЛЧАТ!! Не упоминают с своих ответах. В итоге мы решили расторгнуть договор. Опять же поехали в офис (уже более чем в ПЯТЫЙ. раз).

Написали обращение с просьбой расторгнуть договор и вернуть денежные средства. Номер обращения 1-315631083915. Сотрудник в офисе принял. На следующий день – мы позвонили проверить, действительно ли обращение в работе (ведь мы уже знаем, как работает проклятый МТС!!). Оператор сообщил, что обращение в работе, рассматриваться будет 10 дней, а деньги вернут через 30 дней. Ладно. Ждем.

Проходит две недели – звоним. Оператор сообщает, что обращения по номеру моб. телефона «НЕ ВИДИТ». Это просто … какой-то. Говорим, что у нас есть копия обращения с отметкой сотрудника о принятии – оператор сообщает, что ничем не может помочь, что надо ехать в офис и писать обращение повторно, и что если у нас больше нет вопросов – ОНА С НАМИ ПРОЩАЕТСЯ! Т.е мы снова приезжаем в офис, пишем заявление, его кидают в мусорку. И договор по-прежнему не расторгнут, т.е. получить свои деньги назад – невозможно.

В ИТОГЕ: ни за что, никогда, ни по каким причинам и ни в коим случае не связывайтесь с компанией под названием МТС, НИКОГДА И НИ ЗА ЧТО.

Сотовый оператор «МТС» сильно ухудшил договор об оказании услуг связи

Чтобы начать пользоваться услугами какого-либо сотового оператора в России нужно сначала заключить с ним договор на оказание услуги. Без этого невозможно получить номер телефона в пользование, а также SIM-карту, к которой он привязан. Увы, но в первой половине сентября «МТС» сильно ухудшил этот самый договор, сделав его гораздо менее выгодным для всех абонентов. Если кто-то не знал, то именно в момент получения номера телефона нужно поставить ряд галочек в нужных местах, чтобы отказаться от навязывания некоторых услуг.

Если не поставить галочки, тем самым выразив свое несогласие с отдельными пунктами, то сотовый оператор «МТС» сможет делать вообще все, что ему вздумается. Пункты, на которые можно не соглашаться, всегда были в договоре от данной телекоммуникационной компании, однако в начале сентября их стало значительно больше. Если вовремя не обратить на них внимание, то оператор связи сможет делать такие вещи, о которых страшно даже думать. Например, при бездействии активируется отказ от получения SMS-сообщения в случае смены тарифного плана.

Более того, «МТС», согласно новому договору, имеет право передавать личные данные своих клиентов любым третьим лицам, каким он сам посчитает нужным. Не обошлось, конечно, без получения рекламных и информационных рассылок, которые теперь прописаны в договоре отдельным пунктом. Опять же, если не поставить галочку в нужном месте, то они будут постоянно приходить на номер телефона, и хорошего в этом конечно же абсолютно ничего нет.

Особого внимания заслуживает восьмой пункт, в котором сказано о том, что оператор связи «МТС» позволяет банкам фотографировать, а также производить запись аудио и видео в рамках оказания услуг. Что это значит – не могут сказать даже сотрудники оператора связи. Из десяти пунктов, на которые нужно согласиться, поставить галочку нужно в девяти местах, причем все они идут со второго пункта. Если этого не сделать, то ничего хорошего быть попросту не может, потому как телекоммуникационная компания получит безграничные возможности.

Ранее федеральный сотовый оператор «МТС» запустил лучший тарифный план для миллионов абонентов.

До 10 марта включительно у всех желающих есть уникальная возможность совершенно бесплатно получить спортивный браслет Xiaomi Mi Band 3, потратив на это всего 2 минуты своего личного времени.

Присоединяйтесь к нам в Twitter, Facebook, ВКонтакте, YouTube, Google+ и RSS чтобы быть в курсе последних новостей из мира технологий будущего.