Развод от втб 24

12.06.2018 Выкл. Автор admin

Специалисты предупредили клиентов Сбербанка и ВТБ 24 о кражах денег через Viber

Специалисты Hi-Tech Mail.Ru рассказали о новой схеме мошенников, которые через Viber делают рассылку сообщений от имени банков, сообщается на сайте сервиса.

Мошенники представляются сотрудниками Сбербанка или ВТБ 24. В сообщениях указывается информация о проведенной по карте операции, которую пользователь не совершал.

Специалисты отмечают, что банки не пользуются мессенджерами для рассылки уведомлений об операциях.

@Ozon_ru @vtb @Viber у меня нет карт в ВТБ, и я ничего не покупал в ozon.ru pic.twitter.com/yURB59r9x7

— Givi Sheroziya (@givisheroziya) September 19, 2017

В сообщении есть номер, по которому нужно позвонить, если эта операция не совершалась. Когда пользователь звонит по этому номеру, то мошенники просят назвать его номер карты и трехзначный код CVV2 для идентификации.

«Но на самом деле они хотят получить доступ к вашим деньгам на карте. Запомните, что не стоит никому называть любые данные своей банковской карты, тем более по телефону!» — сказано в сообщении Hi-Tech Mail.Ru.

В пресс-службе ВТБ «Новой газете» заявили, что в курсе ситуации, и служба безопасности старается оперативно пресекать подобные случаи мошенничества.

«При подтверждении неправомерного использования нашего бренда мы добиваемся блокировки телефонного номера, с которого осуществляются подобные рассылки», — сказали в банке.

Ранее Сбербанк рассказывал о новом способе кражи денег из банкоматов российских банков. По данным организации, в банкомате определенной марки просверливают отверстие, подключается шина, через которую деньги выплачиваются мгновенно.

Развод от втб 24

Год пользовался автокартой ВТБ 24. В условиях карты четко прописано: «При недостижении порогового оборота за предыдущий месяц стоимость месячного обслуживания 350 р. Взимается за каждый месяц обслуживания договора, начиная со второго месяца, следующего за месяцем, в котором была совершена первая операция по карте (кроме операций пополнения и запроса баланса), и при условии наличия на счете клиента денежных средств».

Год банк не списывал деньги, даже если средства на карте были, но не в полном объеме. А в августе месяце банк спокойно списывает -2450 и карта спокойно уходит в минус. Я закрываю долг и банк снова бахает минус 350 руб. Что мешало снять за обслуживание в первый месяц пользования картой? Возможно, я бы сразу заблокировал или обновил бы информацию по пользованию картой.

Никому не советую пользоваться подобными продуктами ни одного банка. Всегда разведут!

Развод от втб 24

Доброго дня.
Пишу от лица мамы, т.к. она не является пользователем banki.ru. В случае необходимости, готовы предоставить контактные данные и явиться в банк лично.

22.12.2017г. брала кредит в размере 150 000 рублей в ВТБ 24 в г. Тольятти. Консультант в процессе работы утверждала, что кредит не дадут без страховки и без услуги «налоговый вычет», стоимостью 5000 рублей, 100% отказ без страховки. Естественно, не было сказано ни слова, что это коллективное страхование, что на него не действует период охлаждения. В общем, ничего не было разъяснено, обязателен, как сказали, только самый дорогой тариф. Да и само заявление на присоединение дали после подписания основного договора, что вообще ни в какие рамки.

Как оказалось, вместе со 150 000 рублей начислили 57 329 рублей, которые сняли, это и была страховка. ТРЕТЬ СУММЫ КРЕДИТА — СТРАХОВКА! У нас что, в стране пандемия чумы, когда люди умирают быстрее выплаты кредита, что нужно страховать кредит на ТРЕТЬ от суммы? ТРЕТЬ! Вдумайтесь о соразмерности страховки и суммы займа!

25.12.2017г. подала заявление в банк о возврате суммы. На рассмотрении до 10 дней. Поставлена оценка «2», а не «1» только за то, что зам. директора, которая принимала, была корректна и вежлива и сразу сообщила о порядке отказа от коробочной услуги «налоговый вычет».

Обидно, когда являешься клиентом на протяжении очень долгого времени, пользуешься дебетовыми картами (на одну приходит зарплата), кредитными картами, кредитными продуктами и тебя просто так обводят вокруг пальца этими схемами обхода законодательства в части страхования.

Звонок на горячую линию ничего не дал. Считаю это чистой воды обманом. Естественно, дожидаемся ответа от банка и в случае отрицательного решения идём в Роспотребнадзор и с иском в суд. Прошу считать данный отзыв претензией.

Читайте так же:  Зачем нужны осаго

Развод от ВТБ 24 (4 фото)

Вот если бы это всё произошло с каким-нибудь бла-бла-бла банком, то наверное я не придал этому никакого значения. Может, пожурил бы себя, банк. Отключил бы услугу и на этом всё бы закончилось. Но это произошло с одним из ведущих банков России. И не последним банком в мире. Ситуация проста: содрать (законно украсть) втихаря деньги с(у) клиента.
Сама суть:
Приблизительно, в начале сентября, от втебэшников(извините по другому уже не могу их называть) пришло смс-оповещение о подключении БЕСПЛАТНО, в рамках какой-то акции, платного пакета услуг «Карты+» на месяц. «Ну вот»,- подумал я, «банк расщедрился. Посмотрим что за услуга. А если не понравится, не буду её продлевать». Ну, согласитесь, что так большинство подумало бы, получив предложение от уважаемой организации.
В начале октября приходит СМС о том, что бесплатный период этого пакета заканчивается и дальше «бла-бла-бла» я читать не стал. А зря. Ну, думаю, заканчивается и фиг с ним, нужно будет, потом подключу. Примечательно, что до вчерашнего дня на счету было около 45 рублей. Вчера на этот счёт поступили деньги для оплаты кредита, и сегодня (за кредит ещё не сняли), приходит такое смс:

Я невпонятках как так. Услугу я не подключал, пришло смс что она отключена, а с меня снимают, пусть небольшие, но всё-таки мои деньги.

Звоню на горячую линию, спрашиваю:
-Что такое, откель такое «счастье» привалило.
На что мне был дан ответ:
-Услуга подключена по инициативе банка, по акции, для улучшения обслуживания клиентов на месяц бесплатно, дальше — платите.
-Но за что? Я не просил подключать.
-Ну, правильно, не просили. — и дальше, как робот одно и то же раза три:
-. Услуга подключена по инициативе банка, по акции, для улучшения обслуживания клиентов.
Моё терпение лопается и я задаю вопрос, который не очень-то любят маркетологи:
-Вы мне навязываете услугу?.
-Нет, не навязываем. Вам надо было. . ВНИМАНИЕ. . её отключить
-Как отключить?! Я её не подключал! И не просил подключать!
-Ну, вам же смс пришло, что если не хотите пользоваться, то отключите.
Да, было такое смс, о котором я упоминал в середине текста и не прочитал его до конца. НО ДЛЯ ЧЕГО ОСТАВЛЯТЬ ПЛАТНУЮ УСЛУГУ ПОДКЛЮЧЕННОЙ, ЕСЛИ Я В НЕЙ НЕ НУЖДАЮСЬ. Ответа на этот вопрос я так и не услышал от оператора горячей линии банка.

В общем, составил заявление на отключение услуги и на возврат денег. Пообещали, что в течении 2-х дней отключить услугу, в течении месяца вернуть деньги. Кроме этого, напишу жалобу в Центробанк.
Обычно этим страдали операторы связи. Могут незаметно подписать вас на платную услугу. И потихоньку тырить ваши денежки. Но если раньше требовалось подтвердить подписку, в основном это было как-то завуалировано, то теперь они открыто бесплатно на месяц подписывают вас на услугу, а что бы отказаться надо отключать самому. А если не отключил, то через месяц начинают снимать деньги. Порой отключение бывает не очень удобным, например, только в головном офисе, или на страничке интернета, которую хрен найдёшь, или по телефону, но только когда трубку возьмёт оператор. А его ответа можно ждать не один десяток минут. Теперь этим не гнушаются и банки. Причём, как бы сказать, солидные.
Наверняка найдутся люди, которые скажут: «Вот из-за 59 рублей такую бучу поднял». Да из-за 59 рублей поднял бучу, но это МОИ 59 рублей! Я их, может быть, бабушке на паперти хочу отдать! А если бы я не пользовался этой сим-картой и не знал бы о поступивших смс? С меня и дальше снимали бы ежемесячно по 59 руб? В год это 708 руб. Если учесть что объединенная клиентская база ВТБ24 составляет порядка 12 млн активных клиентов, ну пусть 3 часть клиентов не уследила за снятием этой суммы, то получается 708х4000000=2 832 000 000 банк сунул к себе в карман . ВНИМАНИЕ. почти 3 лярда в год. Просто так. Нихеровый кусочек.
ВТБ24 для меня теперь стал второсортным банком, наравне с БРС, Ренесанс и пр., который любыми подручными ухищрениями готов отщипнуть от клиента кусочек:»Авось не заметит.» Так что будьте внимательны при поступлении на ваш номер очередного смс от какой-нибудь организации. Возможно в следующий месяц с вашего счёта (или телефонного номера) утечёт N-ая сумма ваших кровных за то, что вы не отписались от услуги. Всем мира, здоровья и финансового благополучия!

Читайте так же:  Лицензия на ношение хранение оружия

Развод от втб 24

Все началось с предложения банка о кредите. На тот момент у меня уже имелся кредит в банке ВТБ24 под больший процент, то было решено «рефенансировать» имеющийся кредит, а именно взять предложенный банком кредит и загасить имеющийся.

При звонке на телефон горячей линии об уточнении условий меня заверили, что кредит можно взять без страховки т.к. она является добровольной. Совсем другое я услышал от менеджера, к которому и пришел оформлять кредит. Мне было заявлено, что кредит одобрен только со страхованием и, к сожалению, без страховки выдать кредит он мне никак не может. На мои аргументы о словах сотрудницы горячей линии, ответил, что на горячей линии не видят всех условий, что кредит мне на самом деле не одобрен, а находится в преодобренном состоянии и без согласия на страховку, он даже не сможет отправить мои данные для одобрения кредита.

Конечно, я полностью отдавал себе отчет, что мне «ездят по ушам», но соблазн взять кредит под меньший процент был велик. Поэтому был задан вопрос могу ли я в дальнейшем отказаться от ненужной мне страховки. Менеджер меня заверил, что в период охлаждения я могу отказаться от любой страховки. Это меня успокоило и на такие условия я был согласен, так как уже имел опыт отказа от навязанных страховок. К сожалению, на тот момент я не знал, что такое коллективное страхование, а менеджер заверял, что программа такого страхования ничем не отличается от классического.

Дальше был поход в офис ВТБ Страхование, где мне и рассказали, что такое коллективное страхование. Тут то я и понял, что меня красиво развели. Стоит заменить, что развели на 81 тыс. руб. Но не смотря на слова сотрудников ВТБ Страхования о бесполезности писать заявления об отказе от страхования, я все же заявления написал. Дальше было почти месячное ожидания ответа страховой и звонки на горячую линию. Меня уверяли, что отправили ответ по почте. Ответа по почте я так и не получил, запросил повторно и опять не ответ не пришел. После просьбы выслать ответ на электронную почту, мне ответ был выслан. Естественно содержал стандартный ответ, что мы вам ничего не должны, по всем вопросам обращайтесь в банк.

Наступил новый этап моего общения с сотрудниками банка. Попросил заявление на отказ от коллективного страхования — в ответ такого заявления у нас нет, пишите претензию. С морем возмущения со стороны сотрудников банка я получил бланк обращения, в котором подробно изложил всю ситуацию.

Далее опять ожидание ответа банка, которое я опять не получил. [Стоить ответить, что до меня всегда доходят письма с гаи и посылки с Китая, но не письма с ВТБ. Мне отправлено три письма и все три не дошли. Совпадение?] Опять звонки на горячую линию. На просьбы отправить ответ по электронной почте, мне ответили отказом, аргументируя тем, что электронная почта не надежный канал связи. Но составили новое обращение по телефону и на него уже я получил ответ, что официальная позиция Банка по вопросу возврата страховой премии по Договору страхования была изложена в письменном ответе на Ваше предыдущее обращение. Оснований для пересмотра решения у Банка нет. Сам текст ответа мне так и не предоставили.

Вывод из всего этого один. Менеджеры вводят в заблуждение клиентов, начальство это покрывает и одобряет (начальник офиса в котором я оформил кредит, меня заверял, что сотрудник полностью прав и все им сказанное верно). Очень надеялся, что мой вопрос разрешится, но увы. Буду писать в ЦБ.

Окончательно решение в отказе от дальнейших услуг банка ВТБ24 было мной принято после попытки подачи заявления на ипотеку. Менеджер предоставил список документов, копии которых необходимо мне принести. На мой вопрос, что ему мешает сделать копии необходимых документов самостоятельно я получил ответ, что услуги копирования в банке платные и либо я делаю копии самостоятельно, либо оплачиваю по прайсу. Прайс был так же мне продемонстрирован. Тут мне кажется комментарии излишни.

Новый развод от банка ВТБ.

Имею кредит в банке. Позвонили из колцентра, предложили оформить «Карту Мира», красиво всё расписали, сказали, что сейчас акция и в ноябре за все покупки возвращаются мили в двойном размере + на карте уже есть приветственные 6 000 миль. Обслуживание по карте, ЯКОБЫ, 350 рублей в месяц, первый месяц бесплатно. Я сказал, что подумаю. Через несколько дней позвонили, сказали, что карта в офисе. Мог и отказаться, конечно, но что-то дёрнуло меня взять эту карту. Пришёл в офис, раз 10 спросил про мили, как они работают, и про обслуживание карты. Менеджер заверил, что, ЯКОБЫ, если я не захочу пользоваться картой, то могу вернуть её через месяц и в данном случае за обслуживание вообще ничего не спишут. Также он сказал, что нигде регистрироваться не нужно, карта сразу начнёт действовать и, соответственно, сразу начнётся отсчёт милей. Та же информация представлена на сайте. Любопытно, в ВТБ все менеджеры общаются с клиентами так, будто каждый день «бухают с ними пивчанское в падике»? При первой же операции с карты списывается 3000 рублей. Звоню в поддержку и говорю, что мне обещали первый месяц обслуживания бесплатно, потом 350 р/месяц. Оператор говорит, что это нет так, обслуживание стоит 3 000 рублей в год и снимается при первой операции. Насторожился. Прихожу домой, пытаюсь зарегистрироваться на сайте travel.vtb.ru. Необходимо ввести бонусный счёт, который, ЯКОБЫ, указан на карте. На карте, понятно дело, никакого номера нет. Звоню в поддержку. Говорят должна прийти смс. Проходят сутки — смс нет. Звоню в поддержку — смс придёт до 30 ноября. Первое декабря. Звоню в поддержку. Предлагают заполнить претензию. Через три дня звонит представитель банка и говорит, что, ЯКОБЫ, вышла «БРАКОВАННАЯ ПАРТИЯ КАРТ», и мне как раз попалась такая карта. Поменять они, ЯКОБЫ, ничего не могут технически. Предложения банка: либо они возвращают мне кэшбек 1% и я пользуюсь этой картой в дальнейшем кэшбеком 1% (смешно. ), либо я могу закрыть эту карту, заново оформить заявку на кредитную карту, потом прийти в офис, заново оформить карту и, опять-таки, ЯКОБЫ, они вернут мне 3 000 рублей за годовое обслуживание по первой карте. Внимание, вопрос: зачем мне всё это нужно, если меня итак уже обманули?! Или банк хочет вытянуть с меня ещё 3 000?

Читайте так же:  Приказ фсин россии 341

Экстракт: Понятно, что это 100% развод и все карты такие. Я понял это как только у меня списали 3 000 рублей. ВТБ почему-то думает, что все вокруг дурачки, скушают это и не заметят. Не ожидал от такого крупного и именитого банка такой подставы. Такое ощущение, что меня обвесили на базаре. В общем, остался очень неприятный осадок, с данным банком более связываться не собираюсь и никому не посоветую (только если врагу).

  • Лучшие сверху
  • Первые сверху
  • Актуальные сверху

26 комментариев

Иди в офис и пиши претензию что деньги с тебя взяли,а услугу не оказали.Требуй возврата денег.Попутно пиши на банки.ру. А в будущем сто раз подумай прежде чем вестись на всякую херню.

И что, есть какой-то рецепт не вестись на такую херню? :))На банки ру уже написал, мне там часто помогают.

Конечно, пользуйся только теми услугами которые тебе нужны,а не те которые тебе предлагают,если предлагают,значит есть профит с тебя.