Претензия договор расторгнут

02.05.2018 Выкл. Автор admin

Претензия о расторжении договора

Для прекращения договорных отношений по инициативе только одной стороны подается претензия о расторжении договора. При этом расторжение договора в таком случае должно быть связано с неисполнением взятых на себя обязательств другой стороной или существенно изменившимися обстоятельствами.

Договорные отношения регламентированы Гражданским кодексом РФ, а также законами и подзаконными актами. Соответственно, претензия о расторжении договора может быть претензией потребителя, претензией по ОСАГО, претензией по договору аренды.

Что существенно: претензия о расторжении договора является обязательным способом досудебного урегулирования (ст. 452 ГК РФ). И только при неполучении ответа или после получения отказа в срок, установленный в претензии или в договоре (при отсутствии – 30 дней) подать исковое заявление.

При составлении текста претензии можно воспользоваться размещенным примером, а также задать вопрос юристу сайта, если возникли сомнения или затруднения.

Претензия о расторжении договора

Пример претензии о расторжении договора

Претензия о расторжении договора

17 марта 2017 г. между нами заключен договор строительного подряда, по условиям которого Вы, как Подрядчик, обязуетесь выполнить комплекс работ по ремонту фасада жилого дома по адресу: г. новый Уренгой, ул. Лаптевых, д. 19, по заданию Заказчика за счет моих материалов. По достигнутой договоренности мной Вам переданы денежные средства в размере 30 000 руб. в качестве предоплаты за выполненные работы. Срок начала работ установлен 12.05.2017 г., окончания – 20.08.2017 г.

В настоящее время обстоятельства изменились настолько, что если бы я могла предвидеть их наступление, договор не был бы мной заключен. Решением Октябрьского районного суда г. Новый Уренгой от 15.05.2017 г. на указанный дом в соответствии с договором залога, заключенном от имени моего мужа, обращено взыскание. В соответствии со ст. 350 ГК РФ он подлежит продаже с публичных торгов.

На основании изложенного, руководствуясь ст. 451 Гражданского кодекса РФ прошу расторгнуть заключенный нами 17.03.2017 г. договор подряда и вернуть предоплату.

  1. Копия решения суда от 15.05.2017 г.

18.05.2017 г. Гвоздева И.Л.

Как составляется претензия о расторжении договора

Итак, составление претензии или уведомления о расторжении договора является обязательным в соответствии с нормами ГК РФ. Когда направление такой претензии связано с ненадлежащим исполнением своих обязательств другой стороной, помимо требования расторгнуть договор в претензию могут быть включены требования о выплате неустойки, о неосновательном обогащении, о возмещении убытков. Когда произошло существенное изменение обстоятельств (как в размещенном выше примере), можно предложить свое видение компенсации расходов исполнения договора. В последнем случае такое требование может быть рассмотрено судом – о последствиях расторжения договора.

Суть претензии и основную содержательную часть составляют те нормы ГК РФ, которые регулируют соответствующие отношения – подряд, купля-продажа, мена и др. Именно там перечислены случаи, когда допускается односторонний отказ и расторжение договоров.

Подача претензии о расторжении договора

Подготовленную в письменном виде претензию необходимо вручить адресату. При устном заявлении доказать суду факт его оглашения достаточно проблематично. Вручить претензию можно лично, попросив расписаться, поставить дату, инициалы и фамилию во второй экземпляр, который сохранить у себя. В таком случае лучше всего иметь 2 свидетелей, которые поставили бы свои подписи в акте об отказе в приеме претензии.

Можно направить претензию о расторжении договора заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения.

Адресат претензии обязан ответить на нее в течение срока, установленного в тексте (а он должен быть разумным). Положительное решение влечет заключение соглашения о расторжении договора. Отказ или молчание станут основанием подачи искового заявления о расторжении договора.

Претензия о расторжении договора

Образец претензии о расторжении договора с учетом последних изменений законодательства РФ.

Гражданское законодательство признает гражданско-правовой договор одним из основных средств и способов урегулирований отношений между сторонами при совершении каких-либо действий и сделок, которые могли бы повлечь за собой возникновение у сторон тех или иных обязательств.

Договор возникает своего рода гарантом прав каждой из сторон при их взаимодействии между собой в гражданско-правовых отношениях, регламентируя детально их порядок, а также условия прекращения. Как правило, надлежащим образом исполненный договор прекращается автоматически как раз с момента его исполнения, однако гражданским законодательством также предусмотрена возможность расторжения договора по инициативе только одной стороны. На практике расторжение договорных отношений по инициативе одной стороны происходит, чаще всего, ввиду ненадлежащего исполнения условий, содержащихся в договоре, другой стороной.

Сторона, желающая расторгнуть договор в порядке единоличной инициативы, должна обязательно поставить об этом в известность вторую сторону, также являющуюся равноправным участником договора. Для этого сторона, изъявившая желание о прекращении договорных отношений, должна направить второй стороне претензию, в которой максимально полно и подробно будут изложены все обстоятельства, по которым договор может быть расторгнут в одностороннем порядке.

В претензии необходимо указать на пункт договора, который был нарушен второй стороной с указанием на то, что основанием для расторжения договора будет служить невыполнение именно этого пункта. Также в тексте претензии должен быть указан срок, на протяжении которого второй стороне следует дать ответ касательно своего желания или нежелания расторгнуть договор по инициативе стороны-заявителя. Законом такой срок установлен в размере 30 дней.

(ФИО, адрес проживания, контактные данные)

(ФИО, адрес проживания,
контактные данные)

Претензия

о расторжении договора

«__» «__________» «__» между мной и __________ (Ф.И.О второй стороны договора) был заключен договор о _______________ (указать название договора и суть договора).

По данному договору __________ (Ф.И.О второй стороны договора) в соответствии с _____ (указать часть или пункт договора) договора должен был исполнить ____________ (указать обязательство второй стороны), однако данной обязательство стороной исполнено не было, в силу чего, на основании _____ (указать часть или пункт договора) договора, данный договор может быть расторгнут по инициативе одной стороны.

При неполучении ответа от второй стороны договора в течение 30-ти дней с момента получения настоящей Претензии я вынужден буду обратиться в суд для расторжения договора в судебном порядке.

На основании вышеизложенного,

Предлагаю:

1. Расторгнуть заключенный договор от «__» «__________» «__» между мной и __________ (Ф.И.О второй стороны договора) о _______________.

Претензия о расторжении договора купли-продажи

Директору ООО «Мизерабль»

ФИО представителя организации

от потребителя Сидорова А.С.

проживающего по адресу:

г. Краснодар, ул. Рублевска, 22.

тел. сот. 961-000-00-00

Отметка о приеме претензии:

Дата принятия претензии Сидорова А.С.

«___» _____________ 200_ г.

П Р Е Т Е Н З И Я

20.10.08г. я заключил с Вашей организацией Договор розничной купли-продажи телевизора «Самсунг» KLPD-5498 по цене 14 654 (Четырнадцать тысяч шестьсот пятьдесят четыре) рубля, что подтверждается кассовым и товарным чеками и гарантийным талоном (копии прилагаются).

Срок гарантии, установленный изготовителем, составляет двенадцать месяцев.

Оплатив товар, я тем самым свои обязательства по Договору выполнил.

В соответствии со ст.4 Закона РФ «О защите прав потребителей» продавец обязан передать потребителю товар, качество которого соответствует договору, а при отсутствии в договоре условий о качестве товара пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется.

В период действия гарантийного срока в телевизоре обнаружился следующий недостаток: после 5-ти минут работы экран темнеет, звук не пропадает.

В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы (п.6 ст.18 Закона).

Потребитель, которому был продан товар с недостатками, если оно не было оговорено продавцом, вправе по своему выбору предъявить продавцу одно из требований, предусмотренных п.1 ст.18 Закона.

В соответствии с п.5 ст.18 Закона продавец обязан принять товар ненадлежащего качества и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.

На основании вышеизложенного отказываюсь от исполнения Договора купли-продажи и прошу:

1. В соответствии с п.1 ст.18 осуществить доставку сдаваемого товара за счет собственных сил и средств Вашей организации;

2. Обеспечить моё участие в проверке качества телевизора;

3. Если возникнет спор о причине возникновения недостатка, обеспечить моё присутствие на экспертизе, о чём уведомить заблаговременно по указанным телефонам;

4. Возвратить мне стоимость телевизора в сумме 14 654 (Четырнадцать тысяч шестьсот пятьдесят четыре) рубля.

Напоминаю, что за каждый день просрочки исполнения указанного требования свыше срока, установленного ст.22 Закона , Вы будете обязаны в соответствии со ст.23 Закона уплатить мне в добровольном порядке неустойку в размере 1% от стоимости товара по день исполнения требования.

В случае отклонения моей претензии буду вынужден(а) обратиться в суд за защитой своих прав. Кроме вышеуказанного, я буду требовать возмещения причиненных мне убытков и морального вреда на основании ст.ст. 13-15 Закона. Суд также своим решением при удовлетворении иска взыскивает с продавца штраф в соответствии с п. 6 ст. 13 Закона о Защите прав потребителей за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя. Так же Вам придётся уплатить госпошлину.

1. Копия кассового чека;

2. Копия товарного чека;

3. Копия гарантийного талона.

20.10.08г. Сидоров А.С.

Общество защиты прав потребителей в социальных сетях:

Претензия о расторжении договора в связи с его существенным нарушением

______________________________________________________
[наименование первой стороны по договору, ОГРН, ИНН, место нахождения, телефон, адрес электронной почты и иные реквизиты]

______________________________________________________
[наименование второй стороны по договору, ОГРН, ИНН, место нахождения, телефон, адрес электронной почты и иные реквизиты]

Исх. _______________________________
[номер исходящего сообщения, дата документа]

Претензия о расторжении договора в связи с его существенным нарушением

_____________ г. [дата заключения договора] между _____________ [наименование первой стороны по договору] и _____________ [наименование второй стороны по договору] был заключен договор _____________ [номер договора и его наименование] (далее по тексту — Договор) на _____________ [предмет договора].

В соответствии с п. __ указанного Договора _____________ [изложить пункт договора, нарушенный второй стороной по договору].

Вместе с тем _____________ [наименование второй стороны по договору] нарушил условия Договора, а именно: _____________ [указать, в чем выразилось нарушение]. Такое нарушение условий указанного Договора является существенным.

В соответствии с п. 2 ст. 450 Гражданского кодекса Российской Федерации по требованию одной из сторон договор может быть расторгнут по решению суда при существенном нарушении договора другой стороной.

Существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора.

Согласно п. 2 ст. 452 Гражданского кодекса Российской Федерации требование об изменении или о расторжении договора может быть заявлено стороной в суд только после получения отказа другой стороны на предложение изменить или расторгнуть договор либо неполучения ответа в срок, указанный в предложении или установленный законом либо договором, а при его отсутствии — в тридцатидневный срок.

На основании вышеизложенного _____________ [наименование первой стороны по договору] требует расторжения Договора _____________ [номер, дата договора и его наименование] в следующем порядке: согласно приложенного к настоящей претензии проекта Соглашения о расторжении Договора.

В случае полного или частичного отказа в удовлетворении настоящего требования (претензии) заявитель будет вынужден обратиться в суд с исковым заявлением для защиты своих прав и законных интересов.

Приложение:
1. проект Соглашения о расторжении Договора _____________ [номер, дата договора и его наименование] в 2 экз.

Претензия о расторжении договора

Образец претензии о расторжении договора. Направление претензии, содержащей условия, по которым договор должен быть изменен или расторгнут, является обязательным требованием. Без выполнения досудебного порядка урегулирования спора суд не примет иск к своему производству, а ошибочно принятое в производство заявление суд должен оставить без рассмотрения.

Читайте так же:  Отдел опеки советского района воронежа

Поскольку к соглашению о расторжении договора предъявляются такие же требования, как и к самому договору, устного заявления о расторжении договора в последующем будет недостаточно, даже если сам договор был заключен в устной форме. Текст претензии можно составить в произвольной форме. Однако, обязательно уже на этой стадии урегулирования спорных отношений четко определиться с требованиями, которые предъявляются к ответчику, и основаниями этих требований. Содержание претензии должно соответствовать в последующем исковому заявлению о расторжении договора.

В тексте претензии указывается срок исполнения требований заявителя. Представляется, что этот срок должен быть разумным, то есть у второй стороны должно быть время для ознакомления с текстом, сбора необходимых документов, возможности проконсультироваться у квалифицированного юриста и сообщения о принятом решении. Законодательно установлен предельный срок в 30 дней, в этих пределах и стоит назначать разумный срок.

Претензия вручается ответчику любым доступным способом, самым простым вариантом будет, если ответчик поставит на втором экземпляре претензии свою подпись и дату. Если ответчик отказывается получать претензию, можно попробовать пригласить двух свидетелей, которые засвидетельствуют этот факт своими подписями. Можно направить претензию по почте, в этом случае для подтверждения вручения воспользуйтесь заказным отправлением с почтовым уведомлением о вручении, сделайте опись вложения в конверт.

Претензия и документы, подтверждающие ее вручение, будут являться приложением к исковому заявлению. Качественно оформить любое заявление в суд поможет ознакомление с основными правилами составления искового заявления.

Кому: _________________________
(ФИО ответчика полностью, адрес)
От: ___________________________
(ФИО истца полностью, адрес)

о расторжении договора

«___»_________ ____ г. между нами был заключен договор _________ (указать, о чем договор), по условиям которого ________ (перечислить основные условия договора).

В связи с существенным нарушением условий (изменением обстоятельств) договора _________ (указать, в чем заключается нарушение условий или изменение обстоятельств, из которых стороны исходили при его заключении) дальнейшее исполнение договора невозможно.

На основании изложенного данным заявлением предлагаю:

Договор от «___»_________ ____ г. о _________ (указать, о чем договор) расторгнуть.

Дата «___»_________ ____ г. Подпись _______

Скачать образец претензии:

Претензия о расторжении договора

Претензия расторжения договора купли продажи

Претензию о расторжении договора купли-продажи направлять в магазин где был куплен телефон или же самому производителю?

На Ваш выбор. Можно продавцу или производителю.

Претензия направляется в магазин. Договор купли-продажи телефона у Вас именно с магазином, а вот у магазина договор с производителем.

Претензию направляйте в магазин, но учтите, что в отношении технически сложных товаров должны быть весомые основания для расторжения договора.

В претензии о расторжении договора купли-продажи и возвращении денежных средств за некачественный товар, могу ли я указать в требованиях, возместить разницу между стоимостью за которую был куплен телефон и той ценой, которая сейчас на рынке на этот же телефон? При чем телефон был взят в кредит, который ещё выплачивается.

Можете. и в претензии укажите нижеприведенные нормы: Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 29.07.2018) «О защите прав потребителей», п.п.4-6 ст.24: 4. При возврате товара ненадлежащего качества потребитель вправе требовать возмещения разницы между ценой товара, установленной договором, и ценой соответствующего товара на момент добровольного удовлетворения такого требования или, если требование добровольно не удовлетворено, на момент вынесения судом решения. 5. В случае возврата товара ненадлежащего качества, проданного в кредит, потребителю возвращается уплаченная за товар денежная сумма в размере погашенного ко дню возврата указанного товара кредита, а также возмещается плата за предоставление кредита. 6. В случае возврата товара ненадлежащего качества, приобретенного потребителем за счет потребительского кредита (займа), продавец обязан возвратить потребителю уплаченную за товар денежную сумму, а также возместить уплаченные потребителем проценты и иные платежи по договору потребительского кредита (займа).

Составляю претензию о расторжении договора купли-продажи и возврате денежных средств. Телефон в кредите и до конца кредит не выплачен ещё. В требованиях «возместить денежные средства в сумме» какую сумму указывать? Оплаченную на данный момент или сумму за которую телефон приобретался?

Добрый день! Вы можете указать только ту сумму, которую фактически потратили, т.е. оплаченную на сегодняшний день. Поскольку возмещению подлежат только фактические затраты. С Уважением!

Здравствуйте. Вам необходимо указать уплаченную стоимость телефона + % , уплаченные по кредиту (п. 6 ст. 24 фз о защите прав потребителя)

Обратился с письменной претензией в магазин о расторжении договора купли продажи товара не надлежащего качества и указал требование о личном присутствие в случае необходимости проведения проверки качества продавцом, но продавец проигнорировал мое требование и провел проверку качества самостоятельно и выдал заключение о не гарантийном случае и отказе в возврате денег, скажете на сколько действия продавца законны ведь товар могли повредить при проведение такой проверки без моего участия?

Согласно ст. 18 Закона «О защите прав потребителей» вы имели право присутствовать при проведении экспертизы, а также можете ослспорь ее результаты в судебном порядке.

Все верно, действия незаконны. Есть основание для обращения с иском в суд. За более подробной консультацией и квалифицированной помощью в составлении документов, Вы можете обратится в личные сообщения, или по телефонам, указанным на личной странице юриста. Опасайтесь мошенников. Юристы сайта не перезванивают посетителям, без предварительной договоренности.

Написал претензию в «ДНС» о расторжении договора купли продажи, прошло 10 дней, а ответа от них так не и не поступило. Что делать? Куда идти?

Здравствуйте! Теперь нужно обращаться в суд, иного не дано.

10 дней должно пройти с момента получения ими претензии, если прошло то иск в суд, о чем претензия?

Обращайтесь в суд. Вы зафиксировали подачу возражения?

Написал в Связной претензию, о расторжении ДКП. В ответе предложили провести проверку качества. Вижу на сайте, что проверка завершена, но в салон смартфон ещё не доставили. Результат проверки: телефон исправен. В заявлении указано максимальный срок 20 дней. Если прошло больше 20 дней с момента сдачи аппарата, можно ли расторгнуть договор даже если аппарат ещё не вернулся из сервисного центра в салон?

Если первая претензия была подана в течение 15 дней с момента покупки то не нужно было ждать 20 дней, но если срок 20 дней прошел то можно расторгнуть, аппарат исправен-значит отремонтировали.

Написал в Связной претензию, о расторжении ДКП. В ответе предложили провести проверку качества. Вижу на сайте, что проверка завершена, но в салон смартфон ещё не доставили. Результат проверки: телефон исправен. Если пройдёт 20 дней с момента сдачи аппарата, можно ли расторгнуть договор?

Здравствуйте. Телефон исправен, значит договор не подлежит расторжении. все сроки необходимые для расторжения дрговора указаны в статье 18 зозпп.

ПРЕТЕНЗИЯ на расторжение договора купли-продажи и возврате стоимости товара ненадлежащего качества
17 декабря 2017 года мной Лейчук Андреем Александровичем, в магазине АО «РТК», расположенном по адресу: 396653, Воронежская обл. г. Россошь, ул. Дзержинского, д. 52 В, был куплен сотовый телефон Apple iPhone SE 32 Gb grey, IMEI 356606087804732 за 18 710 рублей, кассовый чек утерян, копия заявления об отсутствии кассового чека прилагается.
Гарантийный срок, установленный фирмой изготовителем Apple, составляет один год и соответственно истекает 16.12.2018 г.
13 августа 2018 года сотовый телефон Apple iPhone SE 32 Gb grey сломался, а именно, на экране дисплея образовалась светлая полоса, распознать значки и символы было трудно, но возможно. В этот же день я обратился в магазин с Заявлением покупателя на проведение ремонта, копия
24 августа 2018 года НБ авторизованный сервисный центр (ООО «НБ Сервис»), расположенный по адресу: г. Москва, Сретенский б-р, д. 6/1, стр. 2, произвел проверку качества товара, по результатам которой был составлен акт о выполненных работах от 29.08.2018 г.
Согласно акту о выполненных работах в гарантийном ремонте мне было отказано по причине обнаружения следов случайного повреждения и предложено обслуживание на платной основе.
Так же указано, что нет изображения на дисплее устройства (механические повреждения верхней задней стеклянной вставки корпуса, люфтит дисплейный модуль в правом верхнем углу, следы.
Однако, при приеме у меня телефона для гарантийного ремонта, данных повреждений выявлено не было, а лишь указаны мелкие царапины, потертости — копия квитанции № Н 00818081300071 от.
Формулировка в акте, по которой отказано в гарантийном ремонте, не доказывает тот факт, что мелкие царапины, потертости могли привести к неисправности телефона. Откуда появились повреждения указанные в акте мне непонятны, возможно, они появились в результате некачественного оказания услуг.
В соответствии со ст. 35 Закона «О защите прав потребителей», — «В случае полной или частичной утраты (повреждения) материала (вещи), принятого от потребителя, исполнитель обязан в трехдневный срок заменить его однородным материалом (вещью) аналогичного качества и по желанию потребителя изготовить изделие из однородного материала (вещи) в разумный срок, а при отсутствии однородного материала (вещи) аналогичного качества — возместить потребителю двукратную цену утраченного (поврежденного) материала (вещи), а также расходы, понесенные.
Цена утраченного (поврежденного) материала (вещи) определяется, исходя из цены материала
(вещи), существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было.
Цена материала (вещи), передаваемого исполнителю, определяется в договоре о выполнении работы или в ином документе (квитанции, заказе), подтверждающем его заключение».
Учитывая тот факт, что телефон после нахождения в сервисном центре перестал полностью работать и на нем появились повреждения, не выявленные при приеме в магазине для гарантийного ремонта, руководствуясь Законом РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей»О защите прав потребителей»О защите прав потребителей» требую возвратить уплаченную за товар денежную сумму в размере 18 710 руб. в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.
Согласно п. 6 ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей»О защите прав потребителей»О защите прав потребителей», — «В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы».
О принятом решении, прошу сообщить мне письменно, в установленный законом срок, а так же на адрес электронной почты.
Согласно п. 1 ст. 23 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей»О защите прав потребителей»О защите прав потребителей», за нарушение предусмотренные ст. 22 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей»О защите прав потребителей»О защите прав потребителей», сроков, продавец, допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день неустойку (пеню) в размере одного про
цента цены товара.
В случае отказа в добровольном удовлетворении данного требования мной будет подано исковое заявление в суд с требованием о возмещении указанной выше суммы, штрафных процентов, причиненных убытков, процентов за пользование чужими денежными средствами по ст. 395 ГК РФ, так же на Вас будет возложена обязанность по возмещению судебных издержек и расходов
(госпошлина, представительские расходы, командировочные, транспортные и т.д.) на день рассмотрения иска в суде, что повлечет для Вашей стороны увеличение затрат.
Приложение:
1 Копия Заявления покупателя об отсутствии кассового чека на 1 л. в 1 экз.,
2 Копия заявления покупателя на проведение ремонта от 13.08.2018 г. на 1 л. в 1 экз.,
3 Копия квитанции № Н 00818081300071 от 13.08.2018 г. на 2 л. в 1 экз.,
4 Копия акта о выполненных работах по заказу Z45702 от 24.08.2018 г. на 1 л. в 1 экз.
Подпись
Дата 2018 г.

Читайте так же:  Льготы за 3 ребенка в татарстане

Здравствуйте. Ст.395 Гражданского кодекса РФ в данном случае не применяется. У Вас неустойка, установленная Законом о защите прав потребителей. И не забудьте указать про моральный вред. Благодарю за Ваше обращение.

Отправила уведомление-претензию риэлтору о расторжении договора купли-продажи недвижимости заказным письмом, когда расторжение вступает в силу?

Расторжение не вступает в силу вам должен он ответить в течении месяца с момента получения письма.

Отдала телефон на проверку качества написала претензию о расторжении договора купли продажи и возврат денежных средств в течении 10 дней. Соответственно как я понимаю у них есть только 10 дней для удовлетворения моих требований и собственно в 10 дней уложиться и сделать проверку. 14 дней прошло ни телефона ни денег, что делать? Они должны вернуть мне деньги?

Здравствуйте. Дело элементарное, через суд его решить не составит проблем, практика имеется по таким делам, так что зависит от вашего желания.

Будет очень сложно. Алгоритм не возврата денег выверен. Самая главная ошибка, то что вы отдали телефон. Надо чтоб экспертиза была при вас. Это очень сложно или провести независимую экспертизу. У меня был опыт и мне выдали телефон с другим ПО и т.д. и т. а но я успела его сдать и вернуть деньги (телефон на экспертизе находился 35 дней). Так что вот так.

Что если после принятия претензии о расторжении договора купли продажи по причине того что гарантийный ремонт длился более 45 суток у продавца есть 10 дней на возврат денег но за это время вещь пришла с гарантийного ремонта и продавец отказывается расторгать договор так как вещь уже пришла с г.р. что делать в такой ситуации.

Напишите претензию в письменном виде и после окончания установленного срока в претензии договор не расторгнут и не вернут денежные средства обращайтесь в суд в рамках закона «О защите потребителей» с требованиями вернуть деньги, неустойку и штрафа за отказ в добровольном возврате денег.

Что делать если претензия о расторжении договора купли продажи вручена не директору магазина а персоналу.

Доброго времени суток. В такой ситуации нужно было требовать поставить входящий номер с печатью организации на своём экземпляре заявления.

Если сотрудник расписался в получении претензии, то это будет считаться надлежащим уведомлением. Так как в силу ст. 402 ГК РФ действия работников должника по исполнению его обязательства считаются действиями должника.

Если нет доказательства вручения, необходимо направление повторной претензии. Для обеспечения доказательства вручения есть несколько путей — 1. Отправление заказной почтовой корреспонденцией; 2. Вручение лицу, осуществляющему прием корреспонденции с обозначением номера входящей корреспонденции и подписью принимающего лица; 3. Актирование передачи претензионного письма;

18 июня написал претензию в магазин сотовой связи на расторжение договора купли-продажи и возврат денег (повторный дефект дисплея, дисплей меняли по гарантии, сейчас точно такой же дефект). На экспертизу телефон сдал 20 июня. Покупал в августе 2017. Какого числа я могу требовать ответ на претензию?10 дней с момента написания прошло. Или теперь ждать проведения экспертизы? Спасибо.

Добрый день! Для отказа от исполнения договора купли-продажи у вас должны быть основания — как правило, существенный недостаток технически сложного товара, коим является смартфон, сотовый телефон. Продавец должен исполнить ваше требование в течение 10 дн с момента подачи претензии в случае установления экспертом существенного недостатка. Если же экспертиза не установит существенный недостаток, то в возврате уплаченных денег вам откажут! Отказ должен быть мотивированным! Вы вправе обжаловать результаты экспертизы! В реальности все обстоит сложнее, продавец делает все, чтобы не платить! На моей практике еще не было случая, когда продавец добровольно возвращал деньги или вообще проводил экспертизу. Как часто бывает продавец направляет в адрес потребителя необоснованный, немотивированный отказ с целью сбить с толку. Если добровольно вам не выплатят, обращайтесь — я вам помогу!

Написала претензию о расторжении договора купли-продажи шубы. 12.04.2018 в магазине мне сделали «возврат» денежных средств на мою банковскую карту (Банк ВТБ (ПАО)). Магазин работает со Сбербанком. Чек, выданный в магазине на возврат денежных средств, у меня на руках. Но до сих пор деньги мне на счет (карту) не поступили. Я обратилась в магазин, там мне говорят, что ничего не знают, что деньги были мне перечислены и что бы я сама их искала. В ВТБ меня отправляют в Сбербанк, а в Сбербанке говорят, что они посредники и ничем не помогут. Что мне делать? Как мне вернуть деньги, тем более, что этот магазин работает последнюю неделю, а потом закрывается. Собственник из другой области?

Добрый день! В данном случае Вам нужно разбираться с банками, потому что если продавец деньги перевел и выдал чек, то на данный момент он Вам ничего не должен. Обращайтесь за помощью в Сбербанк, пусть предоставят сведения о переводе Ваших денежных средств в ВТБ Банк. После того как Сбербанк предоставит все необходимые сведения о переводе обращайтесь в ВТБ. Я так думаю ваши деньги «застряли», но они в одном из банков. Обратитесь за помощью в Роспотребнадзор для разрешения этой ситуации. Всего хорошего!

Скажите, написал претензию продавцу о расторжении договора купли продажи с требованиями о возврате средств за товар+ неустойка за нарушения сроков гарантийного ремонта, проведение независимой экспертизы за свой счет, оплата топлива, юридические услуги. Продавец при получении претензии сделал отметку о том, что он готов возместить всё кроме неустойки за нарушение сроков гарантийного ремонта. Вопрос: могу ли я вообще не брать эти деньги, т.к. продавец не в полном объеме удовлетворил мои требования и в судебном порядке добавить остальные требования (оплата услуг представителя, неудовлетворение требований потребителя, 50% в пользу потребителя от суммы присужденной судом и + моральный вред)?

Здравствуйте! Можете, но советую принять то, что продавец предлагает Вам и при этом обратится в суд с исковым заявлением и требовать взыскания неустойки.

Отправила претензию с просьбой расторжения договора купли продажи некачественного товара и возврата денежных средст по почте. Она была получена магазином 6 июня. Ответ они направили 11 июня. Я ответ получила на почте 20 июня. (просяи сдать товар на проверку качества. Иск в суд уже был подан 19 июня. На суде в неустойке и штрафе мне отказали, т.к магазин ответил на 5 день и почтовый пробег их не волнует. Скажите законно ли это? Ведь я ответ получила только 20 июня.

☼ Здравствуйте, Вам нужно показать все документы юристу на очной консультации, в том числе решение суда Желаю Вам удачи и всех благ!

Вам нужно было дождаться ответного письма с учетом срока доставки почтой, так как продавец в сроки уложился. Решение суда правомерно.

Отправила по почте претензию с просьбой расторжения договора купли продажи некачественного товара и возврата денежных средст по почте. Она была получена магазином 6 июня. Ответ они направили 11 июня. Я ответ получила на почте 20 июня. (просяи сдать товар на проверку качества. Иск в суд уже был подан 19 июня. Могу ли я расчитывать на неустойку?

☼ Здравствуйте, Если имеются для этого основания, можете считать неустойку с момента получения претензии продавцом Желаю Вам удачи и всех благ!

Добрый день, уважаемая Яна Да можете вы можете в суде уточнить свои исковые требования, включив неустойку Удачи вам и вашим близким!

Задаввла уже вопрос о расторжении договора купли-продажи. Претензию отправили в магазин, расторгли. До 12.10.17 должны были выплатить деньги.
Покупка оформлена в кредитном отделе при магазине. Удалось, отталкиваясь от претензии выбить часть средств. Но переплату по процентам до сих пор не вернули. Требуют справку. Банк не давал нам справку до тех пор, прка мы не оставили жалобы в ЦБ. После чего, с трудом прлучили. Но магазин снова прислал ответ (ответ на третью справку), что она не такая.
Имеем ли мы право подать в суд? И есть ли в этом смысл? У банка нет официального филиала в нашем городе, только точки. Мы выпрашивали справку 24 дня.
Срок претензии уже вышел 12 октября.
Или нам продолжать требовать справку?

Добрый день Можете смело обращаться в суд с исковым заявлением о защите прав потребителей. В исковых требованиях можете указывать как сумму основного долга, так и неустойки и штрафа за невыполнение досудебного требования.

Здравствуйте, Александра. Можете написать повторную претензию магазину, указав что подадите в суд в случае отказа либо можете сразу обращаться в суд.

Здравствуйте, конечно же вы имеете право подать иск в суд по месту своего нахождения, т.е. суд по месту нахождения истца согласно требованиям закона о защите прав потребителей.

Здравствуйте. Поскольку срок исполнения, указанный в претензии, истек и Ваши требования не удовлерены, , Вы вправе обратиться в суд с иском Иск составляется согласно требованиям, указанным в ст.131,132 ГПК.

Мы писали претензию в магазин о расторжении договора купли-продажи. В котором конечной датой выплаты средств указано: 12.10.2017
(Выходные не входят в период ожидания 10 дней).
Ответ нам дали, документы и номер лицевого счета приняли. Но сказали, что выплатят не раньше, чем через две недели.
Правильно ли это? Или мы правильно понимаем, что после 12.10.2017 мы можем подавать в суд?
Нам конечно не критично, но мы теперь спим на полу с ребенком. Возврат дивана-кровати с бельевым коробом.
Сумма:31208

Правильно понимаете. «Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации» от 14.11.2002 N 138-ФЗ (ред. от 29.07.2017) (с изм. и доп., вступ. В силу с 10.08.2017) Статья 131. Форма и содержание искового заявления 1. Исковое заявление подается в суд в письменной форме. 2. В исковом заявлении должны быть указаны: 1) наименование суда, в который подается заявление; 2) наименование истца, его место жительства или, если истцом является организация, ее место нахождения, а также наименование представителя и его адрес, если заявление подается представителем; 3) наименование ответчика, его место жительства или, если ответчиком является организация, ее место нахождения; 4) в чем заключается нарушение либо угроза нарушения прав, свобод или законных интересов истца и его требования; 5) обстоятельства, на которых истец основывает свои требования, и доказательства, подтверждающие эти обстоятельства; 6) цена иска, если он подлежит оценке, а также расчет взыскиваемых или оспариваемых денежных сумм; 7) сведения о соблюдении досудебного порядка обращения к ответчику, если это установлено федеральным законом или предусмотрено договором сторон; 8) перечень прилагаемых к заявлению документов. В заявлении могут быть указаны номера телефонов, факсов, адреса электронной почты истца, его представителя, ответчика, иные сведения, имеющие значение для рассмотрения и разрешения дела, а также изложены ходатайства истца. 3. В исковом заявлении, предъявляемом прокурором в защиту интересов Российской Федерации, субъектов Российской Федерации, муниципальных образований или в защиту прав, свобод и законных интересов неопределенного круга лиц, должно быть указано, в чем конкретно заключаются их интересы, какое право нарушено, а также должна содержаться ссылка на закон или иной нормативный правовой акт, предусматривающие способы защиты этих интересов. В случае обращения прокурора в защиту законных интересов гражданина в заявлении должно содержаться обоснование невозможности предъявления иска самим гражданином либо указание на обращение гражданина к прокурору. (в ред. Федерального закона от 05.04.2009 N 43-ФЗ) (см. текст в предыдущей редакции) 4. Исковое заявление подписывается истцом или его представителем при наличии у него полномочий на подписание заявления и предъявление его в суд. Исковое заявление, подаваемое посредством заполнения формы, размещенной на официальном сайте суда в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», содержащее ходатайство об обеспечении иска, подписывается усиленной квалифицированной электронной подписью в порядке, установленном законодательством Российской Федерации. (абзац введен Федеральным законом от 23.06.2016 N 220-ФЗ)

Читайте так же:  За сколько лет можно получить налоговый вычет на квартиру

Если этот срок прошел можете обращаться в суд В соот. Со ст 22 закона о защите прав потребителей Требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежит удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования. Всего наилучшего.

ДОБРОЕ ВРЕМЯ СУТОК ДА, конечно — ВЫ правильно понимаете — можете иск в суд подавать, после указанной ВАМИ даты УДАЧИ ВАМ, И ВСЕГО ХОРОШЕГО

Могу ли я составить претензию о расторжении договора купли-продажи с возвратом средств, если помимо заводского брака дивана, мы сами (разумеется не специально) что-то сломали? Это предположение, услышала хруст в каркасе (из дерева).
Гарантия ещё действительна 2 месяца (из 1,5 лет). Год назад начали просить заменить бракованный товар, нам отказали. Диван не складывается, продавился в течение недели. С первого месяца покупки вызывали мастера из фирмы, где приобретен диван. На руки никаких актов не отдавали.
Что в нащих силах сделать? Может можно частично получить стоимость, чтобы купить наконец нормальный, рабочий диван..

Добрый день, в случае, если продавец отказывается возвращать вам деньги за некачественный товар, вы вправе направить претензию и указать в ней все недостатки обнаруженные в ходе эксплуатации, далее, если ответа от продавца не поступает, вы можете обратиться в суд с исковым заявлением о расторжении договора купли-продажи. В любом случае для того, чтобы выяснить по чьей вине сломан товар необходима экспертиза, она в свою очередь покажет либо это заводской брак, либо неправильная транспортировка, сборка, либо внешнее воздействие. Данная экспертиза может быть проведена до суда или же во время судебного разбирательства. В случае, если это все же вина продавца, стоимость экспертизы так же можно с него взыскать при рассмотрении дела о расторжении договора купли-продажи.

Могу ли я составить претензию о расторжении договора купли-продажи с возвратом средств, если помимо заводского брака дивана, мы сами (разумеется не специально) что-то сломали? Это предположение, услышала хруст в каркасе (из дерева).
Гарантия ещё действительна 2 месяца (из 1,5 лет). Год назад начали просить заменить бракованный товар, нам отказали. Диван не складывается, продавился в течение недели. С первого месяца покупки вызывали мастера из фирмы, где приобретен диван. На руки никаких актов не отдавали.

• Здравствуйте, Все зависит от экспертизы, пока у вас это только предположение, ищите независимого эксперта и после вынесения заключения будет видно, как лучше поступить Желаю Вам удачи и всех благ!

Как правильно написать претензию на расторжение договора купли продаж и на взыскание неустойки за нарушение срока проверки качества в 20 дней (не ремонт). Телефон еще не пришел с диагностики и неизвестно, когда придет. Сроки, согласно закону, прошли как пять дней назад.

Доброго времени суток Можете обратиться к любому юристу и вам помогут грамотно подготовить претензию, если сами составить не можете Удачи Вам. Анна Титова.

Здравствуйте. Составление документов — услуга платная. Вы можете писать своими словами в произвольной форме, со ссылкой на ст. 21 ЗоЗПП. Всего Вам доброго. P.S. — это общее предупреждение, а не кому-то конкретному. Не пишите мне бесплатные вопросы и уточнения на «Стене» и в личной почте. Моя бесплатная консультация и ответы на уточнения — только здесь, на сайте.

Добрый вечер. Претензия составляется в простой письменной форме, Пишите по существу ваши требования, если сами не можете написать претензию, лучше обратиться к юристу который за умеренную плату сделает это грамотно и квалифицированно.

Или сами пишите или закажите юристу сайта в личку, писать ее следует в двух экземплярах, на вашем принимающая сторона должна расписаться.

Здравствуйте! А изначально то Вы что подавали, когда телефон на экспертизу ушел, заявление наверное о ремонте, замене? Если нарушены сроки, опирайтесь на ст.ст. 18;21;23 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей».

Добрый день, лучше конечно, чтоб претензию готовил специалист. Но в первую очередь необходимо ссылаясь на договор купли продажи описать когда был приобретен товар. Указать какому пункту договора не соответствует исполнение обязательств со стороны продавца. В претензии обязательно должны быть ссылки на нормы права, действующие в данной сфере правоотношений Так например: В соответствии со ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей», потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: 1) потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); 2) потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; 3) потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; 4) потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; 5) отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. Описать пропущенные сроки. В заключение претензии ссылаясь на нарушенные нормы права предъявить требования. Претензию лучше направлять заказным письмом с уведомлением о вручении. Так, Вы сможете рассчитать срок по истечению которого Вам должны будут ответить.

Помогите написать претензию магазину о расторжении мной договора купли продажи телефона, т.к. телефон был куплен за наличный расчёт и будучи на гарантии сломался, превышен максимальный срок гарантийного ремонта, свыше 45 дней, требую вернуть за товар денежную сумму.

Добрый день! Вам нужно написать претензию ссылаясь в ней на ст. 18 Закона о защите прав потребителей, поскольку товар неисправен, так же поскольку и правда 45 дней вышли, требуйте замену товара или возврата денежных средств. Претензия пишется в произвольной форме. Можете обратиться к любому юристу на сайте и договориться о помощи в составлении претензии.

Претензия составляется на основе имеющихся документов и норм ГК, поэтому для ее составления нужно ознакомиться с документами они все имеются?

Претензии можно составить в произвольной форме, просто изложите в ней все обстоятельства дела и сформулируйте свои требования к магазину.

Вы можете обратиться к любому юристу на сайте за данной услугой, которая будет Вам оказана на платной основе. ТО есть профессионально составленный юридический документ, с приведением правового обоснования и правильной правовой позицией.

Претензия по расторжению договора купли-продажи косметики и услуг была составлена юристом с искажением фактов и уже доставлена, можно ли написать другую?
.

Добрый день. Испраленую притензию отправить можно. Только в писме укажиье те изменения которые вы внесли и причину их изменения. Чтобы в дальнейшем не предьявили (при обращении в суд) что вы пытаетесь запутать суд.

Добрый день! Составьте корректный вариант Претензии, а также сопроводительное письмо, в котором должно содержаться указание: » ООО «___» (Ваша организация или физическое лицо) просит считать Претензию № _ от ___ ошибочно направленной и принять к рассмотрению Претензию №__ от __ (с новой датой и номером), (Приложение №1)» Внесите новую Претензию в Приложение к письму. Кроме того, расторгнуть Договор можно путем составления двухстороннего Соглашения о расторжении, которое подписывается двумя сторонами Договора с указанием выгодных условий для обеих сторон, в целях избежания спорных ситуаций в дальнейшем.

Можно, Татьяна. Бумага, как говорится, все стерпит. Пишите хоть десяток претензий. Но имейте в виду, что то что Вы указываете в документах, может быть использовано другой стороной.

Как составить претензию на расторжение договора купли-продажи, в связи с тем, что срок проверки качества закончился, а телефона нет.

Добрый день. Для точного ответа на Ваш вопрос нужны подробности. Обратитесь к юристу на нашем сайте лично или напишите ему на его эл. почту (обычно он указан под ответом), например ко мне, он поможет составить претензию и даст все необходимые пояснения, а при необходимости будет оказывать юридическую помощь вплоть до вынесения решения суда.

Валентина, добрый день. Для выяснения наличия законных оснований для расторжения договора в одностороннем порядке необходимо ознакомиться с текстом договора.

Составление претензий у любого юриста сайта на платной основе, выбирайте излагайте суть проблемы и мы с радостью вам поможем.

Обратилась с претензией в магазин с требованием расторжения договора купли-продажи за нарушение сроков ремонта телевизора (на сегодняшний день-78 дней, а по договору-30), но как я и предполагала-товар оказался у них уже пришедшим с СЦ,отремонтирован. Сообщить они мне об этом не соизволили. Телевизор забрала, но и настояла, чтобы приняли претензию все-таки. Что вот теперь делать с этой претензией, если товар получен? Хочу написать второе-новое требование на уплату неустойки и моральной компенсации. Верно ли я поступлю. Можно ли ответить по всем моим пунктам подробнее, а не поверхностно. Спасибо заблаговременно.

Здравствуйте. Не в их интересах удовлетворять Вашу претензию. Нужно не тянуть время, а подавать иск в суд. Может быть они на мировое соглашение пойдут и вернут Вам деньги.

Доброе время суток. Второй раз претензию направлять не нужно. Обращайтесь в суд с иском в рамках закона о защите прав потребителей с требованием о выплате компенсации за нарушение сроков ремонта, компенсации морального вреда и штрафа за уклонение от мирного разрешения спора. Подробная консультация и возможно подготовка иска — на платной основе, возможно дистанционно после изучения документов.

Здравствуйте. Можно и подробно, но в рамках платной консультации. У бесплатной консультации есть свои рамки и ограничения. Вы правильно действуете. Можете писать новую претензию с новыми требованиями. Если через 10 дней не будет ответа — обращайтесь в суд. Статья 18 закона «О защите прав потребителей» Вам в помощь. Всего доброго. Спасибо, что выбрали наш сайт.

Если я обращусь с претензией в магазин на расторжение договора купли-продажи за нарушение сроков ремонта телевизора (на сегодняшний день-78 дней), а они в ближайшие дни вернут мой товар. Как себя вести, забирать его? и смогу ли я после данной претензии отправить письменно на выплату неустойки. И если заберу свой телевизор-неустойку уже не требую? Спасибо заранее.

Здравствуйте. Вы можете требовать неустойку, штраф, а также моральный вред с них. Делать это возможно только через суд. Подавайте иск.