Ккм возврат по кассе

25.06.2018 Выкл. Автор admin

Содержание:

Онлайн-кассы: возврат покупателю

Онлайн-кассы: возврат покупателю

Похожие публикации

С 1 февраля 2017 ИФНС прекратили регистрацию кассовых аппаратов с традиционным устройством ЭКЛЗ. Теперь зарегистрировать можно исключительно онлайн-кассу с фискальным накопителем (ФН), заменяющим ЭКЛЗ. И пробивать на ней потребуется не только прием денег, но и их расход, поскольку речь идет о расчетах с клиентурой и покупателями. А расчеты всегда представляют собой не только получение денег от партнеров, но и выплату средств за оказываемые услуги или продаваемые товары. Поэтому, выплата сумм по коммерческим операциям должна оформляться кассовым чеком.

Онлайн-касса: возврат денег и выплаты клиентам

Перечислим случаи, когда следует пробивать чек, выдавая наличные деньги. К ним относятся:

  • возврат за товар, который по каким-либо причинам покупатель изъявил желание вернуть и представил письменное заявление;
  • выплата клиентам за принятый металлолом;
  • выдача денежных выигрышей физическим лицам.

Мы не будем останавливаться на всех случаях выдачи средств из кассы. Разберемся лишь в том, как производить возвраты на онлайн-кассах в 2017 году.

Онлайн-кассы: возврат прихода

Исходя из требований п. 1 ст. 4.7 закона № 54-ФЗ сформированный онлайн-кассой чек должен содержать ряд обязательных реквизитов и одним из них является признак расчета, т. е. указатель характера проводимой операции. Предусмотрено всего четыре признака:

  • «приход», означающий получение денежных средств от продаж;
  • «возврат прихода» — возвращение покупателю ранее полученных от него денег;
  • «расход» — выдача денег клиенту за товары или услуги;
  • «возврат расхода» — возвращение клиентом средств, полученных им ранее.

Таким образом, при реализации товара/услуги, в чеке указывается признак «приход». Соответственно, при совершении других операций формируются чеки с характерным признаком.

Как провести возврат по онлайн кассе

При осуществлении возврата товара на устройстве онлайн-касса формируется специальный фискальный документ – кассовый чек с признаком «возврат прихода». Заметим, что при этом совершенно не играет роли временной фактор, т. е. не имеет значения, когда именно возвращен товар – в день его реализации или позднее. Возврат не в день покупки на онлайн-кассе проводится точно так же, как и в день свершившейся продажи.

Итак, чтобы сделать возврат на онлайн кассе и осуществить возвращение денег клиенту, необходимо отразить по онлайн-ККМ возврат прихода, т. е. сформировать кассо­вый чек с подобным признаком расчета. Денежные средства при этом следует вернуть из денежного ящика ККМ.

По подобному алгоритму действий при возврате по онлайн-кассе даны разъяснения специалистов налоговой службы РФ. Остается открытым вопрос документального оформления операции. От Банка России в скором времени должны поступить разъяснения о том, как именно и какими формами будут документироваться возвраты по онлайн-кассам. Пока же те предприятия, что уже применяют онлайн-ККМ, оформляют возвращение средств клиентам традиционным набором документов.

Как оформить возврат на онлайн-кассе

Помимо формирования кассового чека с признаком «возврат прихода» необходимо документально подтвердить факт возврата товара. Сегодня продавец уже не обязан составлять акт о возврате денежных сумм формы КМ-3. Документально подтверждают возврат товара онлайн-кассой заявлением покупателя и накладной, содержащей все обязательные реквизиты.

Заявление покупателя о возврате товара составляется в произвольной форме. В нем обязательно указываются:

  • Ф.И.О. и паспортные данные клиента;
  • основание, послужившее поводом для возврата товара (к примеру, обнаружен дефект или модель не подходит по различным критериям);
  • сумма возврата;
  • дата и роспись покупателя.

Продавец сверяет сведения, указанные в заявлении, с оригиналом паспорта клиента. Желательно, чтобы к заявлению был приложен чек, подтверждающий покупку. Оба эти документа должен завизировать руководитель компании или управляющий магазином. Именно эта подпись носит разрешительный характер по физическому возврату средств.

Кроме этого, продавцом оформляется накладная произвольной формы на возвращенный товар в 2- экземплярах. Юридическую силу этот документ имеет, если на обоих экземплярах проставлена подпись покупателя.

Итак, в предприятиях, где применяется касса-онлайн, оформить возврат товара можно по более простой, чем ранее, схеме: пробить чек с признаком «возврат прихода», принять заявление покупателя и составить накладную на возвращаемый товар.

Как сделать чек возврата в ККМ онлайн?

Чек возврата в ККМ онлайн пробивается в случае обнаружения какой-либо ошибки в первоначальном чеке или возврате ранее купленных товаров покупателем. Что такое чек возврата и в каких ситуациях его использовать? Ответы на эти и другие вопросы узнайте из нашего материала.

Что такое кассовый чек и когда его нужно пробивать на онлайн-кассе?

Согласно п. 2 ст. 1.2 закона «О применении контрольно-кассовой техники» от 22.05.2003 № 54-ФЗ при реализации товаров (услуг) предприятие и ИП в обязательном порядке должны выдавать покупателю кассовый чек или заменяющий его бланк строгой отчетности (БСО).

Кассовый чек — первичный формуляр, который формируется с применением кассовых машин в момент взаиморасчетов между клиентом и хозсубъектом в электронном виде или на бумажном носителе.

Кассовый чек содержит ряд обязательных элементов, один из которых — признак взаиморасчета с клиентом:

  • приход — выручка или иные поступления средств от клиентов;
  • возврат прихода — выплата денежной суммы, полученной ранее, клиенту;
  • расход — выдача налички клиенту, например за прием металлолома;
  • возврат расхода — обратная передача денежной суммы от клиента, которая была выплачена ему хозсубъектом ранее, например, в случае если контрагент забирает отданный ранее металлолом и возвращает наличку.

Подробнее об обязательных реквизитах чека читайте здесь.

Как сделать возврат чека по онлайн-кассе, если покупатель возвращает товар?

Клиент вправе вернуть товар в течение 14 дней с момента покупки и получить оплаченные ранее средства (п. 1 ст. 25 закона «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1).

При осуществлении расчетов с клиентом необходимо пробить чек (или БСО) с указанием всех обязательных элементов, но с признаком «возврат прихода» на стоимость товара (письмо Минфина от 04.07.2017 № 03-01-15/42315). Чек на возврат по онлайн-кассе передается клиенту вместе с денежной суммой в обмен на товар и заявление в свободной форме о возврате покупки.

Если в чеке указано несколько изделий, а клиент возвращает только одно, делается частичный возврат денег по чеку онлайн-кассы на сумму возвращаемой продукции.

ВНИМАНИЕ! Возврат первичного чека, пробитого ранее, необязателен! Согласно п. 5 ст. 18 закона от 07.02.1992 № 2300-1 покупатель может вовсе не иметь на руках кассового (товарного) чека, удостоверяющего факт приобретения товара.

Видеоинструкцию о том, как корректно оформить чек при возврате средств покупателю, смотрите в материале «Как сделать возврат денег за покупку по онлайн-кассе?».

Нередко продавец сталкивается с ситуацией, когда от покупателя принята одна сумма, а по кассе ошибочно пробита другая. Рассмотрим, как исправить ошибку в таком случае.

Как оформить частичный возврат денег по чеку онлайн-кассы при ошибке кассира?

В данной ситуации важно успеть переоформить чек до момента ухода покупателя.

Рассмотрим на примере.

При реализации 10 единиц товара кассир по ошибке ввел цену 100 руб. за штуку и выбил чек на сумму 1 000 руб. Цена товара составляет 1 000 руб. за единицу, и с покупателя была взята правильная сумма в размере 10 000 руб.

Если ошибку обнаружили сразу после расчетов с клиентом, то кассиру следует оформить возврат чека по кассе с признаком «возврат прихода» на 1 000 руб., пробить новый чек на правильную сумму и выдать его покупателю.

Чеки прихода и возврата прихода на сумму 1 000 руб. прилагаются к отчету о закрытии смены.

Если покупатель уже ушел и передать ему правильный чек не представляется возможным, то кассиру нужно пробить чек коррекции прихода на сумму 9 000 руб. и приложить к нему объяснительную записку с указанием причины ошибки.

В данной ситуации необходимо как можно быстрее уведомить налоговиков о пробитом чеке коррекции и причинах допущенной ошибки. В противном случае ФНС вправе выписать штраф за неприменение кассовой техники в размере не менее 30 000 руб. на юрлицо и 10 000 руб. на должностное лицо (п. 2 ст. 14.5 КоАП).

О других особенностях учета кассовых операций читайте в материале «Нюансы положения о порядке ведения кассовых операций».

Кассовый чек с признаком «возврат прихода» пробивается при возврате клиентом ранее купленных изделий, а также при необходимости исправить ошибку, допущенную при пробитии чека. Остальные данные возвратного чека такие же, что и в первичном документе, пробитом при реализации товара.

Выбивать ли чек на возврат при оформлении возврата через онлайн-кассу?

Добрый день!
Активно используем он-лайн кассы. Достаточно живая розница, бывают возвраты(не подошел размер).
Не важно день в день, или на след. день, или реализация была до начала применения он-лайн касс, всегда пробивали чек с признаком возврат прихода.

Звонила в ФНС в отдел ККМ по вопросу применения чек-коррекции, в телефонном разговоре плавно перешли на оформление возврата товара не в день в день.
Я в ужасе и в шоке. Со слов инспектора(не представился) чек возврат прихода выбиваем только при возврате день в день, если у нас возврат не день в день, то ничего пробивать не надо, как и раньше делаем РКО+заявление+возвратная накладная.

А теперь вопрос: выбивать чек с признаком возврат прихода или не выбивать при возврате не день в день?

(странный был инспектор, также заявил, что возвращать деньги полученные по б/н можно налом, что запрет на возврат ДС налом, полученных по б/налу просто рекомендация и ничего более. )

Здравствуйте!
Nataly S, по поводу чек ККМ на возврат товара не день в день. Звонила в другую ФНС, т.к. имеется филиал. Результат то же: чек возврат прихода выбиваем только при возврате день в день, если у нас возврат не день в день, то ничего пробивать не надо, как и раньше делаем РКО+заявление+возвратная накладная. Это специалисты ФНС 24 по г. Москве и ФНС 14 по г. Москве

Читайте так же:  Налог на квартиру подаренную родственниками

Нашла письмо МФ, которое носит информационно-разъяснительный характер:

ПИСЬМО
от 1 марта 2017 г. N 03-01-15/11622
Таким образом, при осуществлении возврата товара на кассовом чеке (бланке строгой отчетности) необходимо указывать признак «возврат покупателю (клиенту) средств, полученных от него, — возврат прихода». При этом кассовый чек с признаком возврата прихода формируется на контрольно-кассовой технике того же хозяйствующего субъекта.
Одновременно сообщается, что по вопросу соблюдения порядка ведения кассовых операций (выдачи денежных средств за возвращенный товар не в день покупки такого товара и документального оформления такой операции) необходимо обратиться в Банк России, наделенный функциями определения указанного порядка в соответствии со статьей 34 Федерального закона от 10.07.2002 N 86-ФЗ «О Центральном банке Российской Федерации (Банке России)».

А также статью (интервью Ильчук Евгения Вячеславовна, секретарь государственной гражданской службы РФ 3 класса. Даже не знаю что это, просто возможность заработать и получить ученую степень имея публикации, официальной информацию не назовешь)
«Главная книга», 2017, N 5

КОГДА ПОТРЕБУЕТСЯ ЧЕК КОРРЕКЦИИ ККТ

Ильчук Евгения Вячеславовна, секретарь государственной гражданской службы РФ 3 класса.

Чек коррекции онлайн-ККТ пробивается, когда продавцу надо исправить ошибку. А при возврате товара покупателем надо пробить обычный чек с признаком расчета «возврат прихода», разъясняет специалист налоговой службы.

— Евгения Вячеславовна, в каких конкретно случаях пробивается чек коррекции?
— Чек коррекции (или бланк строгой отчетности, БСО коррекции) формируется для корректировки расчетов, произведенных ранее. Открыв смену, пользователь ККТ может пробить чек коррекции за любое время, указав дату (скажем, смена открыта 20 марта, а чек коррекции пробивается за 3 марта).
Чек коррекции пробивается, например, тогда, когда кассовый чек был пробит с ошибочной суммой или не был пробит вовсе.
Если по чеку пробита лишняя сумма, заметив ошибку, можно пробить чек с признаком расчета «возврат прихода» и пробить покупку заново.
Бывают случаи, когда пользователь ККТ в конце дня при закрытии смены обнаруживает неучтенную выручку. Ответственности за неприменение ККТ можно избежать, если исправить ошибку и пробить чек коррекции (с признаком расчета «приход») на сумму неучтенной выручки до того, как нарушение обнаружит налоговый орган .

— В кассовом чеке, в том числе в чеке коррекции, должен стоять один признак расчета («приход», «возврат прихода», «расход», «возврат расхода») . Может ли в чеке коррекции быть любой из этих признаков?
— Нет, в чеке коррекции могут быть лишь признаки расчета «приход» и «расход». В обычных чеках возможен любой признак расчета.

— Не могли бы вы привести примеры, когда в кассовом чеке указывается признак «расход»?
— В кассовом чеке признак «расход» указывается в случаях, когда физическому лицу выдаются денежные средства. Например, когда он сдает в пункт приема вторсырья металлолом или макулатуру. Или когда участник лотереи получает из кассы денежный выигрыш. А в чеке коррекции признак «расход» ставится, например, при корректировке таких операций. То есть когда обнаружили, что пробили сумму меньше, чем выдали человеку за макулатуру.

— А когда оформляется чек с признаком «возврат расхода»?
— Кассовый чек с признаком «возврат расхода» оформляется при обратной операции. Если, например, покупатель забирает сданный ранее металлолом и возвращает деньги.

— В чеке ошибочно пробита стоимость 500 руб. вместо 300 руб. Какой чек надо пробить, чтобы исправить ошибку? И в обратной ситуации, когда на товар пробит чек 300 руб. вместо 500 руб.? Зависит ли это от того, когда была обнаружена ошибка — сразу, при покупателе, или позже?
— Если ошибка обнаружена при покупателе, в обоих случаях оформляется «возврат прихода», а потом пробивается обычный чек на верную сумму. Если продавец обнаружил неучтенную выручку на 200 руб. в конце смены (по первому примеру), то оформляется чек коррекции с признаком «приход». По второму примеру в таком случае уже ничего не пробивается — продавец же не может вернуть покупателя и потребовать доплатить нужную сумму. Недостача не оформляется чеками.

— Как надо оформить возврат покупателем в тот же день приобретенного за наличные товара, когда кассир возвращает деньги из денежного ящика ККТ? Зависит ли порядок действий от того, вернул покупатель товар в ту же смену или в следующую?
— На возвращенную покупателю сумму денег кассир должен пробить чек с признаком «возврат прихода». Когда именно покупатель вернул товар, не принципиально.
В ближайшее время мы ждем от Банка России разъяснений о том, как и по какой форме должны оформляться документы при возврате товара (заявление покупателя, акт о возврате товара и др.).


— Если покупатель вернул товар не в день покупки, какой чек надо пробить?
— В такой ситуации надо выплатить покупателю стоимость возвращенного товара и оформить обычный кассовый чек с признаком «возврат прихода».

— Можно ли при этом вернуть деньги из денежного ящика онлайн-ККТ?
— Да, конечно.

— Как быть, если кассир ошибочно пробил в чеке лишний товар и это обнаружилось до того, как покупатель ушел?
— Здесь на сумму ошибочно пробитого товара оформляется обычный чек с признаком «возврат прихода».

— Как исправить ошибку, если чек был пробит случайно, например при настройке ККТ был пробит чек с признаком «расход»?
— Для исправления такой ошибки достаточно пробить обычный чек с признаком «возврат расхода».

Как сделать возврат по онлайн-кассе

Возврат товара в магазин — процедура общераспространенная. Но как сделать возврат по онлайн-кассе с учетом нового законодательства о применении контрольно-кассовой техники? Что нового в ее осуществлении появилось в сравнении с прежним порядком возврата товаров — когда применялась ККТ старого образца?

Какой признак расчета указывается в кассовом чеке при возврате товара

Первый нюанс, который следует рассмотреть в контексте изучения порядка возврата товара на онлайн-кассе — применение корректного признака расчета на ККТ. Дело в том, что признак расчета — это неотъемлемый реквизит чека онлайн-кассы. Он может быть представлен в следующих разновидностях:

  • «приход» — когда денежные средства принимаются в кассу (в счет оплаты товара или услуги);
  • «возврат прихода» — когда денежные средства возвращаются покупателю (именно этот реквизит указывается в чеке при возврате товара);
  • «расход» — когда денежные средства выдаются физическому лицу (например, если это фермер, и овощной магазин покупает у него овощи наличными);
  • «возврат расхода» — когда физлицо (к примеру, тот же фермер) возвращает денежные средства магазину (как вариант, если овощи оказались некачественными).

Таким образом, при возврате проданного товара применяется единственно возможный реквизит — «возврат прихода». Главное не перепутать его с другим близким по существу — реквизитом «расход», который применяется только при сделках, когда магазин и клиент, фактически, меняются ролями. То есть — когда магазин покупает, а клиент продает товар.

Видео — как сделать возврат по онлайн-кассе (часть 1):

Следующий нюанс — юридическое оформление возврата.

Как документально оформить возврат прихода по онлайн-кассе

Тот факт, что магазин принял товар от покупателя и выдал ему денежные средства, подтверждается самим кассовым чеком — с реквизитом «Возврат прихода». Однако, в целях налогового учета магазин должен иметь прочие документальные основания, удостоверяющие проведение операции возврата.

Заявление на возврат денежных средств

Распространено правило, при котором при возврате магазин просит покупателя подписать заявление на рассматриваемую операцию. Данное заявление впоследствии послужит оправдательным документом в случае возникновения вопросов со стороны ФНС при налоговой проверке.

Полезность заявления от покупателя также заключается в том, что факт его подписания сможет удостоверить, собственно, факт обращения человека в магазин за возвратом денежных средств при сдаче товара обратно.

Может оказаться так, что с чеком от покупателя (который магазин, к слову, не имеет права изымать при возврате товара, и, более того, не может — если чек, к примеру, электронный) и аналогичным товаром на следующий день придет другой человек и попробует сдать данный товар в обмен на наличные. Заявление удостоверит ранее произведенный возврат, и продублировать его подобным образом не получится.

В целях налогового учета рекомендуется сопровождать выдачу денежных средств покупателю оформлением Расходно-кассового ордера (и, соответственно, внесением сведений из РКО в Кассовую книгу). Дело в том, что нормы, предписывающие применять РКО, актуальны и сейчас, когда стали внедряться онлайн-кассы. Речь идет о нормах, закрепленных в пунктах 4.1 и 6 Указаний Банка России № 3210-У, регламентирующих проведение кассовых операций.

Отметим, что на РКО обязательно проставляется подпись покупателя. Таким образом, применение ордера дополнительно защитит интересы хозяйствующего субъекта на случай последующих попыток тех или иных лиц вернуть товар повторно (или произвести иные неправомерные действия).

Видео — оформление возврата денег из онлайн-кассы (часть 2):

После начала применения онлайн-касс момент возврата товара перестал иметь значение (в то время как ранее такая процедура проводилась по-разному в зависимости от того, производился ли возврат день в день или на следующий день после покупки). После получения заявления от покупателя выдачи чека с признаком «Возврат прихода» и РКО производятся расчеты с покупателем (посредством выдачи денежных средств из кассы или оформления безналичного перевода — в зависимости от того, каким способом оплачивался товар).

Как провести по бухучету

Если говорить о бухгалтерском учете — порядок отражения операции по возврату товара в регистрах при применении онлайн-касс, в принципе, не отличается от порядка, применявшегося ранее, при работе с ККТ старого образца. Если возврат товара обусловлен тем, что он — некачественный, то в регистрах бухгалтерского учета отражаются проводки:

  • СТОРНО ДТ 62, КТ 90 (субсчет «Выручка») — показывается уменьшение дохода вследствие продажи некачественного товара;
  • СТОРНО ДТ 90 (субсчет «Себестоимость») КТ 41 — показывается уменьшение себестоимости некачественного товара;
  • СТОРНО ДТ 90 (субсчет «НДС») КТ 68 — показывается уменьшение НДС с некачественного товара;
  • ДТ 62 КТ 50 или 51 (первый вариант — если денежные средства выдаются через кассу, второй — если перечисляются на банковскую карту покупателя).

Если возвращается качественный товар (например, не подошедший по тем или иным характеристикам), то применяются другие проводки:

  • ДТ 41 КТ 62 — показывается оприходование товара обратно на баланс магазина;
  • ДТ 62 КТ 50 (51) — показывается возврат денежных средств за товар.
  • СТОРНО ДТ 62 КТ 90.1 — показывается уменьшение выручки за товар.

Отметим, что индивидуальные предприниматели не обязаны вести бухгалтерский учет — но, тем не менее, основные принципы отражения операций по возврату товаров в регистрах учета любому человеку в бизнесе знать полезно.

Как сделать возврат по онлайн-кассе

Возврат на кассе: деньги от продавца к покупателю

Под возвратом товара на онлайн-кассе в общем случае понимается возвращение денежных средств продавцом покупателю.

С точки зрения правил фискализации, то есть процедуры, в рамках которой используется онлайн-касса, происходит передача продавцом денежных средств покупателю, что ранее были получены от него при отпуске товара и были зафиксированы в фискальной памяти ККМ как «приход».

Читайте так же:  Новый налог на сараи

ВАЖНО! В чеке, выданном покупателю при отпуске товара, прописывается значение «приход» в реквизите «признак расчетов». Но этот чек — не единственный фискальный документ, который формируется на ККМ. Соответствующий реквизит прописывается, в частности, и в тех документах, которые затем отправляются в ФНС через интернет.

Соответственно, возврат товара прописывается в памяти ККМ (и отражается в чеке) как «возврат прихода». Рассматриваемым способом осуществляется фискализация в рамках обычного сценария возврата товара — например, если он некачественный.

В некоторых случаях также формируется чек с признаком «расход» — мы ознакомимся с ними далее.

Возврат на кассе: деньги от покупателя к продавцу

Возможен сценарий, при котором денежные средства возвращаются покупателем продавцу. Их изначальная передача от продавца к покупателю фискализируется в памяти ККМ как «расход» (с указанием соответствующего реквизита в чеке).

В рассматриваемом случае возврат денежных средств фискализируется как «возврат расхода». Но когда он возможен на практике? Возврат расхода на онлайн-кассе — что это за правоотношение?

На практике такой возврат (как и ранее пробитый в чеке «расход») встречается, когда сам магазин выступает покупателем того или иного товара у физлица, не зарегистрированного как ИП, — продукции у фермеров или вторсырья, к примеру в виде металлолома.

Условимся, что далее речь пойдет о «возврате» в том значении, когда магазин возвращает денежные средства покупателю, ранее принятые от него, и забирает обратно товар. Рассмотрим подробнее, как оформлять возвраты по онлайн-кассе в таком сценарии:

  • документально — с применением некассовых документов;
  • фискально — с применением кассовых чеков.

С точки зрения налогового учета важны оба способа оформления возврата.

Документальное оформление возврата

Возврат покупателю по онлайн-кассе документируется (согласно п. 10.3 Методических рекомендаций по письму Роскомторга от 10.07.1996 № 1-794/32-5):

  • заявлением покупателя;
  • товарной накладной.

Оба документа могут быть составлены по любой удобной для продавца форме.

Заявление и накладная понадобятся при проверке ФНС — чтобы инспекторы удостоверились, что возврат не был «липовым» в целях уменьшения выручки или, что еще хуже, в целях незаконной обналички денежных средств.

Важна и «фискальная» составляющая возврата — то есть пробитие на онлайн-кассе чеков, которые соответствуют содержанию конкретных случаев возврата. Он может быть полным, частичным или осуществляемым в рамках кредитных правоотношений.

Сценарии фискализации: полный и частичный возврат денег по чеку

Фискализация при возврате может проходить по следующим основным сценариям:

1. Когда возвращаемый товар — единственная позиция в том чеке, который был ранее выдан в подтверждение оплаты данного товара.

В этом случае для фискализации возврата кассиру нужно пробить чек с признаком «возврат прихода» на сумму, соответствующую той, что была отражена в чеке при выдаче товара ранее.

ВАЖНО! Реквизит «признак расчета» должен присутствовать и в бумажном, и в электронном чеке. Неверное применение каких-либо реквизитов в чеке может привести к тому, что ФНС, обнаружив расхождения при проверке, вменит магазину применение ККТ, не соответствующей установленным требованиям. За это предусмотрен штраф до 3 тыс. рублей для должностных лиц, до 10 тыс. рублей для юридических лиц (п. 4 ст. 14.5 КоАП РФ).

2. Когда возвращаемый товар — не единственная позиция в выданном при его приобретении ранее чеке (и предполагается частичный возврат денег по чеку онлайн-кассы).

В этом случае можно:

  • пробить чек с реквизитом «возврат прихода» — по сумме исходного чека при отпуске товара;
  • пробить чек с реквизитом «приход» — по сумме, которая соответствует разнице между суммой по исходному чеку и стоимостью возвращенного товара.

Данный алгоритм универсален и подходит для «сложных» случаев возврата (например, когда возвращаемый товар нельзя выделить из общей группы пробитых товаров по исходному чеку).

  • пробить чек с признаком «возврат прихода» только на возвращаемый товар.

Данное действие часто применяется продавцами, торгующими с доставкой. Сумма доставки выделяется в чеке отдельной позицией и, по сути, не может быть возвращена. Поэтому логично пробить именно возврат только какого-то доставленного товара.

3. Когда возвращаемый товар оформлялся в кредит и к моменту его возврата покупатель уплатил проценты по нему.

Продавец обязан компенсировать эти проценты (п. 6 ст. 24 закона «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1). Они сформируют отдельный вид расходов, который должен быть фискализирован параллельно «возвратному» расходу.

Рассмотрим подробнее, каким образом осуществляется оформление возврата денег из онлайн-кассе при кредитном сценарии.

Возвращается кредитный товар: как оформлять чеки

Принимая обратно товар, реализованный в кредит, магазин должен проверить, что по каждой транзакции (например, ежемесячной) в счет погашения данного кредита покупателем у него были сформированы:

1. Чек платежа за основную часть кредита (в установленной сумме):

  • с признаком «приход» в знакомом нам реквизите «признак расчетов»;
  • с признаком «оплата кредита» в другом реквизите — «признак способа расчетов».

Это следует из Правил применения форматов фискальных документов, утвержденных приказом ФНС России от 21.03.2017 № ММВ-7-20/229@.

2. Чек с «нефискализируемыми» процентами по кредиту — в случае если магазин берет проценты без привлечения услуг банка.

«Приход» процентов не фискализируется (письмо ФНС России от 20.12.2016 № ЕД-4-20/24495). Поэтому на сумму процентов магазин может выдать чек, напечатанный на принтере без фискального накопителя.

А если банк привлечен, то все чеки в подтверждение оплаты кредита он выдаст покупателю сам.

При возврате товара магазин должен сформировать два полноценных фискальных чека:

  • первый — чек на возврат на онлайн-кассе по сумме погашенной основной части кредита — с признаком «возврат прихода»;
  • второй, на сумму уплаченных процентов — с признаком «расход» и с признаком «полная оплата» в реквизите «признак способа расчета».

Формирование второго чека обусловлено тем, что денежные средства по возврату процентов покупателю так или иначе будут выдаваться на руки.

Кассовая отчетность по возвратам: нюансы

Возврат чека по онлайн-кассе — процедура, которая определенным образом отражается в кассовой отчетности (представленной расходными, приходными ордерами и кассовой книгой).

Отдельный РКО на сумму возврата оформлять не нужно. Однако данный ордер может быть заполнен по окончании рабочего дня — на основании данных отчетов, которые формируются на онлайн-кассе.

Несмотря на всю инновационность онлайн-касс, владельцы кассовых аппаратов по-прежнему обязаны отражать сведения о выручке и расходах в ПКО и РКО и на их основании заполнять кассовую книгу (п. 4.1 Указаний Банка России от 11.03.2014 № 3210-У).

Сведения по всем расходным операциям, фискализированным на онлайн-кассе, в частности, по операциям, при которых формировались чеки с признаком «возврат прихода» или «расход», вносятся в РКО в конце смены на основании отчета о состоянии счетчиков ККТ (он дополняет отчет о закрытии смены — аналог Z-отчета). Затем сведения по ордеру, в котором отражены операции по возврату прихода по кассе онлайн или по расходу, вносятся в кассовую книгу.

ВАЖНО! В РКО попадают сведения о расходных операциях, совершенных исключительно наличными. Возврат по эквайрингу не является кассовой операцией, и потому сведения по безналичному возврату (в том числе в «кредитном» сценарии с привлечением банка) не отражаются в кассовой книге.

Бывает, что покупатель, оплатив товар картой и решив возвратить его, требует выплаты возвращаемой суммы денежных средств наличными. Порядок возврата в данном сценарии имеет нюансы — ознакомимся с ними подробнее.

Как сделать возврат прихода по карте наличными

На вопрос, можно ли вернуть покупателю денежные средства за товар наличными, если он ранее покупал товар по карте, сложно дать однозначный ответ.

С одной стороны, в соответствии с п. 2 Указаний Банка России от 07.10.2013 № 3073-У хозяйствующий субъект вправе использовать денежные средства из кассы в целях выдачи покупателям при возврате товара, только если ранее соответствующий товар оплачивался наличными.

С другой стороны, возврат наличными может быть единственным возможным вариантом — например, если счет покупателя в банке — эмитенте карты оказался заблокирован (и нет возможности указать реквизиты иных счетов). Неосуществление магазином возврата денежных средств покупателю по любой причине — повод вменить хозяйствующему субъекту незаконное удержание денежных средств.

Как оформить возврат по онлайн-кассе в данном случае? Правомерно обозначить следующие рекомендации:

  • продавцу следует пойти навстречу покупателю, который просит вернуть деньги наличными за товар, ранее купленный по карте;
  • продавцу следует запросить у покупателя письменное заявление, в котором отражена соответствующая просьба.

В случае проверки со стороны финансовых органов данное заявление будет доказательством того, что продавец нарушил предписания ЦБ РФ вынужденно. С высокой вероятностью магазину удастся избежать санкций за нарушения в порядке работы с наличными денежными средствами (эти санкции прописаны в ст. 15.1 КоАП РФ).

Как сделать возврат при отсутствии наличности

Иногда перед сотрудником магазина встает вопрос при возврате по онлайн-кассе — как сделать его, если в момент обращения покупателя у продавца нет денежных средств в необходимой сумме.

По существу это небольшая проблема, поскольку у магазина есть установленные законом 10 дней на передачу денежных средств покупателю, который возвращает товар (ст. 22 закона 2300-1). Сославшись на данную норму, магазин вправе попросить покупателя подождать.

ВАЖНО! На возврат денежных средств за товар, для которого не нашлось желаемого аналога, дается 3 дня (п. 2 ст. 25 закона 2300-1).

Но если покупатель заявляет о крайней нежелательности ожидания, то можно попробовать предложить ему безналичный перевод: в отличие от спорного сценария, рассмотренного нами выше, подобные выплаты в пользу покупателя вполне легальны. Нужно предусмотреть в форме заявления на возврат указание банковских реквизитов для таких целей.

Как сделать возврат по онлайн-кассе чеком в рамках сценария с дефицитом наличности у магазина? Фискализация здесь может быть осуществлена:

  • в случае если человек согласился подождать появления денежных средств в кассе — при фактической выдаче данных денежных средств ему на руки;
  • в случае если человек согласился принять денежные средства на расчетный счет — при отправке платежного поручения на перевод.

Поскольку в обоих случаях покупателю выдается кассовый чек на руки, вторая процедура должна быть проведена непосредственно при покупателе (во время его присутствия в магазине).

Возврат и персональные данные

При документальном оформлении возврата прихода по онлайн-кассе магазин запрашивает у покупателя различные персональные данные — например, для заполнения заявления и накладной. Кроме того, покупатель вправе попросить у магазина выдать электронный чек в подтверждение возврата, то есть направить его на предоставленные магазину e-mail или телефон. Соответствующие контакты также будут разновидностью персональных данных.

Основной дискуссионный момент здесь: следует ли магазину запрашивать у покупателя разрешение на обработку персональных данных (которое в общем случае требуется всегда, когда организация или физлицо получают от другого физлица такие данные в каких-либо целях).

Правомерно говорить о том, что отношения между магазином и покупателем, в рамках которых осуществляется возврат товара, не подпадают под исключения, поименованные в подп. 2–11 п. 1 ст. 6 закона «О защите персональных данных» от 27.07.2006 № 152-ФЗ, в соответствии с которыми согласие на обработку данных может не запрашиваться. Поэтому необходимо его запросить по форме, разработанной магазином с учетом требований, которые отражены в п. 4 ст. 9 закона 152-ФЗ.

Читайте так же:  Судебные приставы рыбинск долги

ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ! В свою очередь, согласие на обработку данных в целях отправки электронного кассового чека подпадает под исключение по подп. 2 п. 1 ст. 6 закона 152-ФЗ. Согласие не требуется, если обработка данных идет в целях исполнения обязанностей, установленных законом. В данном случае речь идет об обязанностях по отправке чека, определенных законом «О ККТ» от 22.05.2003 № 54-ФЗ.

Возврат по онлайн-кассе в общем случае оформляется чеком с признаком «возврат прихода», иногда — фискальным документом с признаком «возврат расхода». Сведения по возвратам отражаются в кассовых документах. Требуется запрос согласия на получение персональных данных покупателя в целях документального оформления возврата товара.

Бухгалтерский учет возврата денег покупателю через онлайн-кассу

Организация возвращает покупателю (абоненту) остаток денежных средств в связи с расторжением договора оказания услуг. Раньше возврат оформлялся по расходным кассовым ордерам (далее – РКО) и проводкой Дебет 62.02 и Кредит 50.1, в настоящее время организация РКО не выписывает. Какими проводками следует отражать возврат денег покупателю, если возврат проведен через онлайн-кассу?

Как разъяснил Минфин России в письме от 12.05.2017 № 03-01-15/28914 (далее – Письмо № 03-01-15/28914), основываясь на нормах Федерального закона от 22.05.2003 № 54-ФЗ “О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении наличных денежных расчетов и (или) расчетов с использованием электронных средств платежа” (далее – Закон № 54-ФЗ) (в редакции Федерального закона от 03.07.2016 № 290-ФЗ “О внесении изменений в Федеральный закон “О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении наличных денежных расчетов и (или) расчетов с использованием платежных карт” и отдельные законодательные акты Российской Федерации”), при возврате денежных средств покупателю контрольно-кассовая техника (далее – ККТ) применяется в обязательном порядке.

В письме от 24.05.2017 № 03-01-15/31944 Минфин России обратил внимание на п. 1 ст. 4.7 Закона № 54-ФЗ, в котором определены признаки расчета (получение средств от покупателя (клиента) – приход, возврат покупателю (клиенту) средств, полученных от него, – возврат прихода, выдача средств покупателю (клиенту) – расход, получение средств от покупателя (клиента), выданных ему, – возврат расхода). Отсюда специалисты Минфина России сделали вывод, что при осуществлении возврата товара на кассовом чеке (бланке строгой отчетности) необходимо указывать признак: возврат покупателю (клиенту) средств, полученных от него, – возврат прихода (смотрите также письмо Минфина России от 12.05.2017 № 03-01-15/28920). При этом кассовый чек с признаком возврата прихода формируется на контрольно-кассовой технике того же хозяйствующего субъекта.

На сегодняшний день финансовое ведомство фактически не разделяет возврат средств клиенту в день их уплаты или в последующие дни (письмо Минфина России от 24.05.2017 № 03-01-15/31944). Следовательно, с переходом к применению онлайн-касс возврат денежных средств покупателю вне зависимости от того, сколько времени прошло с момента поступления денежных средств, осуществляется с одновременным пробитием кассового чека.

До начала применения онлайн-касс возврат денежных средств из кассы не в день оплаты должен был осуществляться кассиром на основании расходного кассового ордера в соответствии с п.п. 6.1, 6.2 Указаний Банка России от 11.03.2014 № 3210-У “О порядке ведения кассовых операций юридическими лицами и упрощенном порядке ведения кассовых операций индивидуальными предпринимателями и субъектами малого предпринимательства” (далее – Указания № 3210-У) с обязательным внесением записи о выданных наличных денежных средствах в кассовую книгу (п. 4.6 Указаний № 3210-У, смотрите также письмо ФНС России от 11.04.2013 № АС-4-2/6710).

Что касается необходимости оформления расходного кассового ордера (форма КО-2 утверждена постановлением Госкомстата России от 18.08.1998 № 88) при возврате товара (отказе от услуги) не в день покупки после начала применения онлайн-касс, то существует мнение специалистов, что РКО следует оформлять в случае, если денежные средства выдаются клиенту из главной кассы организации, а не из наличности, находящейся у кассира-операциониста. Сразу оговоримся, что разъяснений уполномоченных органов по аналогичным ситуациям нами не обнаружено, а в упомянутом выше письме Минфина России от 24.05.2017 № 03-01-15/31944 сообщено, что по вопросу соблюдения порядка ведения кассовых операций (выдачи денежных средств за возвращенный товар не в день покупки такого товара и документального оформления такой операции) необходимо обратиться в Банк России, наделенный функциями определения указанного порядка в соответствии со ст. 34 Федерального закона от 10.07.2002 № 86-ФЗ “О Центральном банке Российской Федерации (Банке России)” (смотрите также Письмо № 03-01-15/28914, где также указано, что по вопросам соблюдения указанного порядка (формирования приходных кассовых ордеров и расходных кассовых ордеров) целесообразно обратиться в Банк России.).

Вместе с тем выдача наличных денег относится к кассовым операциям (п. 2 Указаний № 3210-У) и проводится по расходным кассовым ордерам 0310002 (п.п. 4.1, 6 Указаний № 3210-У). Эти нормы продолжают действовать и после введения онлайн-касс, и на настоящий момент не претерпели изменений. Поэтому мы не исключаем, что при возврате наличных денег покупателю, что теперь сопровождается выдачей кассового чека с признаком возврат прихода, также как и раньше, следует оформить расходный кассовый ордер (РКО), даже если денежные средства выдаются из наличности, находящейся у кассира-операциониста. При выдаче в РКО покупатель проставит свою подпись, подтверждающую получение денег (п. 6.2 Указаний № 3210-У), что исключает дальнейшие претензии в том, что деньги не возвращены.

При этом полагаем, что приходный кассовый ордер 0310001 (ПКО), оформляемый по окончании проведения кассовых операций (осуществления расчетов) на основании контрольной ленты, изъятой из ККТ (после формирования отчета о закрытии смены (п. 2 ст. 4.3 Закона № 54-ФЗ)), следует составить на общую сумму принятых наличных денег, с учетом суммы, возвращенной покупателю, то есть на общую (полную) сумму прихода денег (п. 5.2 Указаний № 3210-У).

Указанные суммы наличных денег, поступившие в кассу по ПКО и выданные из кассы (возвращенные покупателю) по РКО, учитывают в кассовой книге (п. 4.6 Указаний № 3210-У).

Вместе с тем в настоящее время существует проект указания Банка России о внесении изменений в Указание № 3210-У (подготовлен Банком России 02.05.2017 г.). В частности, в пункте 4 Указаний № 3210-У предполагается подпункт 4.1 изложить в следующей редакции: “Кассовые операции оформляются приходными кассовыми ордерами 0310001, расходными кассовыми ордерами 0310002 (далее – кассовые документы). Приходный кассовый ордер 0310001, расходный кассовый ордер 0310002 может оформляться по окончании проведения кассовых операций на основании фискальных документов, предусмотренных Федеральным законом от 22 мая 2003 года № 54-ФЗ “О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении наличных денежных расчетов и (или) расчетов с использованием электронных средств платежа “…”.

Ранее в проекте (по состоянию на 01.03.2017) предполагалось дополнить Указание № 3210-У подпунктом 6.6 следующего содержания: “6.6. Расходный кассовый ордер 0310002 может оформляться по окончании проведения кассовых операций на основании фискальных данных контрольно-кассовой техники, бланков строгой отчетности, приравненных к кассовому чеку, иных документов, предусмотренных Федеральным законом от 22 мая 2003 года № 54-ФЗ, на общую сумму выданных наличных денег, за исключением сумм наличных денег, выданных при осуществлении деятельности банковского платежного агента (субагента)”.

Как видим, редакции Проекта предусматривают, что на конец дня (смены), по окончании проведения кассовых операций можно оформлять ПКО на общую сумму прихода и РКО на общую сумму выданных (возвращенных) наличных денег, которые следует учесть в кассовой книге. То есть получается, что по окончании смены РКО будет сформирован на основании данных ККТ, что позволяет не оформлять РКО в случае возврата денег в течение дня (смены). По сути, в таком случае кассовый чек с признаком возврат прихода будет выполнять роль РКО.

В то же время, на наш взгляд, делать такие выводы пока преждевременно. В настоящее время мы ждем разъяснений Банка России о том, в каком порядке при применении онлайн-ККТ оформлять кассовые документы.

Отметим, что применение ККТ при наличных расчетах (в том числе и онлайн-касс) в порядке, установленном Законом № 54-ФЗ, и соблюдение порядка ведения кассовых операций, утвержденного Указаниями № 3210-У, это предметы самостоятельного регулирования в определенном разными нормативными документами порядке. В КоАП РФ за неприменение ККТ (ст. 14.5 КоАП РФ) и нарушение порядка ведения кассовых операций (ст. 15.1 КоАП РФ) предусмотрены разные виды ответственности как за отдельные правонарушения.

Несмотря на наличие указанных выше Проектов, в настоящее время изменения, внесенные в Закон № 54-ФЗ, пока не привели к внесению изменений в Указания № 3210-У. И поскольку п. 6 Указаний № 3210-У продолжает действовать, то существующая редакция Указаний № 3210-У не исключает оформления РКО при возврате наличных денег покупателю, несмотря на выдачу кассового чека с признаком возврат прихода.

Как мы поняли из вопроса, покупателю (абоненту) возвращается остаток денежных средств, уплаченных им авансов (до оказания услуг исполнителем).

Согласно Инструкции по применению Плана счетов бухгалтерского учета финансово-хозяйственной деятельности организаций (утвержденной приказом Минфина России от 31.10.2000 № 94н) при возврате полученного аванса покупателю из кассы в бухгалтерском учете необходимо сделать следующую проводку:

Дебет 62, субсчет “Авансы полученные” Кредит 50
– возвращен аванс (предоплата) покупателю.

Учитывая, что организация должна признавать в бухгалтерском учете выручку от оказания услуг только после фактического оказания их заказчику (п.п. 12, 13 ПБУ 9/99 “Доходы организации”), выручка отражается только на стоимость оказанных услуг до расторжения договора с покупателем (абонентом).

То есть, по нашему мнению, в связи с применением онлайн-ККТ порядок отражения хозяйственных операций в бухгалтерском учете не изменяется.

Ответ подготовил: Федорова Лилия, эксперт службы Правового консалтинга ГАРАНТ, аудитор, член Российского Союза аудиторов
Контроль качества ответа: Мельникова Елена, рецензент службы Правового консалтинга ГАРАНТ, аудитор, член РСА

Свежие новости цифровой экономики на нашем канале в Телеграм