Какой срок ответа на претензию по осаго

31.03.2018 Выкл. Автор admin

Содержание:

Сроки рассмотрения претензии страховой компанией

Добрый день. Обратился в страховую фирму с претензией с указанием сроков ответа, 5 календарных дней. По истечению 5 к.д. ответа не последовало, ссылаются на 59 федеральный закон.

Кто прав? Какие фактические сроки рассмотрения претензии?

Здравствуйте! Срок для рассмотрения претензий страховыми компаниями законом не определён. 59-ФЗ распространяется на госорганизации и к страховым отношения не имеет. Срок рассмотрения претензий либо указан в догворе страхования, либо должен быть разумным. Разумный это 10-30 дней, как считается. То есть через 10-15 календарных дней спокойно можете обращаться в суд

В соответствии с ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» установлено, что с момента получения Вашей претенхии у Страховщика есть 20 дней для выплаты страхового возмещения. Общий срок рассмотрения заявления потерпевшего теперь сократился с 30 до 20 календарных дней. Однако если у вас полис ОСАГО старого образца, то срок рассмотрения заявления составляет 30 календарных дней.

5 календарных дней — слишком неразумный срок.

Здравствуйте, скорее всего Вы правильно рассчитываете срок, но есть одно «НО». Сроки для ответа на претензию в ФЗ «Об ОСАГО» четко указаны.

2 абз. п.1 ст. 16.1 ФЗ «Об ОСАГО» При наличии разногласий между потерпевшим и страховщиком относительно исполнения последним своих обязательств по договору обязательного страхования до предъявления к страховщику иска, вытекающего из неисполнения или ненадлежащего исполнения им обязательств по договору обязательного страхования, несогласия потерпевшего с размером осуществленной страховщиком страховой выплаты потерпевший направляет страховщику претензию с документами, приложенными к ней и обосновывающими требование потерпевшего, которая подлежит рассмотрению страховщиком в течение десяти календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней, со дня поступления.

Расширение срока на удовлетворение претензии было увеличено 10.07.2016. Если Ваше ДТП было до 10.07.2016, то срок на рассмотрение претензии будет 5 дней, как было в старой редакции закона.

п.4 ст. 3 Федеральный закона от 23 июня 2016 г. N 214-ФЗ «О внесении изменений в Федеральный закон «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств»

Установленный пунктом 1 статьи 16.1 Федерального закона от 25 апреля 2002 года N 40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» (в редакции настоящего Федерального закона) срок рассмотрения претензии потерпевшего применяется к отношениям между потерпевшими и страховщиками, возникшим в связи с дорожно-транспортными происшествиями, имевшими место после дня вступления в силу настоящего Федерального закона.

Данные изменения были опубликованы на сайте «Российская Газета» 28.06.2016 и в соответствии с ч. 1 ст. 3 «ФЗ О внесении изменений в ФЗ «Об ОСАГО» от 23.06.2016 в законную силу данный акт вступает в течении десяти дней с момента опубликования.

Нет ответа от страховой после подачи досудебной претензии, что делать?

Страховой случай произошел в ноябре 2016, я не согласен с суммой выплаты. Подал досудебную претензию 17 мая.До сих пор нет не выплаты, ни мотивированного ответа. Что делать?

Ответы юристов (4)

При наличии разногласий между потерпевшим и страховщиком относительно исполнения последним своих обязательств по договору обязательного страхования до предъявления к страховщику иска, вытекающего из неисполнения или ненадлежащего исполнения им обязательств по договору обязательного страхования, несогласия потерпевшего с размером осуществленной страховщиком страховой выплаты, несоблюдения станцией технического обслуживания срока передачи потерпевшему отремонтированного транспортного средства, нарушения иных обязательств по проведению восстановительного ремонта транспортного средства потерпевший направляет страховщику претензию с документами, приложенными к ней и обосновывающими требование потерпевшего, которая подлежит рассмотрению страховщиком в течение десяти календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней, со дня поступления. В течение указанного срока страховщик обязан удовлетворить выраженное потерпевшим требование о надлежащем исполнении обязательств по договору обязательного страхования или направить мотивированный отказ в удовлетворении такого требования. (ст. 16.1 Закона Об ОСАГО)

Читайте так же:  Доверенность на сдачу квартиры в аренду без нотариуса образец

Подождите еще немного (возможно по почте еще не дошло). И можете обращаться в суд.

Есть вопрос к юристу?

Добрый день, Александр! Соглашусь с ответом коллеги, Кальченко Д., и с приведенными им статьями закона. Но при этом считаю, что вы вправе следом за претензией в настоящее время направлять исковое заявление в суд. Конечно, это применимо в случае наличия у вас сведений о факте получения вашей претензии

Уточнение клиента

да конечно, факт получения есть, я отнес претензию лично и сделал отметку у секретаря о получении.

В суд подавать по месту нахождения этого филиала в компании в Ростове?

02 Июня 2017, 12:51

В зависимости от того какой срок предусмотрен в договоре для ответа на претензию. Если срок не указан, то необходимо руководствоваться ст.30 ФЗ » о защите прав потребителя» это в среднем 10 дней разумный срок. После этого можно, при подтверждении того что страховой компании была направлена претензия, обращайтесь в суд

Обычно акцент на срок ответа на претензию делают, когда заключают с юр.лицом, а, просто, с гражданином — обычно 10 дневный срок. Потому смело направляйте исковое заявление в суд. Если считать срок с 17.05., то он истекает в 2017 г. в 24.00. час. 31.05.

Ищете ответ?
Спросить юриста проще!

Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.

Срок подачи досудебной претензии по ОСАГО

Разъясните пожалуйста правильно ли я поняла. Мой полис ОСАГО был выписан 28.08.2016г. 23.05.2017 произошло ДТП где я пострадавшая сторона. 24.05.2017 СК приняла заявление о наступлении страхового случая. 15.06.2017 поступила на счет страховая выплата, с которой я не согласна. Независимая экспертиза у меня на руках. с 24.05.2017-21.06.2017 — 20 дней на выплату страховки. А на претензию у меня времени с 15 июня (дата поступления страх. выплаты) — 20 дней? или с 21 июня (дата окончания 20-го срока рассмотрения)?

Ответы юристов (1)

Потерпевший вправе подать претензию со дня, когда узнал или должен был узнать об отказе страховщика от выплаты страхового возмещения или о выплате его страховщиком не в полном объёме, либо со дня, следующего за днём истечения двадцатидневного срока, за исключением нерабочих праздничных дней, со дня подачи заявления о страховой выплате с представлением всех необходимых документов для принятия решения страховщиком (пункт 21 статьи 12 Закона об ОСАГО).

Срок в данном случае исчисляется общим сроком исковой давности по договорам страхования ответственности перед третьими лицами — 2 года. Но если у Вас на руках результаты независимой экспертизы, то подавайте как можно быстрее. Срок рассмотрения претензии страховой компанией — 5 дней.

Ищете ответ?
Спросить юриста проще!

Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.

Претензия в страховую компанию

Досудебный порядок разрешения спора – отличная возможность не доводить существующее разногласие между сторонами до суда. В сфере страхования с 2014 года претензионный порядок по полисам ОСАГО является обязательным в силу закона. Разногласия между сторонами договора могут быть связаны с:

  • отказами в выплатах;
  • занижением суммы нанесенного ущерба;
  • нарушением сроков выплат.

Досудебная претензия в страховую компанию должна быть составлена в простой письменной форме. Вопрос о том, как страховая компания отреагирует на претензию, остается дискуссионным. Некоторые организации, понимая, что их клиент юридически подкован, предпочитают не доводить спорное дело до суда. Пользуясь правом на досудебное разбирательство, стороны решают спор по договоренности. Иные страховые компании упорно не идут навстречу потерпевшему: в этом случае срок ответа страховой на претензию составляет до нескольких дней, а сам ответ станет доказательством в суде.

Как написать претензию в страховую компанию

Страховые компании создаются с целью получения прибыли, поэтому их оценка ущерба, нанесенного владельцу транспортного средства, не всегда объективна. Часть страхователей обращаются за защитой нарушенного права в судебный орган, соблюдая при этом претензионный порядок рассмотрения спора. Срок ответа на досудебную претензию по ОСАГО составляет 10 рабочих дней.

Что означает досудебная претензия в страховую компанию по ОСАГО? Это предложение страхователя без суда решить разногласия, возникшие между сторонами договора. При этом стороны выбирают решение, устраивающее их. Если судить по практике, то судебное разбирательство, являющееся долгим и утомительным процессом, не нужно страховой компании. Во-первых, в случае проигрыша, она оплачивает государственную пошлину. Во-вторых, оплачивает судебную экспертизу. Но то же самое можно сказать и в отношении заявителя. Вполне вероятно, что основным препятствием обращения в суд является затрата времени. Скорее всего, судья будет требовать доказательства правоты одной из сторон. И здесь пригодится ответ на претензию в страховую компанию по ОСАГО. Этот документ выступает доказательством в суде. Чаще всего от момента подачи иска до решения судебного органа проходит от 6 до 12 месяцев. Не считая времени на обжалование решения суда стороной, которая не выражает с ним согласия.

Читайте так же:  Судебные приставы железногорск курской области

Претензия к страховой компании по выплате ОСАГО должна содержать следующие пункты:

  • сведения о сторонах (ФИО, паспортные данные, адреса);
  • обстоятельства возникновения конфликта;
  • содержание претензии;
  • стоимость восстановительного ремонта;
  • невыплаченная страховщиком разница;
  • сумма неустойки;
  • требование о выплате компенсации.

Также в документе стоит указать, что в случае игнорирования претензии заявитель будет вынужден обратиться в суд.

Почему судебные тяжбы не выгодны страховщику?

Если срок ответа страховой компании на досудебную претензию истек, заявитель не получил ответа, он обращается в суд. В таких делах судьи часто встают на сторону потерпевших. В соответствии с решением судьи страховщика ожидает много дополнительных затрат, которые приумножают заявленную сумму ущерба. Таким образом, если страховая организация адекватно подходит к вопросу, она рассмотрит претензию от гражданина. Но письмо, адресованное на имя руководителя страховой компании, должно содержать обоснованные требования стороны.

Отдельные причины подачи претензии в страховую компанию

Причинами подачи претензии обычно являются страховые споры по ОСАГО. Такие споры возникают из-за:

  • недостаточной суммы страховой выплаты (выплаты недостаточно для возмещения ущерба);
  • отказа в страховой выплате или нарушения сроков предоставления компенсации.

Договор страхования должен предусматривать наличие санкций для сторон, нарушающих сроки. ОСАГО, регулируемый государством, предусматривает пеню за каждый день просрочки. По этому полису сумма неустойки составляет 1% от суммы выплат за каждый день (при несоблюдении срока осуществления страховой выплаты или срока выдачи потерпевшему направления на ремонт транспортного средства) или 5% (если нарушен срок проведения восстановительного ремонта поврежденного ТС). Если просрочка будет длительной, то страхователь в качестве неустойки сможет получить весьма солидную сумму. Также неустойка подлежит возмещению не только из-за пропуска срока выплат, но и за длительность в подготовке отказа страховой компании в осуществлении выплат. Исходя из этого, если страховщик не стал выплачивать потерпевшему деньги, нарушив при этом срок отказа (20 дней), клиенту страховой организации полагается неустойка – 0,05 % от суммы страховых выплат за каждый день просрочки.

Вы можете составить юридически грамотную досудебную претензию в страховую компанию по ОСАГО с помощью нашего онлайн-сервиса и скачать готовый документ в формате Word или PDF.

Досудебная претензия

В некоторых случаях, перед тем, как подать исковое заявление в суд, законодательство обязывает пройти досудебный претензионный порядок. Это касается исков в страховую компанию по выплатам, предусмотренным договором ОСАГО.

После того, как страховая компания отказала в выплате возмещения, или в том случае, если страховщик не согласен с сумой произведённой выплаты, должна быть составлена досудебная претензия, в которой указывается конкретная сумма, подтверждённая документально. С этой целью проводится независимая экспертиза автомобиля.

Страховая компания в течение 20 суток в добровольном порядке может произвести выплаты. Только по истечении этого времени можно подавать письменную жалобу. Если до этого был получен отказ, то подавать документ можно до истечения 20-дневного срока.

Досудебная претензия рассматривается в срок пяти рабочих дней с момента её получения страховой компанией. После этого она должна быть или удовлетворена, или в её удовлетворении должно быть мотивировано отказано.

Проконсультироваться у юриста по этим вопросам можно, воспользовавшись телефоном или электронной формой сервиса Правовед.ru, где есть возможность задать нужные вопросы в электронной форме.

Консультации юристов по законодательству России

Выбор категории

Обязательно ли отвечать на досудебную претензию?

Добрый день! Мой бывший работодатель в 2015 году написал на меня заявление в полицию по статье 159 ч.1. Ему пришел отказ в возбуждении уголовного дела в связи с отсутствием состава преступления, и таких отказов у него очень много, потому что он . Показать полностью

Как написать досудебную претензию при маленьком размере выплаты за ремонт автомобиля по ОСАГО?

Здравствуйте! нужно написать досудебную претензию по причине низкая стоимость выплаты за ремонт автомобиля по осаго.Стоимость 600р

Есть вопрос к юристу?

Можно ли подавать сразу в суд после просрочки сроков рассмотрения досудебной претензии?

Здравсвстуйте, по закону об ОСАГО, могу ли я подавать исковое заявление на страховую компанию в суд о выплате пени за просроченные сроки ремонта авто при просрочке рассмотрения досудебной претензии? или сначала я должен написать в соответствующий . Показать полностью

Срок подачи досудебной претензии по ОСАГО

Разъясните пожалуйста правильно ли я поняла. Мой полис ОСАГО был выписан 28.08.2016г. 23.05.2017 произошло ДТП где я пострадавшая сторона. 24.05.2017 СК приняла заявление о наступлении страхового случая. 15.06.2017 поступила на счет страховая . Показать полностью

Нет ответа от страховой после подачи досудебной претензии, что делать?

Страховой случай произошел в ноябре 2016, я не согласен с суммой выплаты. Подал досудебную претензию 17 мая.До сих пор нет не выплаты, ни мотивированного ответа. Что делать?

Как исчисляется срок рассмотрения претензии по ОСАГО?

Здоравствуйе. Передали досудебную претензию страховой по осаго ( неполная выплата) 13 апреля . Сегодня пришло сообщение о том что заявление зарегистрировано о отдано на рассмотрение. Сдвигается ли 10 дневный срок рассмотрения если заявление . Показать полностью

Претензия и иск в суд на страховую по ОСАГО

Здравствуйте. Помогите разобраться. Было дтп. Мы потерпевшие. Страховая выплата занижена в 2 раза. Были экспертизы. Я не собственник ТС, подавала заявление по доверенности, страховую выплату переводили мне на счет. Претензию тоже отправляла от . Показать полностью

Читайте так же:  Механика грунтов основания и фундаменты учебное пособие

Обязательно ли направлять досудебную претензию, если фирма исчезла?

Купил мебель, внес предоплату 50%. Фирма-продавец с деньгами скрылась. Написал заявление в милицию, там сказали что пострадавших очень много. Что сейчас, подавать в суд ? Обязательно ли направлять претензию, ведь фирмы всё равно нет, и это только . Показать полностью

Досудебная претензия по задержке выплат

Добрый день! Получил маленькое страховое возмещение по осаго. Провели независимую экспертизу. Хочу подать досудебную претензию. Подскажите, какие максимальные сроки подачи претензии и имею ли я право требовать в ней пени 1% за каждый день просрочки . Показать полностью

Какой срок подачи иска, после вручения досудебной претензии?

Какой срок подачи иска,после вручения до судебной претензии?Был пожар у соседнего гаража,мой рядом стоящий гараж пострадал с машиной внутри,были признаны виновники,на них составлена после оценки претензия. Претензия была вручена из уведомления 21 . Показать полностью

Нарушен срок перечисления неустойки по удовлетворению досудебной претензии

Добрый день! Застройщик согласился в до судебном порядке удовлетворить претензию за нарушение сроков строительства по ДДУ. Было заключено соглашение и оговорена дата перечисления неустойки. Но застройщик нарушил срок перечисления неустойки . Показать полностью

Сроки рассмотрения досудебной претензии страховой компанией, при затоплении квартиры

Произошел страховой случай (затопление квартиры соседями сверху). Страховая насчитал «смешную сумму» и произвела выплату. Мною была заказана и оплачена независимая оценка ущерба, на основании которой была составлена досудебная претензия в страховую . Показать полностью

В какой срок должны дать ответ на досудебную претензию?

Добрый вечер! В поликлинику подал на имя главного врача досудебную претензию о не чинении препятствий к лечению по назначению лечащего врача. Разумеется, подал под входящий номер. В какой срок мне обязаны дать письменный ответ (либо если ответа . Показать полностью

Порядок выставления досудебной претензии председателем к членам, не уплачивающим взносы в СНТ

Здравствуйте! В СНТ, в котором я являюсь председателем, существует проблема неуплаты взносов согласно бюджету 15-16гг, принятому на общем собрании в 2015г. Это членские взносы в размере около 7000руб/чл и целевые в размере примерно 6000руб. За год . Показать полностью

Получил претензию о погашении задолженности 23.08.2016 а 12.09.2016 кредитор обратился в арб. Суд

Добрый день! Ситуация в следующем. Получил претензию о погашении задолженности по договору в виде письма «С простым уведомлением» 25.08.2016, и 12.09.2016 Исковое заявление в Арбитражн. суд . 28.09.2016 исковое заявление поступило в суд, . Показать полностью

Ищете ответ?
Спросить юриста проще!

Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее,
чем искать решение!

Как исчисляется срок рассмотрения претензии по ОСАГО?

Здоравствуйе. Передали досудебную претензию страховой по осаго ( неполная выплата) 13 апреля . Сегодня пришло сообщение о том что заявление зарегистрировано о отдано на рассмотрение. Сдвигается ли 10 дневный срок рассмотрения если заявление зарегистрировано страховой только спустя неделю? Каким образом получить со страховой мотивированный отказ если выплаты не будет? Спасибо.

Ответы юристов (4)

Доброго дня! Срок рассмотрения претензии начинается с той даты, которая указана в отметке о приеме документов. У вас остались какие -либо документы, подтверждающие направление претензии 13 апреля 2017 года?

Уточнение клиента

Да, экземпляр с отметкой о принятии.

20 Апреля 2017, 10:50

Есть вопрос к юристу?

Если в момент передачи сотрудникам страховой компании вы получили отметку о передаче претензии, срок начинает течь со дня, следующего за днем получения страховой претензии.

Вопрос регистрации вашей претензии — вопрос документооборота компании и к вам отношения не имеет (это личные проблемы СК)

Отказ вам направят по почте или по адресу электронной почты, если вы его указали.

Уточнение клиента

Спасибо. Мои действия если до 24 апреля ответ не пришел.

20 Апреля 2017, 11:23

Можете обратиться в суд, указав, что СК проигнорировала вашу досудебную претензию.

Ищете ответ?
Спросить юриста проще!

Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.