Доплата за инфанта турция

10.10.2018 Выкл. Автор admin

Содержание:

Вопросы и ответы

Файлы для загрузки:

Подробные презентации по направлениям и ответы на многие вопросы можно найти здесь.

Что делать, если:

Информация о сотрудничестве

Информация по заключению, перезаключению договора, схема работы представлена в разделе «Сотрудничество».

Информация о работе с системой online-бронирования, личный кабинет

Для получения информации рекомендуем посмотреть обучающее видео по работе с системой бронирования.

Информация о системе тарифов

Актуальна только действующая цена на момент бронирования=тариф.

Тарифы не хранятся на сайте, проверить старую цену мы не можем.

Пересчет уже забронированной заявки по старому тарифу невозможен.

Тарифы не имеют срока реализации и могут быть изменены в любой момент без предупреждения.

Изменения по системе тарифов

  • при добавлении, снятии туристов, изменении отеля, дат, типа номера расчет изменений будет по действующему тарифу.
  • при добавлении CIP сервиса, индивидуальных или ВИП трансферов, свадебных церемоний, страховки и прочих дополнительных услуг тариф не меняется.

Более подробная информация по изменениям по системе тарифов представлена в «Правилах пересчета заявок при работе по системе тарифов» (для всех городов вылета, кроме Екатеринбурга).

Информация по доплатам (топливные сборы, новогодние ужины и др)

Информацию по топливным сборам можно посмотреть в разделе «Авиаперелёты» — «Стоимость авиабилетов». Там же можно найти информацию по стоимости доплаты за конкретизацию авиарейсов (утро/вечер).

Информацию по топливным сборам можно также найти в разделе ВАЖНАЯ ИНФОРМАЦИЯ под формой поиска туров.

Информацию по доплатам за индивидуальный трансфер можно найти в разделе «Трансферы» по каждой стране на агентской странице.

Также информацию по трансферам можно найти в разделе «Трансферы» в правом блоке в описании каждой страны.

Для более удобной навигации можно пользоваться ссылкой «Доплаты к турам», которая расположена в центре агентской страницы в разделе «Оперативная информация»

Каталог отелей доступен: в разделе «Каталог» по каждой стране на агентской странице (также туда ведет ссылка с названия страны); в закладке «Туристам» и при нажатии на название страны в разделе «Каталог стран TEZ TOUR» на главной странице.

После выбора интересующей Вас страны в разделе «География TEZ TOUR» перейдите в раздел «Отели»:

Список отелей в алфавитном порядке, с возможностью поиска по названию. В каталоге отелей работает фильтр по названию, уровню, стоимости. Для фильтра необходимо просто кликнуть в левом углу каталога на соответствующий параметр.

Справа от списка отелей — разделы с дополнительными услугами по региону: экскурсиями, экскурсионными турами, свадебными пакетами, а также с информацией о визовых формальностях, трансферах и страховании.

Информация по авиаперелетам

Бронирование туров на регулярных рейсах — новый эксклюзивный сервис от TEZ TOUR. Подробная пошаговая инструкция

Информацию по авиаперелетам можно найти в разделе «Авиаперелеты», который расположен на главной странице в закладке «Агентствам»:

Раздел «Авиакомпании» содержит всю необходимую информацию о правилах провоза багажа разных авиакомпаний:

«Стоимость авиабилетов» в файле формата «Excel» . Обратите внимание на правильный город вылета. Если вам нужна стоимость авиабилетов для другого города вылета, то выберите его из выпадающего списка вверху страницы.

«Изменения в расписании» также различаются от города к городу.

«Проверка времени вылета» — необходимо ввести номер рейса, аэропорт вылета, номер рейса и дату. По умолчанию выводятся рейсы, вылетающие в ближайшее время.

Наличие мест на рейсах можно проверить по ссылке Расписание рейсов и наличие авиабилетов.

Информацию по суточным ценам на отели, а также дополнительную информацию можно найти в разделе «Сутки и нестандарты» на агентской странице.

Стоимость доплаты за детей до 2 лет (инфантов)

Стоимость Посадочного талона (авиабилета без предоставления посадочного места и багажа) на детей до 2-х лет указана в «Стоимости авиабилетов».

Несмотря на то, что в большинстве отелей дети до 2-х лет проживают бесплатно, существуют и исключения. Настоятельно рекомендуем уточнять информацию по стоимости проживания в отелях детей до 2-х лет по электронной почте у вашего куратора или в отделе продаж.

Информация по перекресту рейсов

Информацию о возможности перекреста рейсов и стоимости перекреста можно найти в файле «Стоимость авиабилетов».

Нестандартные решения туров (VIP, спорт, свадьбы)

Информацию по нестандартным решениями туров можно найти нижней части агентской страницы.

Способы оплаты туров

Информацию по способам оплаты туров можно найти в центре агентской страницы, в разделе «Быстрые ссылки», ссылка «Как оплатить туры TEZ TOUR»

Читайте так же:  На что имеет право подросток в 16 лет

Информация по выдаче документов

Информация по выдаче документов доступна по ссылке «Выдача документов» в разделе «Агентствам» или в разделе «Оперативная информация» в центре агентской страницы. Чтобы узнать информацию по выдаче документов из вашего города вылета, необходимо изменить город вылета в верхнем левом углу сайта и перейти в раздел выдачи документов.

Информация по бонусной программе TEZ-Bonus

Информацию по бонусной программе TEZ-bonus можно найти в центре агентской страницы в разделе «Специальные программы и сервисы» или в разделе «Это важно» на той же странице.

Краткую контактную информацию для данного города вылета можно увидеть на агентской странице.

Контактную информацию отделов можно найти по ссылке «Контакты» в разделе «О компании».

Имя и контактный e-mail вашего куратора можно найти в личном кабинете агентства, в правом верхнем углу, кликнув на логин пользователя.

Подписка на рассылку

Форма подписки на рассылку с оперативной информацией находится в нижней части агентской страницы:

Нет паспортных данных туристов

Надо добавить в заявку ребенка до 2-х лет

Перед бронированием туров с инфантами, убедительно просим уточнять доплаты за инфанта.

Для внесения инфантов в заявку, необходимо в примечании к заявке написать текст приблизительно следующего содержания:

Просим вас добавить инфанта IVANOV IVAN 06.02.2013 64№1234567 до 16.07.2018.

Где:
IVANOV IVAN – фамилия и имя инфанта в латинской транскрипции,
06.02.2013 – дата рождения инфанта,
64№1234567 до 16.07.2018 – серия, номер заграничного паспорта и срок окончания ОЗП.

Летит мини-группа (строго ДО 10 человек) в один отель, несколько заявок

Чтобы не возникло ситуации, что одну заявку подтвердили, а по другой пришел отказ, но туристы хотят лететь все вместе в один отель, то технология бронирования следующая:

Бронируете первую заявку, система выдает номер заявки. В последующих заявках в примечании указываете «подтверждать строго вместе с заявкой № (указываете номер предыдущей заявки).

Обращаем Ваше внимание, если суммарное количество человек по всем заявкам превысит 9 человек, то заявки будут пересчитаны по тарифам для групп (зачастую данные тарифы ВЫШЕ, чем стоимость в системе онлайн-бронирования).

Не проставлена стоимость в заявке (стоит n/a)

Если в стоимости заявки стоит n/a и все услуги подтверждены, то в данном случае необходимо отправить письмо на адрес вашего куратора (адрес электронной почты куратора можно найти в личном кабинете агентства, в правом верхнем углу при нажатии на название агентства или логин) с текстом «Просим вас рассчитать (проставить стоимость) заявку № XXXXXXXX». В теме письма необходимо указать номер заявки.

Надо сделать запрос по отелю (стране, проживание инфанта и пр.)

Если возникли вопросы по отелю, по стоимости проживания иностранных граждан, по стоимости проживания инфанта, по системе питания в отеле и прочие вопросы, то надо написать запрос своему куратору или на адрес, соответствующий вашему городу,по следующей форме:

Тема письма должна обязательно содержать один из нижеперечисленных пунктов:

  • Цена для граждан другой страны (иностранец+русский)
  • Цена для граждан другой страны (иностранец)
  • Стоимость проживания инфанта
  • Дополнительная скидка
  • Сложные размещения не по контракту
  • Стоимость нестандартного номера
  • Цена отеля без контракта
  • Вопрос по отелю

Тело письма:

  • Номер заявки: (если заявка уже создана в базе)
  • Страна:
  • Отель:
  • Даты проживания:
  • Тип номера:
  • Тип размещения:
  • Пансион:
  • Текст вопроса:

Пример письма:

Тема: Цена для граждан др. страны (иностранец+русский)

Отель: ROYAL CLIFF BEACH RESORT

Даты проживания: 07.03.2011-14.03.2011

Тип номера: Club Sea View Room / Grand Building

Тип размещения: DBL+2CHD

Текст вопроса: Летит семья, отец гражданин Нигерии. Меняется ли цена?

Надо рассчитать сложный тур

Для правильного расчета нестандартных туров настоятельно рекомендуем ознакомиться с обучающим видео: Расчет и бронирование нестандартных туров. Особенности для разных направлений.

Надо «подвесить билеты», зафиксировать цену

Если билетов остается мало и есть вероятность, что они закончатся к приходу туристов, или вы хотите зафиксировать стоимость по тарифу на данный момент, то необходимо сделать предварительное бронирование с РЕАЛЬНЫМИ фамилиями туристов.

Предварительное бронирование дает возможность забронировать заявку и следовательно зафиксировать стоимость тура по действующему на момент бронирования тарифу, и при этом снизить риски необходимости оплаты штрафов в случае, если турист откажется от брони и не оплатит заявку.

Отличия от обычного бронирования: если в течение определенного времени агентство не подтвердит, то есть не переведет заявку из предварительно забронированных в обычные, или не оплатит, заявка будет автоматически аннулирована без выставления штрафов агентству.

Создаются заявки также, как и при обычном бронировании — через онлайн кабинет.

В онлайн-бронировании заявок надо сделать галочку «Предварительное бронирование».

Для заявок с предварительным бронированием задается тайм-лимит, по истечении которого заявка будет автоматически аннулирована.

Тайм-лимит выставляется и проверяется с точностью до минуты.

Тайм-лимиты отображаются в онлайн-кабинете в списках заявок в разделах «Заявки» и «Финансы», а также на форме просмотра одиночной заявки.

Ограничения:

  • Агентство может задавать срок тайм-лимита в пределах двух дней от момента бронирования заявки, то есть максимальный тайм-лимит = дата-время бронирования + 48 часов. Тайм-лимит задается по московскому времени.
  • Если агентство не задало тайм-лимит, то по умолчанию дата-время тайм-лимита = дата-время бронирования + 24 часа.
  • Агентство может задать тайм-лимит только в момент бронирования заявки. В уже существующей заявке агентство не может редактировать тайм-лимит.
  • Агентство может задать тайм-лимит только в случае предварительного бронирования. При обычном бронировании заявки тайм-лимит не задается.
  • Агентство может удалить тайм-лимит из заявки, то есть перевести заявку из предварительно забронированных в обычные заявки, если тайм-лимит актуален = не удален и не просрочен.
  • У агентства есть возможность аннулирования заявки с тайм-лимитом, если тайм-лимит актуален = не удален и не просрочен.
  • Количество одновременно внесенных заявок с тайм-лимитом от одного агентства ограниченно. По умолчанию — 3 заявки.
  • Запрещено делать предварительное бронирование заявки за 5 дней и менее до даты — времени заезда для безвизовых стран, и за 8 дней и менее до даты-времени заезда для визовых стран.
  • Количество одновременно посаженных на рейс людей в заявках с тайм-лимитом ограничено 6 туристами.
  • Создавать заявки с предварительным бронированием на перелеты с неподтвержденными рейсами нельзя. На все остальные рейсы можно делать предварительное бронирование, вне зависимости от авиакомпании и направления.
Читайте так же:  Статья 178 ук рф состав преступления

Надо сделать изменения по заявке

Необходимо изменить/внести паспортные данные туриста – можно изменить самостоятельно, нажав кнопку «редактировать» в графе «туристы». Если редактирование паспортных данных в системе online-бронирования невозможно, то необходимо отправить письмо с просьбой отредактировать/внести паспортные данные на электронную почту для своего города (в теме письма необходимо указать номер заявки).

Необходимо сделать любые другие изменения по заявке (изменение дат, замена туристов и прочее) — необходимо отправить письмо со всеми изменениями на электронную почту для своего города (в теме письма необходимо указать номер заявки), а также на электронную почту Вашему куратору. Обращаем Ваше внимание, что при изменении заявка будет пересчитана по действующим тарифам/суточным ценам.

Доплата за инфанта турция

Открытка «Мой папа — супермен!»

Мастерим наряд для кружки!

Просто и необычно! Можно подобрать сочетание продуктов под любимый напиток вашего мужчины!

Доплаты и сборы в Турции

Бизнес-класс (а/к Azur Air)

Москва – Анталья – Москва

Москва – Бодрум – Москва

Бизнес-класс

Бизнес-класс

Цена в одну сторону (с человека)

Цена в обе стороны (с человека)

Доплаты и сборы за перелёт

Посадочный талон на инфанта (ребенок до 2-х лет без места и питания) составляет 50€ + страховка 1€ в день.

Топливный сбор (Москва)

Авиакомпания

ZF (AZUR air)

TK (Turkish Airlines)

Стоимость указана за перелет в одну сторону.

При перелете разными авиакомпаниями сервисный сбор за авиаперелет добавляется в заявку по тарифу авиакомпании на вылете.
Перекрещивание рейсов разных авиакомпаний возможно только в случае отсутствия мест на рейсах одной авиакомпании.

Стоимость с учетом перелета бизнес/комфорт классом на любом из участков перелета учтена в детальной информации о стоимости тура:

Доплаты за инфанта включены в цену проживания.

ЗАСО «Европейское Туристическое Страхование»

Праздничные, или ГАЛА, ужины, это услуга, которая предоставляется туристам в период праздников:

  • Католическое Рождество
  • Новый год
  • Христианское Рождество

Важно знать:
— доплата обязательного праздничного ужина не включена в стоимость тура, отображаемую в результатах поиска тура. Перерасчет стоимости тура в связи с добавлением этой обязательной доплаты происходит непосредственно после перехода на страницу бронирования;
— если ужин является необязательной услугой, то добавить его можно на странице бронирования тура, нажав на кнопку «Добавить услугу» в блоке «Отель»;
— сумма, «обязательность» и «не обязательность» доплаты за праздничные ужины могут меняться в течение сезона в соответствие с контрактными условиями отельеров.

Актуальную информацию по каждому отелю вы можете посмотреть непосредственно на странице бронирования тура:

Отель с обязательным праздничным ужином:

Отель без обязательного ужина:

Доплата за авиаперелет (топливный сбор )

Указанный вид доплат за авиаперелет является обязательным по вылетам из следующих городов:

Доплата за инфанта

Доплата за ребёнка до 2 лет для туров в Турцию 40 USD

Доплаты за индивидуальные трансферы, доплаты за бизнес класс и дополнительные услуги при встрече в отеле можно узнать при бронировании тура в он-лайне, на странице бронирования и внесения данных. Просто добавьте соответствующую услугу и нажмите кнопку «Пересчитать», система автоматически определит общую стоимость тура.

Доплата за инфанта турция

moiforpost писал(а): Коллеги, предлагаю написать коллективное обращение к туроператорам Корал и Санмар, что бы вносили обязательную доплату за дополнительное спальное место в стоимость заявки — онлайн.
Неудобно, когда смотришь цены по сайту, к примеру: BEST WESTERN PREMIER HAVANA NHA TRANG HOTEL 5* — стоимость по каталогу: 92798,78 RUB, но при нажатии на кнопку: «Сделать бронь» — выходит сообщение: «Обязательная доплата к туру EXTRA BED CHD : 19308,80 RUB».

Много неудобств:
1. Каждый раз просматривать доплаты по разным отелям
2. Поисковая система, которая сравнивает цены с сайтов — выбирает данный тур, хотя это не является достоверной информацией.
3. Туристы, которые самостоятельно смотрят цены на сайтах — задают кучу вопросов, на ответы которых мы тратим много времени.

Читайте так же:  Тетрадь на печатной основе это учебное пособие

С уважением, Руслан.

Вы уж совсем лениво хотите продавать. Вставайте с дивана и учите мат. часть.

moiforpost писал(а): Коллеги, предлагаю написать коллективное обращение к туроператорам Корал и Санмар, что бы вносили обязательную доплату за дополнительное спальное место в стоимость заявки — онлайн.
Неудобно, когда смотришь цены по сайту, к примеру: BEST WESTERN PREMIER HAVANA NHA TRANG HOTEL 5* — стоимость по каталогу: 92798,78 RUB, но при нажатии на кнопку: «Сделать бронь» — выходит сообщение: «Обязательная доплата к туру EXTRA BED CHD : 19308,80 RUB».

Много неудобств:
1. Каждый раз просматривать доплаты по разным отелям
2. Поисковая система, которая сравнивает цены с сайтов — выбирает данный тур, хотя это не является достоверной информацией.
3. Туристы, которые самостоятельно смотрят цены на сайтах — задают кучу вопросов, на ответы которых мы тратим много времени.

С уважением, Руслан.

Вы уж совсем лениво хотите продавать. Вставайте с дивана и учите мат. часть.

Я надеюсь вы с туристами не в таком тоне общаетесь.
Никто вам ничего не должен, все бизнесы работают как им удобно. Ваше право не работать с Корал/Санмар.

Я удивлена, что с таким рейтингом агентство взяло на работу специалиста не знающего азы.

Платное дополнительное место на ребенка в ЮВА — это скорее правило. Азиатские отели совершенно легко размещают детей без места, хотите место — дополнительная оплата. Кстати у Корала обязательная доплата видимо исходя из контракта. у БГ например обычно есть цена с кроватью и без оной. Тайланд, Въетнам, Индия. в этих странах практически все отели допускают проживание детей без предоставления ему кровати.

С какого перепугу дополнительное место обязательно должно входить в пакет? Нет такого в Законе. И это решение ТО как формировать стоимость и как извещать ТА о доплатах. Корал и Санмар решили так, их право. Ваше право с ними не работать или работать так, как они решили.

А туристам, которые задают вопросы Вы, по Закону, обязаны дать полные и достоверные ответы. Так что свои обязанности сначала изучите прежде, чем навязывать обязанности ТО

moiforpost

Вы знаете для чего ТО размещают свои предложения в поисковиках? Ну наверняка знаете, чтобы ТА да и туристы оперативно видели у кого какие предложения. Так вот задача маркетинга ТО в том, чтобы их предложение было как можно выше строчка. Вы в слетайке увидели цену ВАУ и пошли к ним на сайт. ну дальше узнали, что оказывается доплата. Но реклама сработала, что собственно и хотели в ТО.
А Вы их хотите коллективно попросить цену поставить со всеми доплатами. ну чтобы Вам было удобно. поверьте глупо просить о том, чтобы они не делали того, что делают намерянно. Такой порядок им удобен. Вы еще попросите все ТО включить топливный в стоимость тура.

Я удивлена, что с таким рейтингом агентство взяло на работу специалиста не знающего азы.

Платное дополнительное место на ребенка в ЮВА — это скорее правило. Азиатские отели совершенно легко размещают детей без места, хотите место — дополнительная оплата. Кстати у Корала обязательная доплата видимо исходя из контракта. у БГ например обычно есть цена с кроватью и без оной. Тайланд, Въетнам, Индия. в этих странах практически все отели допускают проживание детей без предоставления ему кровати.

С какого перепугу дополнительное место обязательно должно входить в пакет? Нет такого в Законе. И это решение ТО как формировать стоимость и как извещать ТА о доплатах. Корал и Санмар решили так, их право. Ваше право с ними не работать или работать так, как они решили.

А туристам, которые задают вопросы Вы, по Закону, обязаны дать полные и достоверные ответы. Так что свои обязанности сначала изучите прежде, чем навязывать обязанности ТО

весь вопрос, Рем, в одном единственном слове- ОБЯЗАТЕЛЬНАЯ,которое вылезает интимно позже.