Доплата за инфанта турция

10.10.2018 Выкл. Автор admin

Содержание:

Вопросы и ответы

Файлы для загрузки:

Подробные презентации по направлениям и ответы на многие вопросы можно найти здесь.

Что делать, если:

Информация о сотрудничестве

Информация по заключению, перезаключению договора, схема работы представлена в разделе «Сотрудничество».

Информация о работе с системой online-бронирования, личный кабинет

Для получения информации рекомендуем посмотреть обучающее видео по работе с системой бронирования.

Информация о системе тарифов

Актуальна только действующая цена на момент бронирования=тариф.

Тарифы не хранятся на сайте, проверить старую цену мы не можем.

Пересчет уже забронированной заявки по старому тарифу невозможен.

Тарифы не имеют срока реализации и могут быть изменены в любой момент без предупреждения.

Изменения по системе тарифов

  • при добавлении, снятии туристов, изменении отеля, дат, типа номера расчет изменений будет по действующему тарифу.
  • при добавлении CIP сервиса, индивидуальных или ВИП трансферов, свадебных церемоний, страховки и прочих дополнительных услуг тариф не меняется.

Более подробная информация по изменениям по системе тарифов представлена в «Правилах пересчета заявок при работе по системе тарифов» (для всех городов вылета, кроме Екатеринбурга).

Информация по доплатам (топливные сборы, новогодние ужины и др)

Информацию по топливным сборам можно посмотреть в разделе «Авиаперелёты» — «Стоимость авиабилетов». Там же можно найти информацию по стоимости доплаты за конкретизацию авиарейсов (утро/вечер).

Информацию по топливным сборам можно также найти в разделе ВАЖНАЯ ИНФОРМАЦИЯ под формой поиска туров.

Информацию по доплатам за индивидуальный трансфер можно найти в разделе «Трансферы» по каждой стране на агентской странице.

Также информацию по трансферам можно найти в разделе «Трансферы» в правом блоке в описании каждой страны.

Для более удобной навигации можно пользоваться ссылкой «Доплаты к турам», которая расположена в центре агентской страницы в разделе «Оперативная информация»

Каталог отелей доступен: в разделе «Каталог» по каждой стране на агентской странице (также туда ведет ссылка с названия страны); в закладке «Туристам» и при нажатии на название страны в разделе «Каталог стран TEZ TOUR» на главной странице.

После выбора интересующей Вас страны в разделе «География TEZ TOUR» перейдите в раздел «Отели»:

Список отелей в алфавитном порядке, с возможностью поиска по названию. В каталоге отелей работает фильтр по названию, уровню, стоимости. Для фильтра необходимо просто кликнуть в левом углу каталога на соответствующий параметр.

Справа от списка отелей — разделы с дополнительными услугами по региону: экскурсиями, экскурсионными турами, свадебными пакетами, а также с информацией о визовых формальностях, трансферах и страховании.

Информация по авиаперелетам

Бронирование туров на регулярных рейсах — новый эксклюзивный сервис от TEZ TOUR. Подробная пошаговая инструкция

Информацию по авиаперелетам можно найти в разделе «Авиаперелеты», который расположен на главной странице в закладке «Агентствам»:

Раздел «Авиакомпании» содержит всю необходимую информацию о правилах провоза багажа разных авиакомпаний:

«Стоимость авиабилетов» в файле формата «Excel» . Обратите внимание на правильный город вылета. Если вам нужна стоимость авиабилетов для другого города вылета, то выберите его из выпадающего списка вверху страницы.

«Изменения в расписании» также различаются от города к городу.

«Проверка времени вылета» — необходимо ввести номер рейса, аэропорт вылета, номер рейса и дату. По умолчанию выводятся рейсы, вылетающие в ближайшее время.

Наличие мест на рейсах можно проверить по ссылке Расписание рейсов и наличие авиабилетов.

Информацию по суточным ценам на отели, а также дополнительную информацию можно найти в разделе «Сутки и нестандарты» на агентской странице.

Стоимость доплаты за детей до 2 лет (инфантов)

Стоимость Посадочного талона (авиабилета без предоставления посадочного места и багажа) на детей до 2-х лет указана в «Стоимости авиабилетов».

Несмотря на то, что в большинстве отелей дети до 2-х лет проживают бесплатно, существуют и исключения. Настоятельно рекомендуем уточнять информацию по стоимости проживания в отелях детей до 2-х лет по электронной почте у вашего куратора или в отделе продаж.

Информация по перекресту рейсов

Информацию о возможности перекреста рейсов и стоимости перекреста можно найти в файле «Стоимость авиабилетов».

Читайте так же:  Договор дарения по обещанию

Нестандартные решения туров (VIP, спорт, свадьбы)

Информацию по нестандартным решениями туров можно найти нижней части агентской страницы.

Способы оплаты туров

Информацию по способам оплаты туров можно найти в центре агентской страницы, в разделе «Быстрые ссылки», ссылка «Как оплатить туры TEZ TOUR»

Информация по выдаче документов

Информация по выдаче документов доступна по ссылке «Выдача документов» в разделе «Агентствам» или в разделе «Оперативная информация» в центре агентской страницы. Чтобы узнать информацию по выдаче документов из вашего города вылета, необходимо изменить город вылета в верхнем левом углу сайта и перейти в раздел выдачи документов.

Информация по бонусной программе TEZ-Bonus

Информацию по бонусной программе TEZ-bonus можно найти в центре агентской страницы в разделе «Специальные программы и сервисы» или в разделе «Это важно» на той же странице.

Краткую контактную информацию для данного города вылета можно увидеть на агентской странице.

Контактную информацию отделов можно найти по ссылке «Контакты» в разделе «О компании».

Имя и контактный e-mail вашего куратора можно найти в личном кабинете агентства, в правом верхнем углу, кликнув на логин пользователя.

Подписка на рассылку

Форма подписки на рассылку с оперативной информацией находится в нижней части агентской страницы:

Нет паспортных данных туристов

Надо добавить в заявку ребенка до 2-х лет

Перед бронированием туров с инфантами, убедительно просим уточнять доплаты за инфанта.

Для внесения инфантов в заявку, необходимо в примечании к заявке написать текст приблизительно следующего содержания:

Просим вас добавить инфанта IVANOV IVAN 06.02.2013 64№1234567 до 16.07.2018.

Где:
IVANOV IVAN – фамилия и имя инфанта в латинской транскрипции,
06.02.2013 – дата рождения инфанта,
64№1234567 до 16.07.2018 – серия, номер заграничного паспорта и срок окончания ОЗП.

Летит мини-группа (строго ДО 10 человек) в один отель, несколько заявок

Чтобы не возникло ситуации, что одну заявку подтвердили, а по другой пришел отказ, но туристы хотят лететь все вместе в один отель, то технология бронирования следующая:

Бронируете первую заявку, система выдает номер заявки. В последующих заявках в примечании указываете «подтверждать строго вместе с заявкой № (указываете номер предыдущей заявки).

Обращаем Ваше внимание, если суммарное количество человек по всем заявкам превысит 9 человек, то заявки будут пересчитаны по тарифам для групп (зачастую данные тарифы ВЫШЕ, чем стоимость в системе онлайн-бронирования).

Не проставлена стоимость в заявке (стоит n/a)

Если в стоимости заявки стоит n/a и все услуги подтверждены, то в данном случае необходимо отправить письмо на адрес вашего куратора (адрес электронной почты куратора можно найти в личном кабинете агентства, в правом верхнем углу при нажатии на название агентства или логин) с текстом «Просим вас рассчитать (проставить стоимость) заявку № XXXXXXXX». В теме письма необходимо указать номер заявки.

Надо сделать запрос по отелю (стране, проживание инфанта и пр.)

Если возникли вопросы по отелю, по стоимости проживания иностранных граждан, по стоимости проживания инфанта, по системе питания в отеле и прочие вопросы, то надо написать запрос своему куратору или на адрес, соответствующий вашему городу,по следующей форме:

Тема письма должна обязательно содержать один из нижеперечисленных пунктов:

  • Цена для граждан другой страны (иностранец+русский)
  • Цена для граждан другой страны (иностранец)
  • Стоимость проживания инфанта
  • Дополнительная скидка
  • Сложные размещения не по контракту
  • Стоимость нестандартного номера
  • Цена отеля без контракта
  • Вопрос по отелю

Тело письма:

  • Номер заявки: (если заявка уже создана в базе)
  • Страна:
  • Отель:
  • Даты проживания:
  • Тип номера:
  • Тип размещения:
  • Пансион:
  • Текст вопроса:

Пример письма:

Тема: Цена для граждан др. страны (иностранец+русский)

Отель: ROYAL CLIFF BEACH RESORT

Даты проживания: 07.03.2011-14.03.2011

Тип номера: Club Sea View Room / Grand Building

Тип размещения: DBL+2CHD

Текст вопроса: Летит семья, отец гражданин Нигерии. Меняется ли цена?

Надо рассчитать сложный тур

Для правильного расчета нестандартных туров настоятельно рекомендуем ознакомиться с обучающим видео: Расчет и бронирование нестандартных туров. Особенности для разных направлений.

Надо «подвесить билеты», зафиксировать цену

Если билетов остается мало и есть вероятность, что они закончатся к приходу туристов, или вы хотите зафиксировать стоимость по тарифу на данный момент, то необходимо сделать предварительное бронирование с РЕАЛЬНЫМИ фамилиями туристов.

Предварительное бронирование дает возможность забронировать заявку и следовательно зафиксировать стоимость тура по действующему на момент бронирования тарифу, и при этом снизить риски необходимости оплаты штрафов в случае, если турист откажется от брони и не оплатит заявку.

Отличия от обычного бронирования: если в течение определенного времени агентство не подтвердит, то есть не переведет заявку из предварительно забронированных в обычные, или не оплатит, заявка будет автоматически аннулирована без выставления штрафов агентству.

Читайте так же:  Заявление на отказ от врача

Создаются заявки также, как и при обычном бронировании — через онлайн кабинет.

В онлайн-бронировании заявок надо сделать галочку «Предварительное бронирование».

Для заявок с предварительным бронированием задается тайм-лимит, по истечении которого заявка будет автоматически аннулирована.

Тайм-лимит выставляется и проверяется с точностью до минуты.

Тайм-лимиты отображаются в онлайн-кабинете в списках заявок в разделах «Заявки» и «Финансы», а также на форме просмотра одиночной заявки.

Ограничения:

  • Агентство может задавать срок тайм-лимита в пределах двух дней от момента бронирования заявки, то есть максимальный тайм-лимит = дата-время бронирования + 48 часов. Тайм-лимит задается по московскому времени.
  • Если агентство не задало тайм-лимит, то по умолчанию дата-время тайм-лимита = дата-время бронирования + 24 часа.
  • Агентство может задать тайм-лимит только в момент бронирования заявки. В уже существующей заявке агентство не может редактировать тайм-лимит.
  • Агентство может задать тайм-лимит только в случае предварительного бронирования. При обычном бронировании заявки тайм-лимит не задается.
  • Агентство может удалить тайм-лимит из заявки, то есть перевести заявку из предварительно забронированных в обычные заявки, если тайм-лимит актуален = не удален и не просрочен.
  • У агентства есть возможность аннулирования заявки с тайм-лимитом, если тайм-лимит актуален = не удален и не просрочен.
  • Количество одновременно внесенных заявок с тайм-лимитом от одного агентства ограниченно. По умолчанию — 3 заявки.
  • Запрещено делать предварительное бронирование заявки за 5 дней и менее до даты — времени заезда для безвизовых стран, и за 8 дней и менее до даты-времени заезда для визовых стран.
  • Количество одновременно посаженных на рейс людей в заявках с тайм-лимитом ограничено 6 туристами.
  • Создавать заявки с предварительным бронированием на перелеты с неподтвержденными рейсами нельзя. На все остальные рейсы можно делать предварительное бронирование, вне зависимости от авиакомпании и направления.

Надо сделать изменения по заявке

Необходимо изменить/внести паспортные данные туриста – можно изменить самостоятельно, нажав кнопку «редактировать» в графе «туристы». Если редактирование паспортных данных в системе online-бронирования невозможно, то необходимо отправить письмо с просьбой отредактировать/внести паспортные данные на электронную почту для своего города (в теме письма необходимо указать номер заявки).

Необходимо сделать любые другие изменения по заявке (изменение дат, замена туристов и прочее) — необходимо отправить письмо со всеми изменениями на электронную почту для своего города (в теме письма необходимо указать номер заявки), а также на электронную почту Вашему куратору. Обращаем Ваше внимание, что при изменении заявка будет пересчитана по действующим тарифам/суточным ценам.

Доплата за инфанта турция

Открытка «Мой папа — супермен!»

Мастерим наряд для кружки!

Просто и необычно! Можно подобрать сочетание продуктов под любимый напиток вашего мужчины!

Доплаты и сборы в Турции

Бизнес-класс (а/к Azur Air)

Москва – Анталья – Москва

Москва – Бодрум – Москва

Бизнес-класс

Бизнес-класс

Цена в одну сторону (с человека)

Цена в обе стороны (с человека)

Доплаты и сборы за перелёт

Посадочный талон на инфанта (ребенок до 2-х лет без места и питания) составляет 50€ + страховка 1€ в день.

Топливный сбор (Москва)

Авиакомпания

ZF (AZUR air)

TK (Turkish Airlines)

Стоимость указана за перелет в одну сторону.

При перелете разными авиакомпаниями сервисный сбор за авиаперелет добавляется в заявку по тарифу авиакомпании на вылете.
Перекрещивание рейсов разных авиакомпаний возможно только в случае отсутствия мест на рейсах одной авиакомпании.

Стоимость с учетом перелета бизнес/комфорт классом на любом из участков перелета учтена в детальной информации о стоимости тура:

Доплаты за инфанта включены в цену проживания.

ЗАСО «Европейское Туристическое Страхование»

Праздничные, или ГАЛА, ужины, это услуга, которая предоставляется туристам в период праздников:

  • Католическое Рождество
  • Новый год
  • Христианское Рождество

Важно знать:
— доплата обязательного праздничного ужина не включена в стоимость тура, отображаемую в результатах поиска тура. Перерасчет стоимости тура в связи с добавлением этой обязательной доплаты происходит непосредственно после перехода на страницу бронирования;
— если ужин является необязательной услугой, то добавить его можно на странице бронирования тура, нажав на кнопку «Добавить услугу» в блоке «Отель»;
— сумма, «обязательность» и «не обязательность» доплаты за праздничные ужины могут меняться в течение сезона в соответствие с контрактными условиями отельеров.

Актуальную информацию по каждому отелю вы можете посмотреть непосредственно на странице бронирования тура:

Отель с обязательным праздничным ужином:

Отель без обязательного ужина:

Доплата за авиаперелет (топливный сбор )

Указанный вид доплат за авиаперелет является обязательным по вылетам из следующих городов:

Доплата за инфанта

Доплата за ребёнка до 2 лет для туров в Турцию 40 USD

Доплаты за индивидуальные трансферы, доплаты за бизнес класс и дополнительные услуги при встрече в отеле можно узнать при бронировании тура в он-лайне, на странице бронирования и внесения данных. Просто добавьте соответствующую услугу и нажмите кнопку «Пересчитать», система автоматически определит общую стоимость тура.

Читайте так же:  Переплата возврат приказ

Доплата за инфанта турция

moiforpost писал(а): Коллеги, предлагаю написать коллективное обращение к туроператорам Корал и Санмар, что бы вносили обязательную доплату за дополнительное спальное место в стоимость заявки — онлайн.
Неудобно, когда смотришь цены по сайту, к примеру: BEST WESTERN PREMIER HAVANA NHA TRANG HOTEL 5* — стоимость по каталогу: 92798,78 RUB, но при нажатии на кнопку: «Сделать бронь» — выходит сообщение: «Обязательная доплата к туру EXTRA BED CHD : 19308,80 RUB».

Много неудобств:
1. Каждый раз просматривать доплаты по разным отелям
2. Поисковая система, которая сравнивает цены с сайтов — выбирает данный тур, хотя это не является достоверной информацией.
3. Туристы, которые самостоятельно смотрят цены на сайтах — задают кучу вопросов, на ответы которых мы тратим много времени.

С уважением, Руслан.

Вы уж совсем лениво хотите продавать. Вставайте с дивана и учите мат. часть.

moiforpost писал(а): Коллеги, предлагаю написать коллективное обращение к туроператорам Корал и Санмар, что бы вносили обязательную доплату за дополнительное спальное место в стоимость заявки — онлайн.
Неудобно, когда смотришь цены по сайту, к примеру: BEST WESTERN PREMIER HAVANA NHA TRANG HOTEL 5* — стоимость по каталогу: 92798,78 RUB, но при нажатии на кнопку: «Сделать бронь» — выходит сообщение: «Обязательная доплата к туру EXTRA BED CHD : 19308,80 RUB».

Много неудобств:
1. Каждый раз просматривать доплаты по разным отелям
2. Поисковая система, которая сравнивает цены с сайтов — выбирает данный тур, хотя это не является достоверной информацией.
3. Туристы, которые самостоятельно смотрят цены на сайтах — задают кучу вопросов, на ответы которых мы тратим много времени.

С уважением, Руслан.

Вы уж совсем лениво хотите продавать. Вставайте с дивана и учите мат. часть.

Я надеюсь вы с туристами не в таком тоне общаетесь.
Никто вам ничего не должен, все бизнесы работают как им удобно. Ваше право не работать с Корал/Санмар.

Я удивлена, что с таким рейтингом агентство взяло на работу специалиста не знающего азы.

Платное дополнительное место на ребенка в ЮВА — это скорее правило. Азиатские отели совершенно легко размещают детей без места, хотите место — дополнительная оплата. Кстати у Корала обязательная доплата видимо исходя из контракта. у БГ например обычно есть цена с кроватью и без оной. Тайланд, Въетнам, Индия. в этих странах практически все отели допускают проживание детей без предоставления ему кровати.

С какого перепугу дополнительное место обязательно должно входить в пакет? Нет такого в Законе. И это решение ТО как формировать стоимость и как извещать ТА о доплатах. Корал и Санмар решили так, их право. Ваше право с ними не работать или работать так, как они решили.

А туристам, которые задают вопросы Вы, по Закону, обязаны дать полные и достоверные ответы. Так что свои обязанности сначала изучите прежде, чем навязывать обязанности ТО

moiforpost

Вы знаете для чего ТО размещают свои предложения в поисковиках? Ну наверняка знаете, чтобы ТА да и туристы оперативно видели у кого какие предложения. Так вот задача маркетинга ТО в том, чтобы их предложение было как можно выше строчка. Вы в слетайке увидели цену ВАУ и пошли к ним на сайт. ну дальше узнали, что оказывается доплата. Но реклама сработала, что собственно и хотели в ТО.
А Вы их хотите коллективно попросить цену поставить со всеми доплатами. ну чтобы Вам было удобно. поверьте глупо просить о том, чтобы они не делали того, что делают намерянно. Такой порядок им удобен. Вы еще попросите все ТО включить топливный в стоимость тура.

Я удивлена, что с таким рейтингом агентство взяло на работу специалиста не знающего азы.

Платное дополнительное место на ребенка в ЮВА — это скорее правило. Азиатские отели совершенно легко размещают детей без места, хотите место — дополнительная оплата. Кстати у Корала обязательная доплата видимо исходя из контракта. у БГ например обычно есть цена с кроватью и без оной. Тайланд, Въетнам, Индия. в этих странах практически все отели допускают проживание детей без предоставления ему кровати.

С какого перепугу дополнительное место обязательно должно входить в пакет? Нет такого в Законе. И это решение ТО как формировать стоимость и как извещать ТА о доплатах. Корал и Санмар решили так, их право. Ваше право с ними не работать или работать так, как они решили.

А туристам, которые задают вопросы Вы, по Закону, обязаны дать полные и достоверные ответы. Так что свои обязанности сначала изучите прежде, чем навязывать обязанности ТО

весь вопрос, Рем, в одном единственном слове- ОБЯЗАТЕЛЬНАЯ,которое вылезает интимно позже.