Договор поставки товара в 1с

28.07.2018 Выкл. Автор admin

Как оформить поставки товаров, если поставки происходят регулярно, без оформления предварительных заказов?

Оставить заявку

Оставьте свое имя и номер телефона, оператор свяжется с Вами в рабочее время в течение 2 часов.

Хочу получать новости об акциях, скидках и мероприятиях от 1С:Франчайзи Виктория

Рассылка выходит раз в неделю, Ваш адрес не будет передан посторонним лицам.

Нажимая на кнопку Отправить, я даю согласие на обработку персональных данных

Рассмотрим конкретный пример.

Поставщик ООО «Электро» производит регулярные поставки товаров. Цены поставки заранее не согласовываются и регистрируются в момент поставки товаров. Поставщик отгружает товары в кредит, в конце каждого месяца поставщику перечисляются денежные средства за поставленные товары.

При таком варианте оформления поставок для нас важно, что фактический прием товаров на склад должен осуществляться независимо от момента оформления финансового документа (накладной). То есть товар должен приниматься на склад даже в том случае, если поставщик еще не передал финансовые документы. Для того чтобы в программе можно было оформить такую операцию, в соглашении должен быть указан порядок приемки товаров: может происходить без заказов и накладных.

Соглашение будет являться распоряжением на поставку товаров. Для приемки товаров на склад необходимо создать документ Приходный ордер на товары.

Поскольку финансовые документы не были ранее оформлены, то после проведения документа Приходный ордер на товары в статусе К поступлению, информация о принимаемом товаре будет отображаться не только в графе Принимается, но и в графе Перепоставка.

Если финансовые документы были ранее оформлены, то состав приходного ордера будет заполнен с учетом еще не принятых товаров в рамках соглашения.

После проверки принятого товара в документе Приходный ордер на товары устанавливается статус Принято.

Цены поставщика мы будем регистрировать в момент оформления поставки товаров. Поэтому в соглашении установим флажок Регистрировать цены поставщика автоматически (по умолчанию). В документах поставки, оформленных по данному соглашению, будет автоматически установлен флажок автоматической регистрации цен и при проведении документа поставки цены будут автоматически зарегистрированы.

В соответствии с условиями нашей задачи оплата поставщику будет производиться по договору, произведенная оплата должна автоматически распределяться по документам поставки. Поэтому в соглашении с поставщиком установим флажок Требуется указание договора и оформим договор с поставщиком.

В договоре установим порядок расчетов По договорам. Это позволит нам вести расчеты в целом по договору и автоматически распределять оплаты по документам поставки.

После получения финансового документа от поставщика оформляется документ Поступление товаров и услуг.

В финансовом документе поставки можно заполнить список товаров всеми поступившими на склад товарами, по которым еще не оформлены финансовые документы. Для этих целей используется команда Заполнить – Перезаполнить по приемке.

В документе можно проконтролировать общую сумму задолженности в рамках договора с поставщиком (Расчеты по договору).

При ведении взаиморасчетов в целом по договору оплата регистрируется без распределения по документам поставки, с указанием договора, в рамках которого происходит оплата.

Распределение оплат производится автоматически по принципу ФИФО при выполнении регламентного задания Выполнение отложенных движений при расчетах с партнерами. Регламентное задание автоматически выполняется в момент формирования отчета Задолженность поставщикам по срокам. В отчете следует установить дополнительную группировку Расчетный документ (закладка Структура) и отбор по договору с контрагентом (закладка Отбор).

После актуализации расчетов в отчете показывается тот документ поставки, по которому еще не погашена задолженность.

Список всех документов, которые были оформлены в рамках договора, можно посмотреть в отчете Карточка расчетов с поставщиками.

1С клуб: форум, скачать, обучение, консультации пользователям, помощь программистам

Печатная форма Договор поставки товара со.

Доктор Шульц 15 Apr 2014

Название: Печатная форма Договор поставки товара со спецификацией

Добавлен: 02 Mar 2014

Печатная форма Договор поставки товара со спецификациейРеализована в виде внешней печатной формы для документа завка покупрателя, программы 1С:Торговля и склад 7.7. Разархивировать в папку PrnForms/Дополнение: чтобы печатался директор фирмы покупателя заполняем его в поле Комментарий

Печать договора из документов «Заказ покупателя» и «Реализация товаров и услуг»

Печатная форма образец для документов «Заказ покупателя» и «Реализация товаров и услуг» для конфигурации 1С «Управление торговлей 10.3, которая позволит сформировать договор купли-продажи прямо из документов.

Установка производится при помощи штатного функционала панели «Сервис» — «Внешние печатные формы, отчеты и обработки» — «Внешние печатные формы».
Нажимаем «Создать», указываем файл «Договор розничной купли-продажи.epf» , записываем, в итоге получаем команду для документа «Заказ покупателя» в разделе «Печать» («Договор розничной купли-продажи»).

Важно! При необходимости макет под вашу форму поправить очень просто и самостоятельно, если же не получается, обратитесь к консультанту на сайте (справа, внизу) и мы за небольшое вознаграждение доработаем договор для Вас по вашей форме.

Договор поставки и его особенности

Согласно статье 506 Гражданского кодекса РФ (далее — ГК РФ) по договору поставки поставщик — продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность, — обязуется передать в обусловленный срок или сроки производимые или закупаемые им товары покупателю для использования в предпринимательской деятельности или в иных целях, не связанных с личным, семейным, домашним и иным подобным использованием.

Договор поставки представляет собой одну из разновидностей договора купли-продажи и обладает целым рядом особенностей, которые позволяют выделять его в отдельный вид.

1. В качестве поставщика может выступать только лицо, осуществляющее предпринимательскую деятельность.
Традиционно предпринимательская деятельность понимается как деятельность, направленная на извлечение прибыли. В соответствии с действующим законодательством, предпринимательскую деятельность в РФ могут осуществлять коммерческие организации и индивидуальные предприниматели. Некоммерческие организации вправе заниматься предпринимательством — и, в частности, выступать в качестве поставщиков по договору поставки — только в тех случаях, когда подобная деятельность прямо разрешена уставом и направлена на достижение уставных целей данной организации.

2. Товары, поставляемые по договору поставки, производятся либо закупаются поставщиком.
Предполагается, что в качестве поставщика по договору поставки выступают организации, занимающиеся не какой-либо абстрактной предпринимательской деятельностью, а именно профессиональным производством определенных товаров либо их профессиональной закупкой.

Читайте так же:  Развод при наличии взрослых детей

3. Покупатель приобретает товары по договору поставки для их использования в предпринимательской деятельности или в иных целях, не связанных с личным, семейным, домашним или иным подобным использованием.
Данный признак свидетельствует о том, что и в качестве покупателей по договору поставки, как правило, выступают коммерческие организации либо предприниматели, осуществляющие профессиональную деятельность по закупкам товаров.

Специфические признаки договора поставки названы и в постановлении Пленума Высшего Арбитражного Суда РФ от 22.10.1997 № 18 «О некоторых вопросах, связанных с применением положений Гражданского кодекса Российской Федерации о договоре поставки» (далее — постановление Пленума ВАС РФ от 22.10.1997 № 18). В частности, в пункте 5 данного документа говорится, что под целями, не связанными с личным использованием, следует понимать, в том числе, приобретение покупателем товаров для обеспечения его деятельности в качестве организации или гражданина-предпринимателя (оргтехники, офисной мебели, транспортных средств, материалов для ремонтных работ и т. п.). При приобретении указанных товаров у продавца, осуществляющего предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, отношения сторон регулируются нормами о розничной купле-продаже.

Таким образом, договор поставки — это договор между профессиональными предпринимателями (юридическими лицами), целью которого является установление и поддержание стабильных и долгосрочных деловых взаимоотношений между сторонами.

Особенности договора поставки

Согласно статье 506 Гражданского кодекса РФ (далее — ГК РФ) по договору поставки поставщик — продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность, — обязуется передать в обусловленный срок или сроки производимые или закупаемые им товары покупателю для использования в предпринимательской деятельности или в иных целях, не связанных с личным, семейным, домашним и иным подобным использованием.

Договор поставки представляет собой одну из разновидностей договора купли-продажи и обладает целым рядом особенностей, которые позволяют выделять его в отдельный вид.

1. В качестве поставщика может выступать только лицо, осуществляющее предпринимательскую деятельность.
Традиционно предпринимательская деятельность понимается как деятельность, направленная на извлечение прибыли. В соответствии с действующим законодательством, предпринимательскую деятельность в РФ могут осуществлять коммерческие организации и индивидуальные предприниматели. Некоммерческие организации вправе заниматься предпринимательством — и, в частности, выступать в качестве поставщиков по договору поставки — только в тех случаях, когда подобная деятельность прямо разрешена уставом и направлена на достижение уставных целей данной организации.

2. Товары, поставляемые по договору поставки, производятся либо закупаются поставщиком.
Предполагается, что в качестве поставщика по договору поставки выступают организации, занимающиеся не какой-либо абстрактной предпринимательской деятельностью, а именно профессиональным производством определенных товаров либо их профессиональной закупкой.

3. Покупатель приобретает товары по договору поставки для их использования в предпринимательской деятельности или в иных целях, не связанных с личным, семейным, домашним или иным подобным использованием.
Данный признак свидетельствует о том, что и в качестве покупателей по договору поставки, как правило, выступают коммерческие организации либо предприниматели, осуществляющие профессиональную деятельность по закупкам товаров.

Специфические признаки договора поставки названы и в постановлении Пленума Высшего Арбитражного Суда РФ от 22.10.1997 № 18 «О некоторых вопросах, связанных с применением положений Гражданского кодекса Российской Федерации о договоре поставки» (далее — постановление Пленума ВАС РФ от 22.10.1997 № 18). В частности, в пункте 5 данного документа говорится, что под целями, не связанными с личным использованием, следует понимать, в том числе, приобретение покупателем товаров для обеспечения его деятельности в качестве организации или гражданина-предпринимателя (оргтехники, офисной мебели, транспортных средств, материалов для ремонтных работ и т. п.). При приобретении указанных товаров у продавца, осуществляющего предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, отношения сторон регулируются нормами о розничной купле-продаже.

Таким образом, договор поставки — это договор между профессиональными предпринимателями (юридическими лицами), целью которого является установление и поддержание стабильных и долгосрочных деловых взаимоотношений между сторонами.

Правовое регулирование договора поставки

Как уже было отмечено выше, договор поставки представляет собой разновидность договора купли-продажи. При этом применительно к договору поставки действуют специальные правила, закрепленные в параграфе 3 главы 30 ГК РФ и имеющие приоритет перед общими положениями о купле-продаже, которые сосредоточены в параграфе 1 главы 30 ГК РФ. Данное соотношение соответствует общему, единому для всех правоотношений, принципу гражданско-правового регулирования: приоритету специальных норм ГК РФ над общими.

Таким образом, можно установить очередность норм, которые подлежат применению к договору поставки: сначала применяются специальные правила о поставке, при отсутствии таковых — общие положения о купле-продаже, далее — общие положения о гражданско-правовом договоре, об обязательствах и сделках.

Такой подход разделяет и арбитражная практика. В пункте 3 постановления Пленума ВАС РФ от 22.10.1997 № 18 содержится разъяснение, в соответствии с которым при рассмотрении споров, связанных с заключением и исполнением договора поставки, и отсутствии необходимых норм в параграфе 3 главы 30 ГК РФ суду следует исходить из норм, закрепленных в параграфе 1 главы 30, а при отсутствии таких норм в правилах о купле-продаже руководствоваться общими положениями ГК РФ о договоре, обязательствах и сделках.

Что касается применения различных подзаконных актов, регулирующих отношения по поставке товаров и устанавливающих особые условия поставки отдельных видов товаров, которые продолжают действовать с советского периода, то ситуация двоякая. С одной стороны, наличие в действующем ГК РФ общих правил о купле-продаже и общих положений о договорах и сделках строго юридически исключает возможность применения указанных актов. С другой стороны, пункт 4 постановления Пленума ВАС РФ от 22.10.1997 №18 допускает при определенных условиях их применение: арбитражные суды при разрешении спора могут применять те правила указанных нормативных документов, которые не противоречат императивным нормам ГК, если в договоре поставки имеется прямая ссылка на конкретные пункты таких актов либо из текста договора очевидно, что в указанных случаях правила содержащиеся в данных актах, применяются не в качестве правовых норм, а как согласованные сторонами условия обязательства. В частности, речь идет о Положениях о поставках продукции производственно-технического назначения и о поставках товаров народного потребления, утвержденных постановлением Совета министров СССР от 25.07.1988 № 888.

В таком же порядке — т. е. в качестве согласованных сторонами условий договора поставки — к отношениям по поставке могут применяться и утратившие силу Особые условия поставки иных видов товаров.

Читайте так же:  Интернет для начинающих пособие

Стороны договора поставки

Сторонами договора поставки являются юридические лица и индивидуальные предприниматели, зарегистрированные в установленном законом порядке.

При этом перед заключением договора поставки сторонам рекомендуется обратиться к будущему контрагенту с просьбой предъявить свидетельство о его регистрации в качестве юридического лица или индивидуального предпринимателя, а также провести проверку его учредительных документов.

Такая проверка необходима в целях исключения негативных последствий. Например, после заключения договора может выясниться, что организация-контрагент не зарегистрирована в установленном порядке и не существует как субъект хозяйственной деятельности. Принудить такую организацию к компенсации вреда, причиненного неисполнением ею своих обязательств по договору, либо потребовать выплаты оговоренной в договоре суммы в таком случае будет практически невозможно даже в судебном порядке.

Указанные документы можно получить, обратившись непосредственно к контрагенту, с которыми планируется вступать в договорные отношения. Если же запрашиваемые документы контрагентом не предоставлены, за информацией о нем можно обратиться непосредственно в регистрирующий орган.

В Российской Федерации органами, осуществляющими государственную регистрацию юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, являются инспекции ФНС России. Информация о зарегистрированных в установленном законом порядке юридических лицах и индивидуальных предпринимателях содержится в государственных реестрах и предоставляется по письменному запросу, составленному в свободной форме. Порядок предоставления такой информации закреплен в Постановлении Правительства РФ от 19.06.2002 № 438 «О Едином государственном реестре юридических лиц» (п. 20 — 23).

В судебной практике нередки случаи признания договора поставки недействительным в связи с тем, что одна из сторон не зарегистрирована в установленном законом порядке. Например, в постановлении ФАС Западно-Сибирского округа от 13.02.2007 № Ф04-3246/2006(30976-А27-8) говорится: «договор поставки заключен от имени несуществующего юридического лица и, возражая против этого вывода, ответчик не представил арбитражному суду иных доказательств, опровергающих эти выводы. То обстоятельство, что сделка по поставке товара исполнялась, не подтверждает правового статуса юридического лица, от имени которого она совершалась». На этом основании договор поставки решено было признать недействительным.

Иногда наряду с основными сторонами в договоре поставки принимает участие третье лицо, стороной договора не являющееся, но выполняющее достаточно важную функцию. Таким лицом является получатель, на которого с его согласия может быть возложена обязанность по приему товара, а также его оплате. Получатель товара может быть как определен непосредственно в самом договоре, так и указан в отгрузочной разнарядке, направляемой покупателем в адрес продавца, если такая возможность предусмотрена условиями договора (ст. 509 ГК РФ)/

В очередном выпуске «1С:Консалтинг. Стандарт» — новый инструмент для автоматизации процесса подготовки договоров поставки — интерактивный интеллектуальный Конструктор договоров поставки.

С 1 февраля 2010 действует новый Закон о торговле, которым установлены обязательные условия поставки для отдельных видов продукции, — в новом Конструкторе учтены все законодательные нововведения!

Договор поставки (Внешняя печатная форма документа «Реализация товаров и услуг»)

Договор поставки (Внешняя печатная форма документа «Реализация товаров и услуг») 1С:Бухгалтерия релиз 2.0.23.9 на платформе 8.2.13.219

Чтобы распечатался договор, необходимо заполнить данные в справочнике Контрагенты
1 На закладке «Общие» надо заполнить данные
Полное наименование
ИНН
КПП
ОКПО
2 На закладке «Адреса и телефоны» надо заполнить данные
Юридический адрес
Телефон
3 На закладке «Контакты» в табличную часть надо добавить запись и сделать её основной (кнопка «Установить основным» на панели инструментов «Контактные лица»)
При заполнении элемента справочника «Контактные лица» должна быть указана следующая информация
3 .1) ФИО
например, Абдулова Марина Игнатьевна
3 .2) поле «Другое (любая другая контактная информация)» —— ФИО в родительном падеже , правильное склонение слова
действующий на основании, документ, на основании которого ведется хозяйственная деятельность в родительном падеже, правильное склонение слова именуемое)
P.S. Данная фраза указывается в том виде, в котором она должна быть проставлена в договор (вместе со знаками препинания)

например, Абдуловой Марины Игнатьевны, действующей на основании Свидетельства о регистрации серия 36 № 00000000000035896, именуемое

3 .3) на закладке «Дополнительная информация» надо указать
3 .3 а) должность
например, Генеральный директора
3 .3 б) роль —— должность в родительном падеже (это надо добавить в справочник ролей контактных лиц)
например, Генерального директора
4 На Закладке «Счета и договоры» в табличную часть «Банковские счета» надо добавить запись и сделать её основной (кнопка «Основной» на панели инструментов «Банковские счета»)
При заполнении элемента справочника «Банковские счета» должна быть указана следующая информация
4 .1) Номер счета
4 .2) БИК
4 .3) Корр. счет
Чтобы проставились данные по нашей организации в договоре, необходимо заполнить данные в справочнике Организации
1 На закладке «Общие» надо заполнить данные
Полное наименование
ИНН
КПП
Основной банковский счет
2 На закладке «Адреса и телефоны» надо заполнить данные
Юридический адрес
Телефон
«Другое (любая другая контактная информация)» —— В лице (должность руководителя в родительном падеже, ФИО руководителя в родительном падеже, правильное склонение слова
действующий на основании, документ, на основании которого ведется хозяйственная деятельность в родительном падеже, правильное склонение слова именуемое)
P.S. Данная фраза указывается в том виде, в котором она должна быть проставлена в договор (вместе со знаками препинания)

директора Тимошкиной Надежды Васильевны, действующего на основании Устава, именуемое

Договоры контрагентов в 1С с дополнительными условиями

Во многих компаниях договоры с клиентами заключаются с определенной периодичностью, например, каждый квартал или год. В договоре часто прописываются дополнительные условия: тип цен продажи, а также указывается список товаров, обязательных для приобретения клиентом в течение срока договора.

Рассмотрим создание договоров с дополнительными условиями в программе «1С:Управление торговлей, ред. 10.3».

Пример:

Наша организация заключила договор с контрагентом «Мобил» на 1 квартал 2012 года. По условиям договора мы будем продавать товары по оптовым ценам. Кроме того в рамках договора контрагент обязательно должен приобрести следующие товары:

Договор с контрагентом создается в карточке контрагента. Откроем список контрагентов, найдем контрагента Мобил и откроем его.

Меню: Справочники – Контрагенты (покупатели и поставщики) – Контрагенты

Перейдем на закладку «Счета и договоры», в нижней таблице можно смотреть, редактировать, создавать договоры с контрагентом.

Примечание: один из договоров с контрагентом является основным – он автоматически проставляется в документы по контрагенту. Новый договор удобнее сделать основным, если вы планируете использовать его чаще других договоров с этим клиентом. Для того чтобы сделать договор основным, выделите его в списке и нажмите кнопку «Основной» над таблицей.

Читайте так же:  Приказ фсин россии 521

Нажмем кнопку «Добавить» и создадим новый договор.

В договоре указываем наименование – «Договор продажи 1 кв.2012», вид договора – «С покупателем», заполняем другие параметры (валюту взаиморасчетов, вид взаиморасчетов и т.д.).

Далее обозначим, что по договору будут дополнительные условия. Для этого в поле «Условия договора» выберем «С дополнительными условиями».

На закладке «Дополнительно» можно указать тип цен продажи по данному договору. Выберем оптовый тип цен. Благодаря этому все продажи по данному договору будут автоматически оформляться программой по оптовым ценам.

Перед указанием самих дополнительных условий договор необходимо записать – нажмем кнопку «Записать».

Указание дополнительных условий по договору контрагента

Для указания условий договора используется специальный документ «Условия поставок по договорам контрагентов». Ввести документ можно в договоре на закладке «Условия договора».

Посмотреть список всех документов вы можете здесь:

Меню: Документы – Управление отношениями с клиентами – Условия поставок по договорам контрагентов

Создадим новый документ в нашем договоре с помощью кнопки «Добавить». В документе уже указаны контрагент и договор, период установим с 1 января по 31 марта 2012г.

В документе также указывается периодичность соблюдения условий. Программа будет проверять выполнение условий контрагентом в каждый указанный период. Т.к. у нас условия на весь срок действия договора, установим периодичность «Квартал».

Далее в документе заполняются сами условия. В качестве условий можно указать:

  • Общую сумму покупок
  • Список покупаемых товаров с указанием количества, цены и суммы.

Примечание: заполнение общей суммы обязательно, список товаров не обязателен для заполнения.Наиболее популярные способы заполнения условий по договорам контрагентов в документе:

Указывается только общая сумма, список товаров не заполняется. В этом случае единственным условием договора является покупка на указанную сумму, какие именно товары приобретет клиент – не важно.

Указывается список товаров, необходимых для приобретения. Сумма рассчитывается автоматически. Таким образом, клиент по условиям договора обязан приобрести определенное количество товаров.

Указывается общая сумма, а также список товаров с ценами, отличными от оптовых цен. Т.е. по условиям договора клиент будет приобретать товар по другой, более низкой цене (программа будет автоматически подставлять эти цены в документы продажи). При этом он должен приобрести товары на указанную сумму.

В нашем документе мы заполним список товаров, укажем количество и оптовые цены. Для автоматического расчета общей суммы нажмем кнопку «Установить общую сумму».

Пример заполненного документа:

При этом мы даем контрагенту более низкую цену на ноутбуки. Оптовая цена на ноутбук в нашей организации – 12800 руб., а цену по договору мы установили в размере 11500 руб.

По кнопке «ОК» проведем и закроем документ.

Для упрощения дальнейшей работы по контрагенту сделаем договор основным – нажмем в списке договоров кнопку «Основной».

Оформление реализации по договорам контрагентов с дополнительными условиями

В момент оформления заказов покупателей и реализаций товаров клиенту программа должна учитывать все настройки договора и дополнительные условия.

Создадим документ «Заказ покупателю».

Меню: Документы – Продажи – Заказы покупателей

В заказе выберем контрагента «Мобил», договор подставится автоматически, так как он является основным. Помимо этого в документе сразу подставился оптовый тип цен, т.к. мы выбрали его в договоре.

В списке товаров укажем 110 телефонов, 24 ноутбука, 3 телевизора. Обратите внимание, что цены на товары подставились автоматически. Цены на телефон и ноутбук определились по условиям договора (цена на телефон по условиям совпадает с оптовой, цена на ноутбук – не совпадает), а цена на телевизор – оптовая цена нашей организации.

По кнопке «ОК» проведем и закроем документ.

Примечание: чтобы посмотреть оптовые цены, можно напечатать прайс-лист.

Меню: Справочники – Номенклатура – Печать прайс-листа

На основании заказа покупателя создадим реализацию товаров и услуг, не забудем ввести счет-фактуру.

Проверка соблюдения условий выполнения договоров контрагентами

В конце срока договора менеджерам важно проверить, выполнил ли контрагент указанные условия договора. Также важно контролировать выполнение условий в течение срока действия договора. В любой момент менеджер может посмотреть текущее состояние по условиям договора, для этого можно воспользоваться отчетом «Выполнение условий по договорам контрагентов».

Меню: Отчеты – Продажи – Выполнение условий по договорам контрагентов

В отчете мы увидим все договоры с дополнительными условиями.

В колонке «Сумма» мы видим необходимую сумму покупок (945000) и реальную сумму покупок по договору – (1157480). Значит, условие по общей сумме покупок клиент выполнил.

Далее в отчете выведен каждый товар из документа условий, количество, запланированное к покупке, и реальное количество купленных клиентом товаров. Мы видим, что условия по покупке телефонов клиент выполнил, а вот ноутбуки в нужном количестве куплены не были.

В данной настройке отчета мы видим также подробную информацию по каждому документу продажи клиенту. Отчет можно настраивать – устанавливать отборы по контрагенту или договору, менять состав выводимых данных. Настройка отчета выполняется по кнопке «Настройка».

Таким образом, мы создали договор с контрагентом и указали в нем дополнительные условия. В течение срока договора мы можем контролировать выполнение условий и корректировать взаимодействие с клиентом. Важно понимать, что программа не применяет никаких санкций к клиенту, даже если он не выполнил условия договора. Контроль выполнения условий договора и принятие решений по результатам работы остается за менеджерами.