Договор кредита в магазине

29.03.2018 Выкл. Автор admin

Как расторгнуть кредитный договор с банком?

Помогите решить вопрос.

3.09.2014 в магазине Эльдорадо купила в рассрочку (через банк Хоум Кредит) телевизор и антенну Триколор ТВ, стоимость в чеке 55335 т.р, а стоимость «РАССРОЧКИ» на 2 года 9730 т.р 20 коп, т.е это кредит, а не рассрочка и полная стоимость 65065 т.р 20 коп. Внимательно все прочитав дома и посчитав переплату я утром 4.09.2014 поехала в магазин с целью аннулировать покупку и расторгнуть кредитный договор с банком, товар я не получала он еще в магазине. Мне в магазине отказали сославшись на перечень товаров не подлежащих возврату, но товара у меня еще нет. И в постановлении правительства РФ от 2012 года №1007, телевизора и антенны нет. Товар мне должны поставить 5.09.2014.

Как мне аннулировать покупку и расторгнуть кредитный договор с банком?!

ДА. Еще и страховку на 4200 включили. Была в магазине, сказали что товар обратно не примут, подала заявление на аннулирование покупки. Ответили что рассмотрение будет 10 дней. А кредит можно расторгнуть в течении 48 часов. И что теперь я в банк должна буду заплатить за месяц платёж? Но товар из магазина я не получала и написала отказ от доставки в 2х экземплярах.

По факту, на момент обращения по вопросу аннулирования покупки, она была виртуальна, т.к банк еще не перечислял деньги, а товар был на складе. Учитывая что товар я не забрала, от доставки отказалась до момента её совершения.

Хочется понять, что теперь мне делать с банком, ведь за 10 дней кредит получит статус действующего и деньги за товар поступят в магазин. Да и магазин скорее откажет в аннулировании покупки.

Как правильно расторгнуть кредитный договор с банком и отказаться от покупки в магазине в короткие сроки?

Ответы юристов (1)

В вашем случае необходимо расторгать кредитный договор и договор купли продажи сославшись на то, что Вас по сути обманули и ввели в заблуждение о свойстве услуги (рассрочки).

Статья 12. Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца) за ненадлежащую информацию о товаре (работе, услуге)[Закон РФ «О защите прав потребителей»] [Глава I] [Статья 12]

1. Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

При отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар (результат работы, услуги, если это возможно по их характеру) продавцу (исполнителю).

2. Продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пунктами 1 — 4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.

А по поводу процентов Вас так же обманули, проценты оплачиваются только зха время фактического использования.

Федеральный закон от 21 декабря 2013 г. N 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)»

Статья 11. Право заемщика на отказ от получения потребительского кредита (займа) и досрочный возврат потребительского кредита (займа)

1. Заемщик вправе отказаться от получения потребительского кредита (займа) полностью или частично, уведомив об этом кредитора до истечения установленного договором срока его предоставления.

2. Заемщик в течение четырнадцати календарных дней с даты получения потребительского кредита (займа) имеет право досрочно вернуть всю сумму потребительского кредита (займа) без предварительного уведомления кредитора с уплатой процентов за фактический срок кредитования.

3. Заемщик в течение тридцати календарных дней с даты получения потребительского кредита (займа), предоставленного с условием использования заемщиком полученных средств на определенные цели, имеет право вернуть досрочно кредитору всю сумму потребительского кредита (займа) или ее часть без предварительного уведомления кредитора с уплатой процентов за фактический срок кредитования.

Если Вам нужна помощь в составлении претензии можете обращаться.

Ищете ответ?
Спросить юриста проще!

Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.

Банковский кредит и рассрочка: в чём разница?

Если говорить кратко, то предлагаемая в магазинах рассрочка бывает двух типов. Первый – «рекламная уловка» — на самом деле под этим термином скрываются обыкновенные банковские займы на приобретение товаров в магазинах – всё, как и раньше. Крайне редко встречаемый второй тип — продажа товара с отсроченным графиком платежей.

Что печально – если искать в поисковых системах информацию по запросам типа «купить товар в рассрочку», то никто не гнушается выводить рекламу по этим фразам и даже использовать их в заголовках своих объявлений. А по факту, когда переходишь на соответствующие сайты – там предлагается оформить товар в кредит у банка-партнера.

Беглое изучение топовых рекламных предложений, оформить займ на какой-либо товар товары, показывает, что абсолютно у всех таких «рекламодателей» (даже у крупных федеральных сетей, торгующих бытовой техникой и электроникой) под термином «рассрочка» на самом деле обнаруживается предложение оформить договор через банк-партнер.

Беспроцентная вариация займа встречается наиболее часто у фирм по продаже автомобилей, хотя среди ретейла была обнаружена только у «Корпорации Центр».

Начнем с того, что в «чистом виде» такого термина в законодательстве нет – это бытовое (даже больше — рекламное) определение. Если говорить о юридической стороне вопроса, то отсрочка – это сделка (в терминах Гражданского кодекса) с особыми условиями оплаты. То есть товар или услуга предоставляются сразу и в полном объеме, а оплата – не сразу, а отдельными платежами, разнесенными во времени.

Да весь бизнес так работает, и никто там не пользуется вышеупомянутым термином. Есть договор – юридически значимый документ, в котором прописаны условия оплаты поставки товара или оказания услуг. График платежей – суть и есть та самая обывательская «рассрочка» — либо составляется отдельным приложением к документу, либо оговаривается непосредственно в тексте договора поставки/оказания услуг.

Если говорить применительно к покупкам, совершаемым гражданами, то основной риск «а вдруг деньги не заплатит» несет продавец – это ему необходимо гарантировать себе поступление денег от гражданина. И единственный способ сделать это – это составить нормальный (с юридической точки зрения) договор купли-продажи, в котором будет прописана обязанность покупателя выплатить определенную сумму по определенному графику.

Для покупателя, подписывающего такой документ – в общем-то рисков особо никаких нет. Самое главное – внимательно прочитать условия договора в части «обязательства покупателя», чтобы не брать на себя лишней ответственности.

Самое главное, что необходимо предусмотреть в таких договорах – финансовые взаимоотношения в случае возврата товара (например, когда вам достался бракованный по вине производителя товар, обменять или отремонтировать который не предоставляется возможным – и единственный способ – это вернуть товар и деньги). Общего правила, а тем более – законодательных требований – в этом вопросе нет. Тут уже все на ваше усмотрение.

И второй момент. Составленный таким образом договор купли-продажи с графиком отложенных платежей регулируется только Гражданским кодексом и все. Если потом «окажется», что продавец «подписал вас» на «особые обязательства» по договору, защититься можно будет только в суде. В этом главное отличие от покупки в кредит – там вы заключаете относительно стандартный договор с банком, а за этой сферой финансовых взаимоотношений очень пристальном следит надзорный орган в лице Банка России, в результате «хитростей» в данном секторе год от года становится все меньше и меньше.

Основное отличие кредита от рассрочки, как уже написано выше, это юридическое оформление – или это будет договор купли-продажи с фирмой-продавцом и графиком платежей, или это будет договор с банком.

Что касается финансовой выгоды – то не стоит думать, что в случае рассрочки даже с приставкой «без переплаты», вы сэкономите на банковских процентах. Отнюдь! Как правило, в таком случае все цены в магазине указаны с оговоркой «при оплате полностью за наличный расчет – скидка 40 %». Соответственно, на остальные случаи скидка не предоставляется. Вот вам и скрытые проценты: заплатите сразу наличными – купите товар дешевле, с отсрочкой платежа- заплатите дороже.

Другое дело, что, если банки с 01 января 2015 года вынуждены ориентироваться на максимальную ставку по кредиту, рассчитываемую Банком России, — то есть ставки по потребительским займам в магазинах «регулируются» государством.

Что касается «чистых» рассрочек в магазинах, то размер скидки – суть вашей переплаты — никем не регулируется – сколько захочет, столько и сделает магазин.

Так что не факт, что покупка окажется дешевле. По кредиту банк обязан вам рассчитать полную стоимость услуги – процент переплаты, чтобы вы имели возможность сравнить между собой предложения различных банков. В случае отсрочки продавец не обязан вам ничего рассчитывать – придется самому высчитывать степень выгодности.

В случае оформления займа информация о вашей платежеспособности будет поступать в БКИ. В остальных случаях – нет. Если вы будете хорошо исполнять условия договора – было бы неплохо, чтобы об этом узнали банки через бюро кредитных историй – в будущем при оформлении займа такая репутация окажется очень кстати. НО есть и обратный момент – если у вас по каким-то причинам возникнут проблемы с выплатами – банки о таких «огрехах» не узнают.

Предлагаемая в сети магазинов Эльдорадо рассрочка без первого взноса и без переплаты – это акция, которая распространяется не на все товары сети, а только на определенные их категории – полный перечень можно посмотреть на сайте. В магазинах товары, участвующие в акции, отмечены специальным «шильдиком».

На самом деле, это кредит, предоставляемый банком Хоумкредит на срок 6,10,12, 24 или 36 месяцев. Акция действует до 23го сентября. Для каждой категории техники предусмотрены свои условия акции.

Мы привыкли, что подобные услуги обычно предлагают магазины по продаже бытовой техники, электроники и прочего. Неожиданное предложение обнаружилось в сети магазинов «Детский мир». Совместно с сервисом отложенной оплаты REVO «Детский мир» предлагает оформить покупку с отсрочкой платежа в сумме от 500 до 30 000 рублей на срок 3 или 6 месяцев.

В рамках этого предложения вы можете прямо на кассе по паспорту оформить услугу без переплаты (при покупке на суму от 500 рублей). Для ее оформления достаточно предоставить только паспорт. Гасить задолженность можно в салонах сотовой связи, через терминалы Qiwi, Элекснет, а также на сайте компании REVO банковской картой.

Единственный магазин, который предоставляет услугу на прямую и без посредников – от своего имени — это сеть магазинов бытовой техники «Корпорация Центр». Приобрести можно не только товары, но и сопутствующие услуги (доставка, установка, настройка или монтаж приобретенной техники).

Для оформления договора необходим только паспорт. Условия рассрочки оформляются индивидуально. Всего магазин предлагает три программы: на 4, 10 и 16 месяцев.

Переплата в магазинах «Корпорации «Центр» отсутствует. Особенность уникального предложения очень проста – при покупке за наличный расчет вам предоставляется максимальная скидка на товар. В зависимости от программы вам будет предоставлена своя скидка. То есть вы просто заплатите больше, чем при покупке за наличный расчет. Чем не переплата по процентам?

Читайте так же:  Оформить земельный участок в собственность через суд

Как отказаться от кредита?

Банки Сегодня Лайв

Статьи, отмеченные данным знаком всегда актуальны. Мы следим за этим

А на комментарии к данной статье ответы даёт квалифицированный юрист а также сам автор статьи.

Существует огромное количество жизненных ситуаций, при которых может возникнуть необходимость аннулировать кредит. Однако подобная процедура возможна далеко не всегда.
Для того чтобы заемщику не пришлось платить проценты после возврата основного долга, нужно знать: «Как отказаться от кредита? Какова правильная последовательность действий? И что нужно учитывать при расторжении кредитного договора?»

Как аннулировать договор потребительского кредитования

На сегодняшний день таким видом кредитования, как потребительские займы, уже никого не удивишь. Более того люди привыкают «жить в кредит», и расплатившись за одну покупку, тут же оформляют другую.

Но что делать, если возникла ситуация когда, например, консультант магазина просто навязал товар? Либо перечитав дома кредитный договор, клиент пришел к выводу, что его не устраивают условия договора? Естественно, что первое, что нужно сделать – это прийти в банк и оформить отказ от кредита.

Важно знать, что для того чтобы у клиента была возможность оформить отказ от кредита, требуются веские основания. При отсутствии причины аннулирование кредитного договора невозможно.

Банковские учреждения с большой неохотой идут навстречу клиенту, и порой приходиться очень сильно постараться, прежде чем аннулировать договор.

Самый простой и быстрый способ оформления отказа от кредитования – это стадия, на которой, клиент еще не успел подписать договор, а товар находится на полке магазина. Однако, и тут могут возникнуть некоторые сложности. Менеджеры банка обычно начинают уверять клиентов, что процедура кредитования уже началась.

Стоит отметить, что у клиента возникают обязательства перед банком только после подписания договора. На этой стадии отказ от кредитования возможен в любой момент, даже если кредитная заявка одобрена.

Но как быть, если договор подписан, но товар еще остается в магазине? Все дело в том, что предметом потребительского договора, считается приобретаемый товар. И до момента получения покупки на руки, кредитный договор будет считаться недействительным. Если по каким-либо причинам, товар на руки получен не был, то у клиента есть все основания обратиться в банк и отказаться от кредита. Главное сделать это как можно быстрее.

Если купленный, например, телефон или телевизор имеют техническую неисправность, и клиент это увидел после доставки товара на дом, то он может смело вернуть товар в магазин, и обратиться в банк с соответствующим заявлением об отказе в кредитовании. При этом денежные средства магазин должен вернуть клиенту на его ссудный счет, и аннулировать договор купли-продажи. После чего клиент обращается в банк с соответствующим заявлением, и прилагает всю документацию.

Как видно из представленной информации отказаться от потребительского кредита вполне реально. Однако различные ситуации требуют индивидуального подхода. Поэтому прежде чем клиенту идти в банк заключать, либо расторгать кредитный договор, следует обратиться за разъяснениями к опытному юристу. Очень часто кредитные учреждения пытаются скрыть реальные условия за «заумными» терминами, которые непонятны неосведомленному человеку.

Как расторгнуть договор после получения денежных средств на руки

Расторжение экспресс кредита, при котором предметом договора является не товар, а денежные средства, процедура, требующая особого внимания.

Для того чтобы расторгнуть договор после получения кредита, и при этом не оплатить банку ни копейки, нужна не только веская причина, но и огромное терпение.

Если, например, причиной отказа от кредита, будет являться то, что сотрудник банка умышленно скрыл от клиента итоговую сумму переплаты, то расторгнуть договор будет крайне сложно. Все дело в том, что клиент должен доказать, что сотрудник банка ввел в заблуждение. А это непросто. Тем более, что судебные разбирательства могут затянуться на долгие месяцы, а за это время могут набежать, как проценты, так и штрафы и неустойки.

Принимая во внимание эти факты, при желании отказаться от кредитования после получения денежных средств, клиенту нужно:

  1. Как можно быстрее обратиться в кредитное учреждение, с написанием соответствующего заявления;
  2. Решить проблему с банком мирным путем.

Обычно банки оформляют такие процедуры, никак отказ, а как досрочное погашение кредита. При этом клиенту будет необходимо оплатить проценты за каждый день «пользования» займом.

Стоит отметить, что досрочное погашение возможно на основаниях, прописанных в кредитном договоре. Многие банки допускают его по истечении нескольких месяцев. Соответственно, при отказе от кредита, клиенту придется оплатить проценты за это время. Поэтому подписывать кредитный договор стоит после его детального изучения.

Этапы расторжения кредитного договора

Кредитный договор, может быть, расторгнут как заемщиком, так и самим банком. Что касается самого кредитного учреждения, то ему естественно в этом вопросе намного легче. Ведь договор составлялся штатными юристами, которые знают все нюансы, и имеют опыт в решении таких вопросов.

Банк уведомит клиента, и предложит ему согласиться с условиями расторжения договора добровольно либо через суд.

Для того чтобы расторгнуть кредитный договор, клиенту потребуется осуществить ряд действий представленных в таблице ниже.

Стоит отметить, что расторжение кредитного договора лучше всего осуществить мирным путем. Банк при необходимости сможет пойти на уступки, и рассмотрит возникшие вопросы в индивидуальном порядке.

Что нужно учесть при расторжении кредитного договора

Кредитный договор – это документ, заключенный с финансовой организацией, говорящий о том, что перед заемщиком возникают обязательства. Оформить отказ, расторгнуть или признать такой документ недействительным крайне сложно. По одной простой причине – в банках работает целый отдел опытных юристов, которые и создают условия договоров.

К сожалению, в практике не так много случаев, когда суд принял сторону заемщиков. Потому, что другой стороной при подписании договоров являются обычные люди, которые не могут знать всех тонкостей законодательства. Следовательно, к такому мероприятию как оформление кредита лучше относиться с осторожностью.

Если же возникла ситуация при которой требуется расторгнуть договор с банком, то заемщику нужно учесть некоторые моменты:

  1. Не стоит откладывать визит в офис банка на потом. Лучше всего уведомить банк о необходимости отказа в день кредитования. Это позволит сохранить клиенту значительные суммы денег;
  2. Отказ и расторжение договора будет происходить строго по условиям, оговоренным в самом документе. Поэтому следует изучить этот пункт еще до посещения офиса банка;
  3. Урегулировать спорные вопросы с банком мирным путем. Иногда стоит согласиться с предложениями банков для того, чтобы сохранить не только нервы, но и дружеские отношения. Такой подход положительно скажется в будущем;
  4. Внимательно изучить договор еще до его подписания. Сотрудники не могут обязать клиента подписывать документ здесь и сейчас. При необходимости можно взять один экземпляр домой. Такой шаг позволит подчеркнуть важные моменты, задать дополнительные вопросы.

Следует отметить, что оформление кредита – это не только возможность приобрести желаемую вещь сразу, но и взвешенный и продуманный шаг. Только объективная оценка ситуации сможет избавить от возможных неприятностей при отказе от кредитования.

На комментарии к данной статье ответы даёт квалифицированный юрист а также сам автор статьи.

Как аннулировать договор рассрочки с банком?

Добрый день. Столкнулся с проблемой с Банком Хом Кредит. Решил взять рассрочку в одном из магазинов сотовой связи на аппарат, после чего, буквально на следующий день, мне перезвонила девушка, которая задала мне несколько уточняющих вопросов и мои паспортные данные. Буквально через час мне пришло смс-уведомление, что кредит одобрен и значился номер договора. Какого договора. В этот же день нашел для себя более выгодное предложение в другом банке и решил перезвонить в магазин и отказаться от товара и, соответственно в банк для того, чтобы аннулировать ДОГОВОР. От товара отказался, а вот в банке мне отказали т.к. договор уже подписан. То есть ни телефона, ни денег, ни бумаг на руках, но платить должен каждый месяц. На следующий день, я позвонил в банк на горячую линию и девушка мне порекомендовала написать заявление о причине отказа, которое тоже было составлено по телефону. На рассмотрение дается 5 дней, после чего банк должен отзвониться и сказать свое решение, либо да, либо нет.

В назначенный день мне так никто и не ответил. Позвонил в банк. Ответили так, заявление находится на стадии обработки и еще не рассмотрено специалистом. Сотрудница подтвердила мне, что документы у меня уже подписаны С МАГАЗИНОМ. То есть лично моей рукой, либо, возможно, виртуальной подписью после чего мне должны были доставить товар на дом с курьером и прочей документацией, где я и должен был подписать лично. Но я аннулировал заказ в магазине еще в тот же день. После специалист добавил, чтобы аннулировать договор нужно соответствующее доказательство, что вы не брали товар. Но как? Если заказ был сформирован через интернет магазин. И рассрочка и договора были «подписаны» буквально за час, хотя в данное время я находился на рабочем месте. В общем еще раз прописали мое заявление и в ближайшее время должен уже связаться сотрудник, который занимается именно с договорами.

Решил позвонил в сам магазин, где сотрудник мне ответил, что мы отменили ваш заказ в тот же день и, соответственно, все информация у банка и должные документы так и не были с магазином составлены т.к. заказ был отменен. «Возможно, что банк вас неверно проинформировал» — так сказал агент по телефону.

Какие мои права? И куда можно обратится (роспотребнадзор, прокуратура, суд) если тягомотина будет продолжаться?

Ответы юристов (2)

Как аннулировать договор рассрочки с банком?

какие у Вас остались письменные доказательства, что Вы обращались в Банк?

Решил позвонил в сам магазин, где сотрудник мне ответил, что мы отменили ваш заказ в тот же день и, соответственно, все информация у банка и должные документы так и не были с магазином составлены т.к. заказ был отменен. «Возможно, что банк вас неверно проинформировал» — так сказал агент по телефону.

по закону так и должно быть. Так как товар Вы не приобрели то и обязательств по кредиту у Вас нет, так как деньги не перечислялись.

Какие мои права? И куда можно обратится (роспотребнадзор, прокуратура, суд) если тягомотина будет продолжаться?

Вы вправе обратиться с жалобами в Роспотребнадзор, Прокуратуру, Центробанк на действия/бездействия сотрудников Банка.

С уважением, Суворова Виктория.

Уточнение клиента

Письменных доказательств у меня нет т.к. я не обращался в банк, я обратился в магазин дать мне рассрочку на товар, а банк, так сказать, меня нашел сам, но имеется номер обращения. С sms-уведомление пришла ссылка на мой личный кабинет банка где указанна сумма одобренного кредита и запущен счетчик с ежемесячной суммой, которую я уже должен оплатить до 9 марта.

17 Февраля 2018, 23:20

Письменных доказательств у меня нет т.к. я не обращался в банк, я обратился в магазин дать мне рассрочку на товар, а банк, так сказать, меня нашел сам, но имеется номер обращения. С sms-уведомление пришла ссылка на мой личный кабинет банка где указанна сумма одобренного кредита и запущен счетчик с ежемесячной суммой, которую я уже должен оплатить до 9 марта.

эти все факты необходимо описать и обратиться в Банк с письменным заявлением.

Ищете ответ?
Спросить юриста проще!

Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.

Расторгнуть потребительский кредит за бракованный товар, как это осуществить?

Здравствуйте. Товар с браком куплен в кредит. В сервисном центре подтвердили брак, магазин признал. Как расторгнуть кредитный договор с банком? Магазин отказывается выплачивать деньги, заявляя, что надо сначала погасить полностью кредит, а потом приходить к ним. Но я не хочу платить за воздух((.

14 Января 2017, 14:01 Регина, г. Уфа

Ответы юристов (4)

Согласно ст. 24 Закона РФ «О защите прав потребителей:

Читайте так же:  Справка о единовременном пособии при рождении ребенка срок действия

5. В случае возврата товара ненадлежащего качества, проданного в кредит, потребителю возвращается уплаченная за товар денежная сумма в размере погашенного ко дню возврата указанного товара кредита, а также возмещается плата за предоставление кредита.
6. В случае возврата товара ненадлежащего качества, приобретенного потребителем за счет потребительского кредита (займа), продавец обязан возвратить потребителю уплаченную за товар денежную сумму, а также возместить уплаченные потребителем проценты и иные платежи по договору потребительского кредита (займа).

С Уважением, Надежда.

Есть вопрос к юристу?

Магазин не прав, если он возвращает вам средства, то он должен вернуть на те реквизиты с которых осуществлялась оплата, то есть на кредитный счет. Кроме того, магазин должен компенсировать вам убытки, вызванные ненадлежащим качеством товара. Это как раз могут быть проценты по кредиту.

Согласно ст.18 ФЗ о ЗПП В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Подайте претензию продавцу с требованием заменить товар или вернуть средства. Если в течение 10 дней с момента получения претензии вам не ответят или откажут, обращайтесь в суд с иском о взыскании суммы за товар, компенсации морального вреда, неустойки за просрочку возврата средств, а также штрафа 50% от суммы иска по ч.6 ст.13 ФЗ о ЗПП. Иск подается согласно ст.131-132 ГПК РФ, госпошлиной до 1млн рублей не облагается.
Желаю удачи!

Регина, добрый день!

Если купленный товар оказался бракованным, вы имеете полное право вернуть его в магазин. Однако, процедура возврата товара, купленного в кредит, имеет свои особенности.Положения закона «О защите прав потребителей» полностью распространяются на покупателя, оформившего банковский заем для приобретения товара.Особенности возврата товара, взятого в кредит, связаны с тем, что такой товар не является собственностью покупателя до полного погашения займа. До тех пор приобретение – это залог в договоре потребительского кредитования.

Вам внимательно нужно прочитать кредитный договор, это обстоятельство должно быть там прописано.

Статья 24 Закона «О защите прав потребителей» гарантирует при возврате товара по кредиту возмещение покупателю всей суммы, выплаченной им на день обращения в банк для прекращения договора кредитования. Также возвращается плата за предоставление займа. При возврате неисправного приобретения продавец обязан вернуть покупателю все выплаченные им суммы, проценты и иные платежи за пользование кредитом.Договор с банком будет приостановлен со дня обращения в банк с подтверждающими документами от продавца. Следует обратиться в банк сразу после получения акта о возврате покупки в магазин, иначе придется выплачивать проценты за весь этот период.

Акт о возврате товара покупатель передает в банк и пишет заявление о прекращении договора банковского займа. Если договор купли-продажи аннулирован магазином, банк возвращает заемщику все выплаченные им суммы по кредиту. При возврате исправного товара в магазин проценты, выплаченные за пользование банковским займом, не возвращаются. Поэтому обязательно потребуйте от магазина копию акт о браке или экспертизы.

Добрый день! Согласно ч. 1 ст. 18 ФЗ «О защите прав потребителей»

потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:… отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом, закон не требует, чтобы Вы гасили кредит до предъявления требвоания о возврате товара, так что отказ продавца неправомерен. Более того, в силу ч. 6 ст. 24 ФЗ «О защите прав потребителей»

В случае возврата товара ненадлежащего качества, приобретенного потребителем за счет потребительского кредита (займа), продавец обязан возвратить потребителю уплаченную за товар денежную сумму, а также возместить уплаченные потребителем проценты и иные платежи по договору потребительского кредита (займа).

Таким образом, Вам нужно подать продавцу претензию в письменном виде. При отказе — обрщаться в суд. При этом, обращаю Ваше внимание, что Ваши кредитные отношения с банком не зависят от возврата/не возврата товара, посколкьу в силу ч. 1 ст. 307 ГК РФ

в силу обязательства одно лицо (должник) обязано совершить в пользу другого лица (кредитора) определенное действие, как то: передать имущество, выполнить работу, оказать услугу, внести вклад в совместную деятельность, уплатить деньги и т.п., либо воздержаться от определенного действия, а кредитор имеет право требовать от должника исполнения его обязанности.

В силу ч. 1 ст. 310 ГК РФ

односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами.

т.е. кредитный договор расторгнуть нельзя. Единственный вариант — получить деньги от продавца за товар и погасить ими кредит

Ищете ответ?
Спросить юриста проще!

Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.

Отказаться от кредита на товар

Как мне отказаться от кредита на товар, который еще мне не доставлен?

Добрый день. Вчера в магазине оформила кредит на посудомоечную машину, доставят ее только через неделю. но в настоящее время хочу отказаться от этого кредита, как можно это сделать? Поступила необдумано. поняла, что мне это не надо.

Для расторжения кредитного договора и возврата денег от магазина в банк необходимо предъявить письменное требование на основе норм ГК.

На сегодняшний день существует масса способов, с помощью которых можно юридически избавиться от кредитных обязательств или хотя бы сделать невозможным к взысканию задолженность по кредитному договору. К числу таковых относится расторжение кредитного договора, признание сделки недействительной, оспаривание условий договора, как противоречащих закону (ст. 168 ГК РФ), признание сделки кабальной (п.3 ст. 179 ГК РФ), банкротство физических лиц и окончание исполнительного производства по основаниям ст. 46 ЗФ «Об исполнительном производстве». Чтобы разобраться непосредственно в Вашей ситуации – надо видеть документы, которые возможно отправить в электронном виде. Подробнее об этом читайте здесь https://www.9111.ru/post/t305749-izbavitsya-ot-kredita-mif-ili-realnost/ https://www.9111.ru/post/t347899-kak-dolzhniku-spasti-imushchestvo/С Уважением, финансовый адвокат – Степанов Вадим Игоревич.

Могу ли я отказаться от кредита на товар если кредит был оформлен 26 июня? А товар не получен.

По какой причине не получен товар? Чья вина — магазина или сами отказались? Если есть основания то кредитный договор нужно расторгать в письменном виде, а не отказываться.

Могу ли я отказаться от кредита на товар? Оформила телефон в рассрочку, навязали доп услуги, не предупредив заранее?

Потребовать можно только стоимость навязанных услуг, для этого необходимо предъявить письменную мотивированную претензию на основе норм ГК.

Здравствуйте, Екатерина Андреевна! Да можете. На основании ст. 16 Закона РФ О защите прав потребителей Статья 16. Недействительность условий договора, ущемляющих права потребителя 1. Условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными. Если в результате исполнения договора, ущемляющего права потребителя, у него возникли убытки, они подлежат возмещению изготовителем (исполнителем, продавцом) в полном объеме. 2. Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме. Запрещается обусловливать удовлетворение требований потребителей, предъявляемых в течение гарантийного срока, условиями, не связанными с недостатками товаров (работ, услуг). (абзац введен Федеральным законом от 21.12.2004 N 171-ФЗ) 3. Продавец (исполнитель) не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные работы, услуги за плату. Потребитель вправе отказаться от оплаты таких работ (услуг), а если они оплачены, потребитель вправе потребовать от продавца (исполнителя) возврата уплаченной суммы. Согласие потребителя на выполнение дополнительных работ, услуг за плату оформляется продавцом (исполнителем) в письменной форме, если иное не предусмотрено федеральным законом. Статья 10. Информация о товарах (работах, услугах) 1. Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации. 2. Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать: наименование технического регламента или иное установленное законодательством Российской Федерации о техническом регулировании и свидетельствующее об обязательном подтверждении соответствия товара обозначение; (в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ) (см. текст в предыдущей редакции) сведения об основных потребительских свойствах товаров (работ, услуг), в отношении продуктов питания сведения о составе (в том числе наименование использованных в процессе изготовления продуктов питания пищевых добавок, биологически активных добавок, информация о наличии в продуктах питания компонентов, полученных с применением генно-инженерно-модифицированных организмов, в случае, если содержание указанных организмов в таком компоненте составляет более девяти десятых процента), пищевой ценности, назначении, об условиях применения и хранения продуктов питания, о способах изготовления готовых блюд, весе (объеме), дате и месте изготовления и упаковки (расфасовки) продуктов питания, а также сведения о противопоказаниях для их применения при отдельных заболеваниях. Перечень товаров (работ, услуг), информация о которых должна содержать противопоказания для их применения при отдельных заболеваниях, утверждается Правительством Российской Федерации; (в ред. Федеральных законов от 21.12.2004 N 171-ФЗ, от 25.10.2007 N 234-ФЗ) (см. текст в предыдущей редакции) цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при оплате товаров (работ, услуг) через определенное время после их передачи (выполнения, оказания) потребителю, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы; (в ред. Федерального закона от 21.12.2013 N 363-ФЗ) (см. текст в предыдущей редакции) гарантийный срок, если он установлен; (в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ) (см. текст в предыдущей редакции) правила и условия эффективного и безопасного использования товаров (работ, услуг); информацию об энергетической эффективности товаров, в отношении которых требование о наличии такой информации определено в соответствии с законодательством об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности; (абзац введен Федеральным законом от 23.11.2009 N 261-ФЗ) срок службы или срок годности товаров (работ), установленный в соответствии с настоящим Законом, а также сведения о необходимых действиях потребителя по истечении указанных сроков и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товары (работы) по истечении указанных
сроков представляют опасность для жизни, здоровья и имущества потребителя или становятся непригодными для использования по назначению; адрес (место нахождения), фирменное наименование (наименование) изготовителя (исполнителя, продавца), уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера; (в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ) (см. текст в предыдущей редакции) информацию об обязательном подтверждении соответствия товаров (работ, услуг), указанных в пункте 4 статьи 7 настоящего Закона; (в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ) (см. текст в предыдущей редакции) информацию о правилах продажи товаров (выполнения работ, оказания услуг); указание на конкретное лицо, которое будет выполнять работу (оказывать услугу), и информацию о нем, если это имеет значение, исходя из характера работы (услуги); (абзац введен Федеральным законом от 17.12.1999 N 212-ФЗ) указание на использование фонограмм при оказании развлекательных услуг исполнителями музыкальных произведений. (абзац введен Федеральным законом от 17.12.1999 N 212-ФЗ) Если приобретаемый потребителем товар был в употреблении или в нем устранялся недостаток (недостатки), потребителю должна быть предоставлена информация об этом. 3. Информация, предусмотренная пунктом 2 настоящей статьи, доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг). Информация об обязательном подтверждении соответствия товаров представляется в порядке и способами, которые установлены законодательством Российской Федерации о техническом регулировании, и включает в себя сведения о номере документа, подтверждающего такое соответствие, о сроке его действия и об организации, его выдавшей. (в ред. Федеральных законов от 17.12.1999 N 212-ФЗ, от 21.12.2004 N 171-ФЗ) (см. текст в предыдущей редакции) Абзац утратил силу. — Федеральный закон от 21.12.2004 N 171-ФЗ. (см. текст в предыдущей редакции)

Читайте так же:  Федеральное собрание структура и полномочия палат

Я оформила заказ мебели в магазине в кредит. На следующий день отказалась от товара и кредита. Но банк начислил мне проценты за месяц. Могу ли я требовать пересчетс процентов?

Здравствуйте, вы можете отказаться от договора и магазин обязан вернуть деньги в банк в полном объеме. Если вы расторгнули договор вы никому ни чего не должны.

Хочу отказаться от кредита на товар, договор уже подписан но товар ещё не взят и первоначальный взнос не внесен. Как это отразится на моей КИ?

Здравствуйте, это ваше право, подавайте письменное заявление о расторжении договора, если деньги ещё не переведены. Отразиться на кредитной истории никак не должно. Удачи вам и всего наилучшего

Доброго вам времени суток. Только по согласованию с магазином и банком Вы можете отказаться от кредита. Удачи вам и всего наилучшего.

Здравствуйте! В данном случае вам необходимо обратится в произвольной форме с заявлением по данному обстоятельству. Укажите обстоятельство, ссылаясь на законодательство РФ.

Можно отказаться от кредита и товара (стиральная машинка) на следующий день. Товар ещё в магазине.

—Здравствуйте, полагаю что можно отказаться, пока товар не получен, но нужно с утра это сделать, когда вам его доставят, обратно не примут. Мы рады ответить на ваши вопросы.

Можно отказаться от кредита и товара (стиральная машинка) на следующий день. Товар ещё в магазине. Здравствуйте, да конечно можете, обращайтесь непосредственно в банк и пишите заявление о расторжении договора.

Добрый вечер! Полагаю, что можно в течении 15 дней. Исходя из ст.18 Закона о ЗПП: В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков. Если продавец отказывается принять товар, то обратитесь к продавцу с соответствующей претензией. Если это не помогло, то обращайтесь в суд.

Да, можно. Для этого нужно обратиться в магазин заявлением и в банк. Учтите такая процедура срабатывает в течение 5 суток с момента подписания вами договоров. Не забудьте написать заявление об отказе в доставке.

ВЫ заключили договор о покупке технически сложного товара, поэтому его возврат невозможен, поэтому вам дадут отказ. Но можете попробовать написать заявление на возврат техники и отказ от кредита.

Может ли мне отказать банк в предоставлении кредита на товар, если я откажусь от страховки? Спасибо.

Может. Вы можете обратиться с Заявлением (2 экземпляра) в банк , главное чтобы на Вашем экземпляре поставили оттиск печати, вх. № и подпись, если откажутся принимать, то можно направить Заявление заказным письмом с уведомлением и описью. Статья 14.8 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях. Нарушение иных прав потребителей 1. Нарушение права потребителя на получение необходимой и достоверной информации о реализуемом товаре (работе, услуге), об изготовителе, о продавце, об исполнителе и о режиме их работы — влечет предупреждение или наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от пятисот до одной тысячи рублей; на юридических лиц — от пяти тысяч до десяти тысяч рублей. 2. Включение в договор условий, ущемляющих установленные законом права потребителя, — влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от одной тысячи до двух тысяч рублей; на юридических лиц — от десяти тысяч до двадцати тысяч рублей. 3. Непредоставление потребителю льгот и преимуществ, установленных законом, — влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от пятисот до одной тысячи рублей; на юридических лиц — от пяти тысяч до десяти тысяч рублей.

Можно ли отказаться от кредита на мебель на следующий день товара пока нет дома.

договор на оказание услуг расторгается путем подачи письменного заявления с указанием на ст.782 ГК РФ. В отношении кредита смотрите Федеральный закон от 21 декабря 2013 г. N 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)» Статья 11. Право заемщика на отказ от получения потребительского кредита (займа) и досрочный возврат потребительского кредита (займа) 1. Заемщик вправе отказаться от получения потребительского кредита (займа) полностью или частично, уведомив об этом кредитора до истечения установленного договором срока его предоставления. 2. Заемщик в течение четырнадцати календарных дней с даты получения потребительского кредита (займа) имеет право досрочно вернуть всю сумму потребительского кредита (займа) без предварительного уведомления кредитора с уплатой процентов за фактический срок кредитования. 3. Заемщик в течение тридцати календарных дней с даты получения потребительского кредита (займа), предоставленного с условием использования заемщиком полученных средств на определенные цели, имеет право вернуть досрочно кредитору всю сумму потребительского кредита (займа) или ее часть без предварительного уведомления кредитора с уплатой процентов за фактический срок кредитования. 4. Заемщик имеет право вернуть досрочно кредитору всю сумму полученного потребительского кредита (займа) или ее часть, уведомив об этом кредитора способом, установленным договором потребительского кредита (займа), не менее чем за тридцать календарных дней до дня возврата потребительского кредита (займа), если более короткий срок не установлен договором потребительского кредита (займа). 5. В договоре потребительского кредита (займа) в случае частичного досрочного возврата потребительского кредита (займа) может быть установлено требование о досрочном возврате части потребительского кредита (займа) только в день совершения очередного платежа по договору потребительского кредита (займа) в соответствии с графиком платежей по договору потребительского кредита (займа), но не более тридцати календарных дней со дня уведомления кредитора о таком возврате с уплатой процентов за фактический срок кредитования. 6. В случае досрочного возврата всей суммы потребительского кредита (займа) или ее части заемщик обязан уплатить кредитору проценты по договору потребительского кредита (займа) на возвращаемую сумму потребительского кредита (займа) включительно до дня фактического возврата соответствующей суммы потребительского кредита (займа) или ее части. 7. При досрочном возврате заемщиком всей суммы потребительского кредита (займа) или ее части в соответствии с частью 4 настоящей статьи кредитор в течение пяти календарных дней со дня получения уведомления исходя из досрочно возвращаемой суммы потребительского кредита (займа) обязан произвести расчет суммы основного долга и процентов за фактический срок пользования потребительским кредитом (займом), подлежащих уплате заемщиком на день уведомления кредитора о таком досрочном возврате, и предоставить указанную информацию. В случае, если условиями договора потребительского кредита (займа) предусмотрены открытие и ведение банковского счета заемщика у кредитора, кредитор предоставляет заемщику также информацию об остатке денежных средств на банковском счете заемщика. 8. При досрочном возврате части потребительского кредита (займа) кредитор в порядке, установленном договором потребительского кредита (займа), обязан предоставить заемщику полную стоимость потребительского кредита (займа) в случае, если досрочный возврат потребительского кредита (займа) привел к изменению полной стоимости потребительского кредита (займа), а также уточненный график платежей по договору потребительского кредита (займа), если такой график ранее предоставлялся заемщику. 9. Досрочный возврат части потребительского кредита (займа) не влечет за собой необходимость изменения договоров, обеспечивающих исполнение обязательств заемщика по договору потребительского кредита (займа).

Можно ли отказаться от страхования жизни после получения кредита на товар в хоум кредит банке?

На практике возврат страховки, возможен лишь в случае, если в условиях договора прописана такая возможность. Если в договоре отсутствует обозначенный пункт, то страховая компания даст мотивированный отказ в выплате оставшейся части страховой премии на основании ст.958 ГК РФ. Впрочем, можете попробовать обратиться к юристу очно. если доказать, что страховка навязана, то по суду можно признать договор недействительным

Могу ли я отказаться от кредита на товар в течении суток. Взяла принтер в кредит, но понимаю что не смогу плотмть. Что делать подскажите.

Да, можете. Напишите заявление в банк о расторжении договора.

Вопрос, отказ от кредита на товар (телефон). В салоне проверить толком недали, не захотели снимать его с прилавка. В итоге обнаружен брак (засветка). В следствии чего устройство было отправленно на проверку контроля качества на 21 день. Как то так нехорошо вышло. Товара на руках нет, платежей тоже не совершалось. появилось желание отказатся. Вопрос как?

Если товар окажется неисправный, то продавец перечислит деньги банку.

Если брак подтвердится, то Вы вправе требовать обмен товара или возврат денег. При этом, продавец обязан будет погасить кредит вместе с процентами. Однако, штрафы и неустойки он оплачивать не обязан (за то, что Вы не платите кредит). Если телефон окажется исправным, то его вам вернут, а Вы обязаны производить погашение кредита.

Могу ли я отказаться от кредита на товар, когда все документы уже подписаны?

К сожалению нет. только по договоренности со стороной.

Заемщик вправе в любое время отказаться от кредита на условиях, указанных в кредитном договоре.

У меня такой вопрос — могу ли я отказаться от кредита выданного на приобретение товара. У меня доход 18000 это на руки о по справке 2 НДФЛ 6000 зная что мой доход не позволяет мне оформить кредит на сумму 170000 специалист разбил его на два договора и теперь у меня получается что на мне висят два кредитных договора. О чем я думала когда подписывала не знаю, но сейчас подсчитав доходы и расходы я поняла что не могу исполнять условия по договору. Что можно предпринять?

Вы можете обратиться в банк с заявлением о реструктуризации долга, но очень сомневаюсь, что банк на это пойдет. Скорее всего кредиты придется оплачивать, если банк обратится в суд задолженность увеличится существенно. Не хочу Вас пугать, но суд на данный момент на стороне банков.