Экстра сервис фокстрот возврат денег

11.03.2019 Выкл. Автор admin

Хитрости от «МАСТЕР СЕРВИС» — Отзыв о Фокстрот

Комментарии к отзыву

Информируем Вас о том, что использовать средства по услуге «Экстра — Сервис», Вы можете в течение 30 календарных дней со дня окончания срока действия услуги.
Согласно условий акции «Экстра Сервис», для того, чтобы получить полную скидку на товар, необходимо приобрести технику, стоимость которой не менее чем на 50% превышает номинал договора.
Дополнительно сообщаем Вам, что согласно договора оферты, компания имеет право в одностороннем порядке изменять условия, сроки и место проведения данной акции (п.4.2, 4.3).
Отоварить Ваш договор Вы можете в любом магазине сети «Фокстрот. Техника для дома».
С подробными условиями акции «Экстра Сервис +» Вы можете ознакомиться на нашем официальном сайте.

С уважением, Елена
Служба управления взаимоотношениями с покупателями
0800 500 153

Осторожно! Обман в Фокстрот

В преддверии новогодних скидок на всю чудо-быто-технику, хочу рассказать грустную историю и предупредить всех, чтобы были бдительны и не давали себя охмурить!
Итак, при покупке 2 года назад товара в Фокстроте моему мужу была очень умело навязана карточка на услуги дополнительного сервиса на сумму 499 грн. Это что-то типа дополнительной гарантии на товар, который уже итак с гарантией! Во как все лихо закручено! Т.е. денежки берутся чисто за воздух!Не знаю,чем слушал муж, видимо продавец (-ица) порядочно сумел замылить ему мозг. И вот я, ничего не подозревавшая и прожившая в счастливом неведении 2 года, пришла по истечение гарантийного срока в Фокстрот, опоздав буквально на 5 дней (были в отъезде). Радостно выбрав себе кухонный комбайн и прикинув, сколько мне нужно за него доплатить я обратилась к консультанту магазина, который опустил меня с небес на землю — Ваш срок договора истек, до свидания! Рассказав на работе об этом кошмаре, я с удивлением узнала, что еще 3 сотрудницы лохонулись подобным образом! Хотя , как тогда заверял сладкоголосый консультант, что через 2 года, если мы не воспользуемся этой услугой, то можно прийти в Фокстрот и выбрать себе что захочешь на эту сумму. Сумма вроде и не большая, но и не маленькая ! Погуглив интернет я нашла, что в России востребовать назад свои деньги и получить их нет никакой проблемы. А у нас ты сам в ответе за то, что ты печальный лох!

Написав гневное письмо, я получила вот что в ответ:

«Добрый день! Благодарим за обращение.

Сообщаем, что в качестве дополнительного преимущества при продаже услуги Экстра Сервис покупателя оповещают, что если он не воспользуется данной услугой в течении всего срока действия договора Экстра -Сервиса, то в течении последнего месяца действия договора (не раньше и не позже указанной даты) (АГА! я помню, что они там нам говорили! 2 года прошло. ), он может получить скидку на товар в магазине, равную стоимости приобретенного им сертификата Экстра-Сервис, т.е. вернуть потраченные им деньги в виде покупки товара.»

А ЧТО, ЕСЛИ МЫ УЕЗЖАЛИ В ЭТО ВРЕМЯ?!

Согласно условия участия в акции «Экстра-Сервис плюс», покупатель для получения скидки может обращаться в любой магазин Фокстрот. Ознакомиться с данными условиями покупатель может в удобное для него время по номеру информационно службы поддержки: 0800500153 или в уголке покупателя в ближайшем магазине Фокстрот.
и второй ответ: «Сообщаем, что по Вашему запросу Вам был предоставлен ответ. Если Вы не согласны с полученной информацией, Вы можете обратиться в магазин, в котором Вы совершали покупку и составить письменную претензию на имя администрации магазина. Все реквизиты доступны в уголке покупателя на территории магазина. В установленные Законодательством сроки Вам будет предоставлен письменный ответ. «

Понимаю, что добиться мы уже ничего не сможем, договор составлен очень хитро, а слова — это все пустой звук! Но нервы Фокстроту я попорчу! Каждый день я высылаю на их адрес ссылки на областные сайты страны, в которых делюсь этой информацией!
Люди, не будьте доверчивыми! Они не имеют никакого права не продать вам товар без этого кидалова. Но, и интереса им с этого тоже нет, потому как это зарплата продавцов. Вот такой вот замкнутый круг. В обоих случаях страдают простые люди : покупатели и несчастные продавцы, а «жирует», как всегда руководство! Чтоб они подавились нашими деньгами!

Девочки, будьте бдительны.

Отзыв: Услуга Фокстрот «Экстра Сервис» — Абсолютно [Цензура] услуга

Услуги, подобные «Экстра Сервису» от «Фокстрота» есть у многих сетей бытовой электроники и об их бесполезности и агрессивном навязывании известно уже давно.

Суть подобных услуг в том, что при покупке различной электроники, в магазине предлагают приобрести еще и «расширенную гарантию» или «страховку», которая якобы покрывает ремонт товара в ряде не гарантийных случаев. При этом по окончании действия этой «расширенной гарантии», если покупатель ей не воспользовался, то он может получить скидку на следующую покупку. Условия получения этой скидки могут быть разными. В каких-то магазинах, эта скидка не может превышать какого-то процента от стоимости товара, в других может и полностью покрыть стоимость товара (в рамках стоимости этой самой «гарантии», естественно). И далеко не каждый товар можно приобрести по этой скидке. При этом есть жесткие временные рамки, в течение которых можно воспользоваться скидкой. Пришел на день позже – и ничего уже не получишь. Естественно, данный «развод» рассчитан на то, что за два года действия этой услуги, покупатель забудет о её существовании и вспомнит о ней, когда будет уже слишком поздно.

Так было с моими родителями – несколько лет назад они купили стиральную машинку в кредит, всё в том же «Фокстроте». Консультант в магазине тогда сообщил, что приобрести товар в кредит можно только вместе с «услугой дополнительного обслуживания». Родители, как и многие другие, повелись на это. Понимание того, что данное требование консультанта нигде не прописано и, по сути, является незаконным, пришло уже потом. О возможности вернуть за неё деньги вспомнили лишь через месяц после окончания действия этой самой «гарантии». Естественно, к тому моменту все сроки уже прошли, так что получилось, что мои родители заплатили за воздух.

Конечно, обвинять в [Цензура] сеть магазинов электроники «Фокстрот» в данном случае можно лишь за обман при покупке товара. В остальном же, вероятно, их схема вполне легальна, хоть и рассчитана на забывчивость покупателей и их неспособность вовремя сориентироваться. Именно по этой причине в последние годы сколь-нибудь дорогую технику я предпочитаю покупать в Интернет-магазинах, где никто не стоит над душой, можно спокойно выбрать товар, ознакомиться с его характеристиками, прочесть про него обзоры и отзывы, а от всех навязываемых дополнительных услуг можно легко отказаться, сняв галочки с соответствующих пунктов. А вот в подобных «Фокстроту» сетях консультанты сильно заинтересованы в том, чтобы впарить покупателю побольше, а в случае отказа, иногда, даже начинают спорить, используя интонацию на подобие «ты что, идиот, что отказываешься от этой крутой и бесполезной ерунды?».

Но, собственно, данный отзыв задуман не с целью описать то, что было лет пять назад, а о случае, произошедшем менее двух недель назад с другими моими родственниками.

Итак, пошли мои родственники в «Фокстрот» в городе Северодонецке выбирать новый телевизор. И выбрали. На вопрос к консультанту о сроке гарантийного обслуживания, сотрудник магазина ответил, что на выбранный телевизор гарантия распространяется в течение 14 дней со дня покупки. Еще раз: телевизор почти за 7 тысяч гривен (15 тысяч рублей) продается с гарантией сроком ЧЕТЫРНАДЦАТЬ ДНЕЙ!

Но, конечно же, заботливый консультант предложил приобрести за 899 гривен услугу «Экстра Сервис» сроком на 2 года «расширенного гарантийного обслуживания». Я не знаю, чем думали мои родственники, когда вот так вот просто покупали телевизор с «14-дневной гарантией» от производителя, да еще и отдали дополнительно 900 гривен за эту ерунду.

Когда я об этом услышал, первое, что мне пришло в голову – это то, что родственникам втюхали либо какую-то контрабанду, либо еще какой-то «левак». То, что сотрудник магазина так беспринципно солгал ради продажи «Экстра Сервиса» я и представить не мог – это же не рынок какой-то, а солидная сеть с магазинами по всей стране. По крайней мере тогда я еще так думал, хоть и с натяжкой.

И вот, уже через неделю телевизор вышел из строя. Тогда я уже узнал у родственников его модель (Bravis LED-32E3000 Smart+T2) и первым делом зашел на сайт «Фокстрота» и о чудо! Там был указан срок гарантии производителя, составляющий 12 месяцев! А потом еще и родственники заглянули в гарантийный талон, где был указан этот же срок.

Само собой, я стал убеждать родственников потребовать возврата денег за [Цензура] втюханную «расширенную гарантию». Было бы неплохо вернуть в магазин и сломанный телевизор, но само собой, никто бы его не принял. Только в сервисный центр. Но мои родственники таки потащили его в магазин. И здесь снова случилось чудо – там он заработал, как ни в чем не бывало. И вот тут бы стоило им вернуть телевизор, раз уж с ним всё в порядке, но не сообразили сразу. Ну, по крайней мере, они вспомнили об «Экстра Сервисе». Как только родственники заикнулись о его возврате, сразу же налетела толпа сотрудников «Фокстрота», которые стали вешать лапшу о том, какая эта классная штука и что возвращать её ну совсем глупо. Причем говорили они всё это в достаточно грубой и, по словам родственников, даже в хамской форме. Но деньги таки вернули.

О ремонте техники по этой самой «расширенной гарантии» я мало что могу сказать. В качестве примера могу привести лишь одного своего товарища. По этой «гарантии» он ремонтировал в «Фокстроте» ноутбук. Ремонт длился несколько месяцев и стоил моему товарищу немало нервов.

Что касается возврата денег по окончании действия «Экстра Сервиса». Как это ни странно, но нескольким моим знакомым таки удавалось купить новый товар за потраченные на эту «страховку» деньги. Но и с этим связаны некоторые риски. Во-первых, что делать, если магазин вдруг закроется? Для небольших городов это особенно актуально. И еще. Что можно будет купить через два-три года на потраченные сегодня 900 гривен? К сожалению, дефляция для нашей страны совсем не свойственна. А потому есть немалая вероятность, что эти деньги будут стоить и в два, и в три раза меньше, чем сейчас.

В общем, покупать услугу «Экстра Сервис» от сети супермаркетов электроники «Фокстрот» я не рекомендую. Как, впрочем, и не рекомендую покупать аналогичные услуги и в других магазинах. Да и сами магазины не рекомендую. И меня, в общем-то, возмущают даже не столько условия данной услуги, сколько та агрессивная манера сотрудников «Фокстрота» её «впаривать» покупателям. Гонясь за ростом продаж, они не брезгуют использовать откровенно [Цензура] методы. Особенно отвратительно, когда на их удочку попадаются старики, как в данном случае.

экстра сервис просто выкачка денег! — Отзыв о Фокстрот

Комментарии к отзыву

Информируем Вас о том, что использовать средства по услуге «Экстра — Сервис», Вы можете в течение 30 календарных дней со дня окончания срока действия услуги.
Согласно условий акции «Экстра Сервис», для того, чтобы получить полную скидку на товар, необходимо приобрести технику, стоимость которой не менее чем на 50% превышает номинал договора.
Дополнительно сообщаем Вам, что согласно договора оферты, компания имеет право в одностороннем порядке изменять условия, сроки и место проведения данной акции (п.4.2, 4.3).
Отоварить Ваш договор Вы можете в любом магазине сети «Фокстрот. Техника для дома».
С подробными условиями акции «Экстра Сервис +» Вы можете ознакомиться на нашем официальном сайте.

С уважением, Елена
Служба управления взаимоотношениями с покупателями
0800 500 153

Программа ЕкстраСервис

Компьютерная техника

Доступные сервисы:

Комплексная настройка Вашего ПК:
— настройка ПК
— установка настроек пользователя
— установка видео и аудио кодеков
— установка офисных программ
— установка антивируса
— установка программ для обещения в сети Интернет
— настройка почтового клиента
— настройка 3g-модема или переферийных устройств

Доступные сервисы:

Доступные сервисы:

Стиральные и посудомоечные машины

Доступные сервисы:

Мелкая бытовая техника

Доступные сервисы:

Электрические/газовые плиты

Доступные сервисы:

Мобильные телефоны

Доступные сервисы:

Доступные сервисы:

Доступные сервисы:

«МастерСервис» – это комплекс дополнительного сервисного обслуживания (диагностика, профилактические работы и ремонт) техники, приобретенной в сети «Фокстрот», а также качественное страхование от негарантийных случаев ее поломки, таких как: падение с высоты, механические повреждения, залитие жидкостью, перепад напряжения.

«МастерСервис» – это комплекс дополнительного сервисного обслуживания (диагностика, профилактические работы и ремонт) техники, приобретенной в сети «Фокстрот», а также качественное страхование от негарантийных случаев ее поломки, таких как: падение с высоты, механические повреждения, залитие жидкостью, перепад напряжения.

Вы приобретаете в магазинах «Фокстрот. Техника для Дома» качественную бытовую технику с гарантией от производителя. Техника работает, но время течет, и срок гарантии производителя проходит. «Фокстрот» предлагает Вам следующий уровень комфорта и уверенности – с нашей программой Ваша техника будет служить дольше!

ВАШИ БОНУСЫ ОТ «МАСТЕРСЕРВИС»

  • Продление срока использования Вашего приобретения с помощью профессионального ухода и, при необходимости, предоставление таких услуг как диагностика и чистка.
  • Выезда мастера на место действия договора «МастерСервис» по городу и до 25 км от черты города.
  • Ремонт Вашей техники при поломке в результате негарантийных случаев, например, от перепада напряжения в электросети, повреждения жидкостью, падения с высоты, механического воздействия посторонних предметов.
  • Право на получение денежной компенсации при наступлении страхового случая и невозможности проведения ремонта.
  • Выполнение ремонта после окончания гарантии производителя в течение периода действия программы «МастерСервис».
  • Техническое сопровождение Вашей техники: предоставление рекомендаций относительно установки и эксплуатации, использование «горячей линии».
  • Возможность получения скидки на покупку новой техники в случае отсутствия использования услуги на протяжении действия программы «МастерСервис», согласно правил участия в акциях «Экстра Сервис Плюс» и «Мастер Сервис Плюс», в зависимости от даты приобретения услуги.
Читайте так же:  Нотариус луговский

У МЕНЯ ЖЕ ЕСТЬ ГАРАНТИЯ ПРОИЗВОДИТЕЛЯ…

Программа «МастерСервис» предоставляет значительно больше комфортных и полезных услуг, чем гарантия производителя, а именно:

  • профилактика, которая предупреждает выход техники из строя, а не только реагирует на свершившийся факт;
  • срок действия программы равняется или превосходит срок действия гарантии производителя, в зависимости от приобретенной техники;
  • выгодное месторасположение в Вашем городе, ближе, чем сервисные центры;
  • ремонт или страховая компенсация, в случаях поломки техники, которые не покрывает гарантия производителя.

КАКАЯ ТЕХНИКА МОЖЕТ ПОЛУЧИТЬ «МАСТЕРСЕРВИС»?

Действие программы «МастерСервис» распространяется на холодильники, стиральные машины, плиты, микроволновые печи, посудомоечные машины, водонагреватели, кондиционеры, телевизоры, аудио- и видеотехнику, LCD- и PDP-телевизоры, пылесосы, ноутбуки, готовые компьютеры, видеокамеры, мобильные телефоны и мелкую бытовую технику.

КАКОВ СРОК ДЕЙСТВИЯ «МАСТЕРСЕРВИС»?

На Ваш выбор, срок действия программы может составить от двух до пяти лет.

СКОЛЬКО СТОИТ «МАСТЕРСЕРВИС»?

Стоимость участия в программе определяется для каждого вида техники отдельно, исходя из модели и стоимости приобретенной Вами техники, срока участия в программе и других факторов. Полную информацию можно получить у продавцов-консультантов.

КАК ВОСПОЛЬЗОВАТЬСЯ ПРЕИМУЩЕСТВАМИ ПРОГРАММЫ «МАСТЕРСЕРВИС»?

Это легко. Покупая технику в магазинах «Фокстрот», получайте карточку программы «МастерСервис». Звоните по телефону 0-800-300-353 (все звонки в пределах Украины со стационарных телефонов бесплатные) и заказывайте услуги.

Мастер сервис фокстрот возврат денег

Отзыв: Услуга Фокстрот «Экстра Сервис» — Абсолютно [Цензура] услуга

Услуги, подобные «Экстра Сервису» от «Фокстрота» есть у многих сетей бытовой электроники и об их бесполезности и агрессивном навязывании известно уже давно.

Суть подобных услуг в том, что при покупке различной электроники, в магазине предлагают приобрести еще и «расширенную гарантию» или «страховку», которая якобы покрывает ремонт товара в ряде не гарантийных случаев. При этом по окончании действия этой «расширенной гарантии», если покупатель ей не воспользовался, то он может получить скидку на следующую покупку. Условия получения этой скидки могут быть разными. В каких-то магазинах, эта скидка не может превышать какого-то процента от стоимости товара, в других может и полностью покрыть стоимость товара (в рамках стоимости этой самой «гарантии», естественно). И далеко не каждый товар можно приобрести по этой скидке. При этом есть жесткие временные рамки, в течение которых можно воспользоваться скидкой. Пришел на день позже – и ничего уже не получишь. Естественно, данный «развод» рассчитан на то, что за два года действия этой услуги, покупатель забудет о её существовании и вспомнит о ней, когда будет уже слишком поздно.

Так было с моими родителями – несколько лет назад они купили стиральную машинку в кредит, всё в том же «Фокстроте». Консультант в магазине тогда сообщил, что приобрести товар в кредит можно только вместе с «услугой дополнительного обслуживания». Родители, как и многие другие, повелись на это. Понимание того, что данное требование консультанта нигде не прописано и, по сути, является незаконным, пришло уже потом. О возможности вернуть за неё деньги вспомнили лишь через месяц после окончания действия этой самой «гарантии». Естественно, к тому моменту все сроки уже прошли, так что получилось, что мои родители заплатили за воздух.

Конечно, обвинять в [Цензура] сеть магазинов электроники «Фокстрот» в данном случае можно лишь за обман при покупке товара. В остальном же, вероятно, их схема вполне легальна, хоть и рассчитана на забывчивость покупателей и их неспособность вовремя сориентироваться. Именно по этой причине в последние годы сколь-нибудь дорогую технику я предпочитаю покупать в Интернет-магазинах, где никто не стоит над душой, можно спокойно выбрать товар, ознакомиться с его характеристиками, прочесть про него обзоры и отзывы, а от всех навязываемых дополнительных услуг можно легко отказаться, сняв галочки с соответствующих пунктов. А вот в подобных «Фокстроту» сетях консультанты сильно заинтересованы в том, чтобы впарить покупателю побольше, а в случае отказа, иногда, даже начинают спорить, используя интонацию на подобие «ты что, идиот, что отказываешься от этой крутой и бесполезной ерунды?».

Но, собственно, данный отзыв задуман не с целью описать то, что было лет пять назад, а о случае, произошедшем менее двух недель назад с другими моими родственниками.

Итак, пошли мои родственники в «Фокстрот» в городе Северодонецке выбирать новый телевизор. И выбрали. На вопрос к консультанту о сроке гарантийного обслуживания, сотрудник магазина ответил, что на выбранный телевизор гарантия распространяется в течение 14 дней со дня покупки. Еще раз: телевизор почти за 7 тысяч гривен (15 тысяч рублей) продается с гарантией сроком ЧЕТЫРНАДЦАТЬ ДНЕЙ!

Но, конечно же, заботливый консультант предложил приобрести за 899 гривен услугу «Экстра Сервис» сроком на 2 года «расширенного гарантийного обслуживания». Я не знаю, чем думали мои родственники, когда вот так вот просто покупали телевизор с «14-дневной гарантией» от производителя, да еще и отдали дополнительно 900 гривен за эту ерунду.

Когда я об этом услышал, первое, что мне пришло в голову – это то, что родственникам втюхали либо какую-то контрабанду, либо еще какой-то «левак». То, что сотрудник магазина так беспринципно солгал ради продажи «Экстра Сервиса» я и представить не мог – это же не рынок какой-то, а солидная сеть с магазинами по всей стране. По крайней мере тогда я еще так думал, хоть и с натяжкой.

И вот, уже через неделю телевизор вышел из строя. Тогда я уже узнал у родственников его модель (Bravis LED-32E3000 Smart+T2) и первым делом зашел на сайт «Фокстрота» и о чудо! Там был указан срок гарантии производителя, составляющий 12 месяцев! А потом еще и родственники заглянули в гарантийный талон, где был указан этот же срок.

Само собой, я стал убеждать родственников потребовать возврата денег за [Цензура] втюханную «расширенную гарантию». Было бы неплохо вернуть в магазин и сломанный телевизор, но само собой, никто бы его не принял. Только в сервисный центр. Но мои родственники таки потащили его в магазин. И здесь снова случилось чудо – там он заработал, как ни в чем не бывало. И вот тут бы стоило им вернуть телевизор, раз уж с ним всё в порядке, но не сообразили сразу. Ну, по крайней мере, они вспомнили об «Экстра Сервисе». Как только родственники заикнулись о его возврате, сразу же налетела толпа сотрудников «Фокстрота», которые стали вешать лапшу о том, какая эта классная штука и что возвращать её ну совсем глупо. Причем говорили они всё это в достаточно грубой и, по словам родственников, даже в хамской форме. Но деньги таки вернули.

О ремонте техники по этой самой «расширенной гарантии» я мало что могу сказать. В качестве примера могу привести лишь одного своего товарища. По этой «гарантии» он ремонтировал в «Фокстроте» ноутбук. Ремонт длился несколько месяцев и стоил моему товарищу немало нервов.

Что касается возврата денег по окончании действия «Экстра Сервиса». Как это ни странно, но нескольким моим знакомым таки удавалось купить новый товар за потраченные на эту «страховку» деньги. Но и с этим связаны некоторые риски. Во-первых, что делать, если магазин вдруг закроется? Для небольших городов это особенно актуально. И еще. Что можно будет купить через два-три года на потраченные сегодня 900 гривен? К сожалению, дефляция для нашей страны совсем не свойственна. А потому есть немалая вероятность, что эти деньги будут стоить и в два, и в три раза меньше, чем сейчас.

В общем, покупать услугу «Экстра Сервис» от сети супермаркетов электроники «Фокстрот» я не рекомендую. Как, впрочем, и не рекомендую покупать аналогичные услуги и в других магазинах. Да и сами магазины не рекомендую. И меня, в общем-то, возмущают даже не столько условия данной услуги, сколько та агрессивная манера сотрудников «Фокстрота» её «впаривать» покупателям. Гонясь за ростом продаж, они не брезгуют использовать откровенно [Цензура] методы. Особенно отвратительно, когда на их удочку попадаются старики, как в данном случае.

На главную страницу

Игорь Григорьян ▶ ‎«Программа комфорта» от «Фокстрот»

УВАЖАЕМЫЙ ФОКСТРОТ, ВСЕМИ ДОСТУПНЫМИ МНЕ СПОСОБАМИ Я БУДУ РЕКОМЕНДОВАТЬ ВСЕМ МОИМ ДРУЗЬЯМ ОБХОДИТЬ ВАШ ВОРОВСКОЙ МАГАЗИН СТОРОНОЙ. ТОЛЬКО Я ЗА ПОСЛЕДНИЙ ГОД ПОТРАТИЛ У ВАС БОЛЕЕ 50 тысяч ГРИВЕН И ВСЕ ЭКСТРА СЕРВИСЫ, НАВЯЗАННЫЕ ВАМИ ОПЛАТИЛ.
ВЫ- ПОЗОР УКРАИНЫ

Дарина
Консультант
как я могу обменять неиспользованны й «Экстра сервис» на скидку в вашем магазине?
14:28
Пожалуйста, подождите. Сейчас операторы заняты, но скоро кто-нибудь освободится и ответит вам!
Игорь, добрый день!
Напишите номер договора Экстра-Сервис, пожалуйста.
14:33
0018-0022090
14:47
Проверяю информацию, ожидайте, пожалуйста в чате.
14:47
и?
14:55
Игорь, благодарю за ожидание. Данный договор есть возможность отоварить в магазинах розничной сети в период с 25.11.15 по 24.12.15. Для получения скидки 389 грн необходимо выбрать товаров на сумму не менее 389*2=778 грн. У Вас должен быть кассовый чек, заполненный гар.талон на смартфон HTC Desire 601.
14:56
а если нет гарантийного талона
?
14:57
К сожалению, в таком случае отоваривание невозможно.
14:57
по старым условиям гарантийный талон не нужен был.
а по новым правилам он нужен.
Гарантийный талон был выдан на 12 месяцев. И спустя 2 года он недействителен. То есть не имеет никакой юридической силы
14:59
Игорь, данный документ необходим для отоваривания данного договора. Условия отоваривания указаны по ссылке www.foxtrot.com .ua/ru/ extraservice.htm l в разделе «Мастер-Сервис» , в документе «Правила участия в акции ЕкстраСервic +.pdf».
15:01
эти правила были приняты после моей покупки
и с ними я уже ознакомился
15:02
Да. все верно. Но только по условиям данной акции есть возможность отоварить данный договор.
15:02
при покупке товара я принимаю условия акции и храню весь пакет документов, о котором не говорят у вас в магазине и делаю все так, как написано в договоре. Через год и больше вы меняете условия и добавляете в список документов новую позицию
15:05
Игорь, я Вас понимаю. Но, компания оставляет за собой право изменить условие акции. Данный пункт так же указан в условиях акции.
15:07
тога мне просто остается выбросить этот пакет «Экстра сервис»?
15:08
Если Вы найдете гарантийный талон на товар, Вы сможете получить скидку до 24.12.15.
15:10
Если я не найду гарантийный талон,я могу просто выбросить этот пакет «Экстра Сервис», который вы мне навязали?
15:11
Игорь, это Ваше право.
15:12
могу ли я восстановить гарантийный талон?
15:12
К сожалению, нет. Гарантийные талоны не восстанавливают ся после срока окончания гарантийного периода обслуживания.
15:13
это Вы сейчас говорите от имени компании HTC?
15:14
Нет, Вы обращаетесь к оператору онлайн-чата компании «Фокстрот. Техника для дома».
15:14
На какие документы Вы опираетесь отказывая мне в восстановлении гарантийного талона, пусть недействительно го, но дорогого для меня?
я хочу придя в тот же самый магазин восстановить гарантийный талон, пусть недействительны й, и получить скидку, которая мне положена по договору
15:16
Отоваривание договора возможно только при предоставлении оригинала гарантийного талона. По восстановленным документам получение скидки невозможно.
15:18
Теперь внимание- повторите все тоже самое ссылаясь на какой либо пункт договора или законодательств а Украины. Если я восстанавливаю гарантийный талон то он имеет ту же самую юридическую силу что и потерянный, не так ли?
15:20
Игорь, рекомендую более детально ознакомиться с условиями проведения акции «Екстра_Сервис+ «, которая позволяет отоварить данный договор. В условиях указано, что «та оригінал гарантійного талону на товар».
15:21
Дарина, я Вам рекомендую ознакомиться с законодательств ом Украины, которому ни один договор не может противоречить. Чтоб Вам было понятно- восстановленный документ обладает всеми теми же правами как и первоначально выданный. Чтоб вам было понятнее- как будто вы потеряли паспорт и через милицию его восстановили. я доступно излагаю?
Прошу вас соединить меня с кем то кто более компетентен.
15:27
Уточните, в каком Законе Украины так же прописаны условия отоваривания данного договора?
Я Вас прекрасно понимаю. Но в данной ситуации, к сожалению, ничем помочь немогу.
Игорь, я предоставила Вам полную информацию по поводу отоваривания данного договора. Вы можете не соглашаться с условиями проведения данной акции. Это Ваше право.
15:29
Условия отоваривания любого договора не могут противоречить действующему законодательств у, а именно- только что вы мне написали что восстановленный гарантийный талон не имеет той же юридической силы.
15:29
На данный момент могу Вам еще чем-то помочь?,
15:29
соедините меня со старшей смены или повторите еще раз информацию что восстановленный гарантийный талон, имеющий юридиче
скую силу для магазина фокстрот не является таковым.
15:30
К сожалению, возможности соединить со старшим смены нет. Ваше замечание Вы можете отправить на адрес электронной почты нашей компании [email protected] m.ua
Отоваривание договора возможно только при предоставлении оригинала гарантийного талона. По восстановленным документам получение скидки невозможно.
15:31
Дайте ваши координаты чтоб я мог точно сказать кто меня консультировал и вышлите мне наш диалог на электронную почту. Это возможно?
[email protected] .com
также я хотел бы лично обратиться в магазин фокстрот в отдел по работе с клиентами и получить официальное письмо от руководства с подтверждением ваших слов. Подскажите куда мне можно подъехать
15:34
Мой номер 74717, Дарина. Ваш диалог будет отправлен на почту. Вы можете обратиться в любой магазин розничной сети и написать заявление на имя администратора магазина с указанием Ваших требований.
15:35
информация для вас- восстановленный гарантийный талон также является оригинальным
благодарю вас и жду на почту
15:35
Возможно у Вас остались еще вопросы ко мне?
15:38
Лично к вам вопросов нет
15:41
Игорь, благодарим за Ваше обращение, всего доброго!
15:42
извините за обращение, но я так и не получил распечатку нашего разговора на электронную почту.

Читайте так же:  Оценка специальных условий труда штраф

СТОИТ ЛИ ГОВОРИТЬ ЧТО РАСПЕЧАТКУ РАЗГОВОРА Я ТАК И НЕ ПОЛУЧИЛ.

Оказывается, «это была АКЦИЯ и она не являлась частью договора…»

Так, наша читательница за дополнительный сервис оплатила 249 грн., получив гарантию на 2 года, в то время как производитель дал гарантию на год больше. На руках у покупателя осталась карточка на услуги дополнительного сервиса, которая по убеждению реализаторов и являет собой договор.

Своим читателям мы постоянно напоминаем, что договор в наше время — всему голова. Прописанный доступным для понимания образом, он должен быть тщательно изучен. В данном случае наша читательница столкнулась с тем, что в карточке на услуги дополнительного сервиса не было прописано немаловажной детали: если покупатель в течение двух лет не обращался за услугами дополнительного сервиса от некоего подрядчика ДП «САВ-ПК», то сумма в размере 249 грн. компенсируется при покупке нового товара. То есть, приобрести новый товар в данном магазине можно заплатив на 249 грн. меньше. За месяц до окончания двухгодичного срока, потребитель должен уведомить продавца. Но об этом журналист узнала от самих продавцов. В карточке, то есть договоре, об этом не было сказано ни единого слова. Продавцы пообещали, что выяснят «все нюансы», не предоставив какой-либо информации из уголка покупателя. Оператор «горячей линии» также не внес ясность. Продавцы магазина «Фокстрот» в Харькове пообещали сделать письменный запрос непосредственно к руководству торговой сети магазинов «Фокстрот» в Киев.

Приведем цитату статьи: «На мой вопрос: какой из двух гарантийных документов имеет приоритет и не противоречат ли они друг другу, продавец ответил: «Гарантии работают параллельно. Договор на два года защищает потребителя от негарантийных случаев. К таковым относится, например, скачок напряжения и как результат — выход из строя компрессора. Это происходит не по вине покупателя. В таких случаях покупатель может обратиться за сервисом по данному договору. Стоимость услуги зависит от срока, на который вы приобретаете сервисную услугу. В последний месяц действия данного договора можно прийти в любой магазин нашей сети с документом и получить ваши 249 грн. обратно в виде скидки на не акционный товар». То есть, газета дала позицию реализаторов, которые обозначили негарантированные случаи и теоретически четко дифференцировали понятия «гарантия» и «дополнительный сервис».

После публикации к нам стали обращаться наши читатели, которые тоже не востребовали своего права компенсации уплаченной суммы за дополнительный сервис двумя годами ранее. Многие не слышали о таковом праве. Таким образом, данный вопрос имеет общественную значимость. Отчаявшись ждать обещанного разъяснения от продавцов, журналист за разъяснением обратилась в Киев, в администрацию сети магазинов «Фокстрот».

«Время» публикует официальный ответ, предоставленный пресс-службой торговой сети «Фокстрот. Техника для дома», сохраняя оригинальные шрифты текста.

«15.05.2013 на Вашем ресурсе была опубликована статья «На три года — бесплатно, на два года — за большие деньги» http://timeua.info/150513/74750.html.

В статье приведен рассказ о том, что услуга дополнительного сервиса, якобы обманула ожидания клиентки супермаркета «Фокстрот» по адресу: г. Харьков, пр. Героев Сталинграда, 136/8.

Как клиентоориентированная компания, мы не могли оставить без внимания описанную в статье ситуацию. Мы провели внутреннее расследование и сформулировали позицию компании, так как наша точка зрения не была учтена при размещении материала и жалоба была представлена во всеуслышание некорректно.

Сообщаем Вам, что опубликованная в статье информация не соответствует действительности, является односторонней и не учитывает точку зрения торговой сети «Фокстрот. Техника для дома».

Во-первых, автор статьи путает понятия «гарантия» и «дополнительный сервис» — услуги, которая как раз и не является гарантийными обязательствами продавца товара (производителя), а действует в НЕгарантийных случаях, например, от перепада напряжения в электросети, охватывает предоставление услуги «Перенавес дверей», проверку внешних коммуникаций и т. д. Также согласно условиям сервиса в случае невозможности проведения ремонта изделия, потребитель имеет право на его замену в магазине, где последний был приобретен.

Во-вторых, возврат суммы в случае невостребованности услуги, о котором в договоре нет упоминаний. Да, это так, но лишь потому, что это АКЦИЯ и она не является частью договора.

Осторожно! Обман в Фокстрот

В преддверии новогодних скидок на всю чудо-быто-технику, хочу рассказать грустную историю и предупредить всех, чтобы были бдительны и не давали себя охмурить!
Итак, при покупке 2 года назад товара в Фокстроте моему мужу была очень умело навязана карточка на услуги дополнительного сервиса на сумму 499 грн. Это что-то типа дополнительной гарантии на товар, который уже итак с гарантией! Во как все лихо закручено! Т.е. денежки берутся чисто за воздух!Не знаю,чем слушал муж, видимо продавец (-ица) порядочно сумел замылить ему мозг. И вот я, ничего не подозревавшая и прожившая в счастливом неведении 2 года, пришла по истечение гарантийного срока в Фокстрот, опоздав буквально на 5 дней (были в отъезде). Радостно выбрав себе кухонный комбайн и прикинув, сколько мне нужно за него доплатить я обратилась к консультанту магазина, который опустил меня с небес на землю — Ваш срок договора истек, до свидания! Рассказав на работе об этом кошмаре, я с удивлением узнала, что еще 3 сотрудницы лохонулись подобным образом! Хотя , как тогда заверял сладкоголосый консультант, что через 2 года, если мы не воспользуемся этой услугой, то можно прийти в Фокстрот и выбрать себе что захочешь на эту сумму. Сумма вроде и не большая, но и не маленькая ! Погуглив интернет я нашла, что в России востребовать назад свои деньги и получить их нет никакой проблемы. А у нас ты сам в ответе за то, что ты печальный лох!

Написав гневное письмо, я получила вот что в ответ:

«Добрый день! Благодарим за обращение.

Сообщаем, что в качестве дополнительного преимущества при продаже услуги Экстра Сервис покупателя оповещают, что если он не воспользуется данной услугой в течении всего срока действия договора Экстра -Сервиса, то в течении последнего месяца действия договора (не раньше и не позже указанной даты) (АГА! я помню, что они там нам говорили! 2 года прошло. ), он может получить скидку на товар в магазине, равную стоимости приобретенного им сертификата Экстра-Сервис, т.е. вернуть потраченные им деньги в виде покупки товара.»

А ЧТО, ЕСЛИ МЫ УЕЗЖАЛИ В ЭТО ВРЕМЯ?!

Согласно условия участия в акции «Экстра-Сервис плюс», покупатель для получения скидки может обращаться в любой магазин Фокстрот. Ознакомиться с данными условиями покупатель может в удобное для него время по номеру информационно службы поддержки: 0800500153 или в уголке покупателя в ближайшем магазине Фокстрот.
и второй ответ: «Сообщаем, что по Вашему запросу Вам был предоставлен ответ. Если Вы не согласны с полученной информацией, Вы можете обратиться в магазин, в котором Вы совершали покупку и составить письменную претензию на имя администрации магазина. Все реквизиты доступны в уголке покупателя на территории магазина. В установленные Законодательством сроки Вам будет предоставлен письменный ответ. «

Понимаю, что добиться мы уже ничего не сможем, договор составлен очень хитро, а слова — это все пустой звук! Но нервы Фокстроту я попорчу! Каждый день я высылаю на их адрес ссылки на областные сайты страны, в которых делюсь этой информацией!
Люди, не будьте доверчивыми! Они не имеют никакого права не продать вам товар без этого кидалова. Но, и интереса им с этого тоже нет, потому как это зарплата продавцов. Вот такой вот замкнутый круг. В обоих случаях страдают простые люди : покупатели и несчастные продавцы, а «жирует», как всегда руководство! Чтоб они подавились нашими деньгами!

Девочки, будьте бдительны.

Экстра-сервис в Фоксторте. Экстра-развели родителей 🙁

Родители купили 2 года назад варочную поверхность и плиту. Продавцы им напарили экстра-сервис на случай поломки. Заплатили за это дело дополнительно 800 с лишним грн (480 духовка и 350 поверхность). Им клялись и божились, что это хорошая страховка на случай внегарантийной поломки, а по истечению договора (через 2 года) в случае не использования услуги, деньги им вернут!

Прошло 2 года, с плитой все ок. Но не сложно догадаться, что деньги за экстра-услугу родителям не вернули ни в каком виде. Оказывается, правила акции уже изменились на срок 1 года: вернуть деньги можно только 1 месяц по прошествии 1(!) года. И не деньги, а компенсацию части стоимости товара, который надо купить. Как-то так.

Фиг с этим всем, конечно. Но мне очень обидно, понимая, сколько этого «экстра» сервиса они там напаривают в день доверчивым людям и делают на этом деньги из воздуха. Конечно, так можно любые акции и скидки отдить.

Более молодые и закаленные чудесами современной торговли не так ведутся, наверное. А вот как раз за родителей больше всего и обидней. Надеюсь, кого-то информация предостережет.

Программа ЕкстраСервис

Компьютерная техника

Комплексная настройка Вашего ПК:
— настройка ПК
— установка настроек пользователя
— установка видео и аудио кодеков
— установка офисных программ
— установка антивируса
— установка программ для обещения в сети Интернет
— настройка почтового клиента
— настройка 3g -модема или переферийных устройств

Стиральные и посудомоечные машины

Мелкая бытовая техника

Электрические/газовые плиты

Доступные сервисы:

Мобильные телефоны

«МастерСервис» – это комплекс дополнительного сервисного обслуживания (диагностика, профилактические работы и ремонт) техники, приобретенной в сети «Фокстрот», а также качественное страхование от негарантийных случаев ее поломки, таких как: падение с высоты, механические повреждения, залитие жидкостью, перепад напряжения.

Вы приобретаете в магазинах «Фокстрот. Техника для Дома» качественную бытовую технику с гарантией от производителя. Техника работает, но время течет, и срок гарантии производителя проходит. «Фокстрот» предлагает Вам следующий уровень комфорта и уверенности – с нашей программой Ваша техника будет служить дольше!

ВАШИ БОНУСЫ ОТ «МАСТЕРСЕРВИС»

  • Продление срока использования Вашего приобретения с помощью профессионального ухода и, при необходимости, предоставление таких услуг, как диагностика и чистка.
  • Выезда мастера на место действия договора «МастерСервис» по городу и до 25 км. от черты города.
  • Ремонт Вашей техники при поломке в результате негарантийных случаев, например от перепада напряжения в электросети, повреждения жидкостью, падения с высоты, механического воздействия посторонних предметов.
  • Право на получение денежной компенсации при наступлении страхового случая и невозможности проведения ремонта.
  • Выполнение ремонта после окончания гарантии производителя в течение периода действия программы «МастерСервис».
  • Техническое сопровождение Вашей техники: предоставление рекомендаций относительно установки и эксплуатации, использование «горячей линии».
  • Возможность получения скидки на покупку новой техники в случае отсутствия использования услуги на протяжении действия программы «МастерСервис», согласно правил участия в акциях «Екстра Сервис Плюс» и «Мастер Сервис Плюс», в зависимости от даты приобретения услуги.

У МЕНЯ ЖЕ ЕСТЬ ГАРАНТИЯ ПРОИЗВОДИТЕЛЯ…

Программа «МастерСервис» предоставляет значительно больше комфортных и полезных услуг, чем гарантия производителя, а именно:

  • профилактика, которая предупреждает выход техники из строя, а не только реагирует на свершившийся факт;
  • срок действия программы равняется или превосходит срок действия гарантии производителя, в зависимости от приобретенной техники;
  • выгодное месторасположение в Вашем городе, ближе, чем сервисные центры;
  • ремонт или страховая компенсация, в случаях поломки техники, которые не покрывает гарантия производителя.
  • КАКАЯ ТЕХНИКА МОЖЕТ ПОЛУЧИТЬ «МАСТЕРСЕРВИС»?

    Действие программы «МастерСервис» распространяется на холодильники, стиральные машины, плиты, микроволновые печи, посудомоечные машины, водонагреватели, кондиционеры, телевизоры, аудио- и видеотехнику, LCD- и PDP-телевизоры, пылесосы, ноутбуки, готовые компьютеры, видеокамеры, мобильные телефоны и мелкую бытовую технику.

    КАКОВ СРОК ДЕЙСТВИЯ «МАСТЕРСЕРВИС»?

    На Ваш выбор, срок действия программы может составить от двух до пяти лет.

    СКОЛЬКО СТОИТ «МАСТЕРСЕРВИС»?

    Стоимость участия в программе определяется для каждого вида техники отдельно, исходя из модели и стоимости приобретенной Вами техники, срока участия в программе и других факторов. Полную информацию можно получить у продавцов-консультантов.

    КАК ВОСПОЛЬЗОВАТЬСЯ ПРЕИМУЩЕСТВАМИ ПРОГРАММЫ «МАСТЕРСЕРВИС»?

    Это легко. Покупая технику в магазинах «Фокстрот», приобретайте карточку программы «МастерСервис». Звоните по телефону 0-800-500-153 (все звонки в пределах Украины со стационарных телефонов бесплатные) и заказывайте услуги.

    Мастер сервис фокстрот возврат денег

    ну если бесперебойник продают с страховкой от перепада напряжения.

    главное что вы отмахались от них.
    они похожи на цыганей) как пристанут).

    С недельку назад мне с трудом удалось купить товар по цене в ценнике. Я думал это единичный случай, попался жадный продавец, а оказывается, это целая система антипотребительского террора, циничная и бессовестная.
    Администратор «в доле» с продавцами, он их защищает до последнего, нагло лжет в глаза и вяло реагирует на угрозы составления актов и пр.

    Хотя лицензии на страховую деятельность у Фокстрота нет.

    Помните, вы имеете право купить товар по цене, явно указанной в ценнике и отказаться от других услуг и покупок. Никакие условия не указанные однозначно и разборчиво на ценнике не могут быть обязательными — всякие «дізнайтесь умови у продавця».

    usser, если сказать нет в ответ, они товар просто не продадут.я так телефон хотела купить. так продавец 20 минут совещался с главным, и выдал в итоге, что без дополнительной страховки они телефон не продадут. так что ушла ни с чем. зато пошла в эльдорадо и купила там тот же телефон без проблем и переплат.

    Читайте так же:  Убрали ли транспортный налог

    звоните на горячую линию при продавце , и вопрос решается тут же

    pantoglaz, знаете какой тут вопрос. Идешь в фокстрот тратить свои кровные, так для того чтоб купить,нужно еще выбить эту покупку)))))) только у нас так может быть

    если бы все при малейшем нарушении их прав потребителя обращались на горячую линию либо в соответствующие инстанции, то и продавцы трижды подумали прежде чем впаривать всякое. их ведь тоже за жалобы наказывают, по карману. да и управляющему попадает неплохо за частые звонки.

    можно же позвонить на горячую линию из торгового зала в присутствии представителей:
    — инспекции по вопросам защиты прав потребителей;
    — телевидения;
    — газет;
    — милиции;
    — депутатов гор.совета;
    — 100500 свидетелей и т.д. и т.п.
    А оно им надо? Вот для того они и существуют.

    инспекция в николаеве находится
    телевиденье в первомайске
    газеты хз) кто их вообще читает?
    милиция на звонки не отвечает(на мои)
    депутаты?))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))) )))))))))))))))))))))
    свидетели не будут ждать, стоять.

    мож просто у стэндов с этим самим сервисом распечатать преимущества его, что бы каждый мог почитать.

    да и пугать продавцом не надо. сейчас никто ничего не боится.
    просто провести внеплановую лекцию о способах донесения до покупателя плюсов этого «Экстра сервиса»

    Если Вам впаривают страховку, сразу подходите к директору, он практически всегда находится в зале возле кредитного отдела, зовут Александр. Скажу из личного опыта проблемы быстро решаются. Не стесняйтесь подходите. Мне ни один продавец в этом магазине, не предлагает больше страховку.

    именно для этого он ищет заместителя.
    ну зам говорит что все вопросы к директору.
    директор на лыжах по скалам гоняет)

    я раскрыл схему обмана.
    ууууу какие хитрые.. ну ничего!

    сегодня опять зашли в наш народный
    магазин, купить. то есть прицениться и купить.холодильник с телевизором.:hp: за телевизор я обязательно переплачиваю 500грн.как объяснил продавец: страховка обязалово и 5 процентов от суммы я должен что либо купить так сказать сопутствуюшие товары:be:.какой то бред:gu: пожалел что зашел.

    Зачем идти туда опять,если вам уже один раз пытались впарить не понятно что? Сходите в Эльдорадо,там такого нет.брали там телевизор,всё качественно.Могу посоветовать консультанта,который нам продавал телевизор(если что обращайтесь).А по-поводу темы,то и нам как-то пытались впарить какую-то страховку и не понятные аксессуары в Фокстроте:ca: говорили,что у них такие правила:ai:

    это бесполезно.
    они скажут что бы хотели именно на 7 и именно с страховкой.
    и именно как вы просили так вы и сделали.
    нужно было сразу возвращать товар. и делать по новой на 6 мес

    Вопрос к управляющему Фокстрота: если я назову фамилию такого продавца. который развёл меня, вы действительно его уволите? Если да, то к кому мне подойти? Рассказываю свою историю. 25 ноября около 16:30 я пришёл покупать телевизор, хотел оформить «Оплату частями» через Приватбанк, предварительно узнал, что, если её оформить на 6 месяцев, то страховка не берётся. Об этом я сказал продавцу. У меня на руках был маленький ребёнок, которому постоянно не сиделось на месте. Эта наглая особа воспользовалась этим фактом и оформила мне «Оплату частями» на 7 месяцев, не на 10, не на 15, а именно на 7, хотя перед этим я говорил ей, что хочу на 6 частей оформить рассрочку, теперь мне нужно переплатить 599 грн страховки. Этот человек понесёт наказание за свою деятельность или мне звонить на «прямую линию» Фокстрота?

    как имеющему опыт общения с этой забегаловкой скажу: ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ сразу, и официальная жалоба на сайте фокстрота с подробным описанием ситуации. тогда зашевелятся немного. а к директору бесполезно, можно с таким же успехом соседу пожаловаться, или родственнику за чашкой чая, эффект будет тот же

    nes152, нашел вашу покупку. Вы вводите людей в заблуждение. Это не страховка по оплате частями, это гарантия на ваш ТВ на 5 лет. Оформлена ОЧ на 6 месяцев, как вы и хотели.
    Прочтите внутри желтой картонной книжечки, в которой пластиковая карта, информацию по данной гарантии. Она так же вкючает в себя массу случаев не гарантийных поломок.
    И да, если не воспользуетесь, в конце срока гарантии получите скидку в размере её стоимости.
    Еще вам начислено 239 бонусов (1 бонус= 1 грн), которые уже активны и вы можете на эту сумму, что то приобрести.
    Возможно ребенок действительно помешал вам комфортно совершить покупку.

    вообще пользуясь тем что родителей отвлекает ребёнок впарили доп.гарантию 🙂

    как говорил один доктор с сериала — «все лгут» и УФ не исключение.
    да и магазины всегда будут пытаться делать что в их интересах.
    еще одна цитата и Грифинов. говорил ее дедок на ходулях — «Вокруг сплошное на*****во»
    да и всегда оно так было.
    говорим одно, делаем другое а думаем про третье.

    я думаю что не стоит ожидать от магазина чего-то большего чем торговые отношения — «товар деньги»

    nes152, конечно сходите. А так же сходите в Видеомир. Где найдете лучшие условия, там и берите. Я уверен, что и перед той покупкой вы так и сделали.

    ещё есть «Дешевле есть» 🙂

    а есть еще интернет. Силком никто никого никуда не затягивает

    Да, любит фокстрот впаривать непонятные услуги

    Оффтоп конечно, но у меня просто кровь из глаз полилась от вашего текста .:gp:

    Оплата частями идёт на 7 месяцев. за седьмой месяц снимается сразу и получается что на 6 месяцев.

    Добавлено через 15 минут

    Да! Есть такой магазинчик в котором типо дешевле. Вот только «Дешевле есть» и «Видео мир» закупки свои делают у «Эльдорадо». «Видео мир» оптовой кассой, а «Дешевле есть» через интернет магазин или с основного склада!

    «впаривали»-на самом деле предлагали
    Увы, нет.

    Ситуация парой месяцев раньше, что это если не попытка мошенничества (впаривание и развод по вашему):
    1.В листочек для оплаты на кассе вписывается сумма на

    20% больше ценника.
    2.Продавец утверждает, что иначе товар не продадут. Совсем никак, нельзя и все.
    3.Администраторша утверждает, что страховка обязательна. Право покупателя купить товар по цене в ценнике вынуждает лгать и изворачиваться.
    4.Получив от начальства команду продать без страховки, продавец в красках рассказывает, как мы будем бедствовать, когда штука выйдет из строя. При этом на вопросы по предоставляемой гарантии отвечает правильно, но простого вывода, зачем тогда мне их страховка, объяснить не может.

    Не-е-е! Большая разница, прогресс налицо, теперь покупать в Фокстроте стало снова приятно!

    20% больше ценника.- Даже так!!-это попахивает беспределом.
    а что хоть брали то, в рассрочку или за нал?

    *Уф*, не верьте ему от только потрогать-пощупать хочет, а заказывать будет в интернет магазине.:))) Он так всегда делает :)))

    да любой так сделает. не только я.
    вот смотрите.

    заходим на сайт (http://www.foxtrot.com.ua/ru/shop/bojlery_gorenje_gbf-50-uagbf50.html) фокстрота.
    просто выбираем водонагреватель около 3000грн.
    смотрим
    http://cs621931.vk.me/v621931950/1838e/n2g8GmPYYI8.jpg

    3470грн, но понятное дело у фокстрота отличные скидки и он стоит 3054грн. + впарят страховку

    заходим на хотлайн юа — 2527 (http://hotline.ua/sr/?q=%C2%EE%E4%EE%ED%E0%E3%F0%E5%E2%E0%F2%E5%EB%FC+G ORENJE+GBF+50%2FUA%28GBF50%29) грн и выше
    заходим на прайс юа — 2500 (http://price.ua/gorenje/gorenje_gbf_50/catc373t1m86556.html/?order=price_asc#prices) грн и выше.

    как раз хватит на доставку и установку.
    тут и думать не стоит где покупать.
    вот еще одна причина, по которой фокстрот будет на позорном столбе.

    Задайте параметры, я посмотрю и вполне возможно привезу. Даже если вы брать не будете..))
    Кому то да и пригодится.

    ну смотрите.
    лично мне надо

    Мощность: 1500 — 2000 Вт
    Объем бака: 40-50 л
    Диапазон рабочих температур, °С: 30-75
    Высота: 70-170см
    Ширина: 40 см
    Глубина: 40 см
    к примеру
    Electrolux EWH 50 Heatronic

    Воду подогревать 🙂 КО
    в частном владении.

    Для чего нужен бойлер я знаю,я спрашиваю зачем он в Южноукраинске?Человек пишет про «наши» ванны,значит в городе?

    кто-то немного экономит.
    хотя я считал, то экономия не большая.

    лично мне нужно что бы всегда была горячая вода. есть маленький ребенок и ее наличие оч нужно. вот даже сейчас из крана горячей воды бежит теплая.

    кто-то готовится к повышению тарифа на горячую воду.

    Теперь понял.Хотя у меня проблем с горячей водой вроде бы нету.По крайней мере в ванной.На кухне теплая.Может смесители такие хорошие?

    Извиняюсь,а зачем нужен бойлер в Южноукраинске?

    По бойлерам тут уже частично говорили. (http://yuportal.net/showthread.php?p=352900#post352900)

    Добавлено через 2 минуты

    Решились на установку бойлера?

    Покупали в Фокстроте мультиварку, оформили страховку на 150грн., продавец много чего рассказывал и уверял, что если не воспользуемся страховкой, деньги по окончанию нам вернут. Ничего подобного, как выяснилось нам чего-то не то оформили, и деньги никто не вернул. Поэтому надо быть очень внимательным,что оформляете, а то через два года окажется, что что то не то.

    Их и так бы не вернули, нужно доложить еще столько же и приобрести у них товар.

    Мы неоднократно покупаем технику в Фокстроте, продавцы вполне доходчиво объясняют условия страховок, и ничего плохого в этих страховках я не вижу
    (конечно, если ты понял, что с этим дальше делать) Страховкой не воспользовались ни разу, зато по окончанию гарантийного срока на сумму что мы заплатили за страховку, мы смогли приобрести товар, единственное неудобство это то что нужно добавить еще столько же. Возможно, покупатели когда соглашаются на страховки не вникли или не разобрались с нюансами или прослушали информацию, а потом говорят, что их обманули.

    Ну это вам пока везёт, или вы берете у них все что они впаривают.

    Мы покупаем то, что нам нужно, никто нам ничего не впаривает! Предварительно изучаем информацию в интернете как по цене так и по характеристике! Почему в Фокстроте, потому что не всегда есть все средства на покупку товара, пользуемся рассрочкой!

    Но страховки судя по тексту берете. Я у них долго покупал, и всем рекомендовал, пока не обманули, в первый раз думал случайность, решили полюбовно, а потом второй, третий. После устроил хорошую головомойку им м подключением ихнего регионального офиса, горячей линии и т.п. и с тех пор зарекся туда ходить, и ещё всех кого могу отговариваю.

    Идите в дешевле есть, у них там на 5 месяцев рассрочку и все открыто, никаких левых доплаты нет.

    Прям мысли читаете, Я завтра как раз и планировала))

    ровно 19 лет назад купил мулинекс утюг. прошёл крым и рим. 5детей..раньше пеленки с двух сторон гладили да и памперсов было мало..сколько раз жена забывала его выключать. по пол дня вместо обогревателя. грел забытый. до сих пор работает исправно.одна поломка провод переломался. ссори что не втемуу Удачной покупки.

    Все что мулинекс так и работает, особенно то, что раньше делали

    Ага никаких доплат. только и проблем не меньше. Покупаешь новую технику, гарантия год, а поломалась за месяц три раза — тебе ни денег не вернут, ни технику не поменяют.

    Ждите следующей поломки, Сдавайте на ремонт, с пометкой «не более 14 дней», если будет вертеть пальцы, мол, «идите тогда несите сами в сервисный центр» вы ему:
    Стаття 8.
    У разі виявлення протягом встановленого гарантійного строку істотних недоліків, які виникли з вини виробника товару (продавця, виконавця), або фальсифікації товару, підтверджених за необхідності висновком експертизи, споживач, в порядку та у строки, що встановлені законодавством і на підставі обов’язкових для сторін правил чи договору, має право за своїм вибором вимагати від продавця або виробника:
    1) розірвання договору та повернення сплаченої за товар грошової суми;
    2) вимагати заміни товару на такий же товар або на аналогічний, з числа наявних у продавця (виробника), товар.

    3. Вимоги споживача, встановлені частиною першою цієї статті, пред’являються на вибір споживача продавцеві за місцем купівлі товару, виробникові або підприємству, що задовольняє ці вимоги за місцезнаходженням споживача.
    5. Продавець, виробник (підприємство, що задовольняє вимоги споживача, встановлені частиною першою цієї статті) зобов’язані прийняти товар неналежної якості у споживача і задовольнити його вимоги.

    Стаття 1:
    12) істотний недолік — недолік, який робить неможливим чи недопустимим використання товару відповідно до його цільового призначення, виник з вини виробника (продавця, виконавця), після його усунення проявляється знову з незалежних від споживача причин і при цьому наділений хоча б однією з нижченаведених ознак:
    а) він взагалі не може бути усунутий;
    б) його усунення потребує понад чотирнадцять календарних днів;
    в) він робить товар суттєво іншим, ніж передбачено договором;

    То есть, сдаете духовку в очередной ремонт, пишите «не более 14 дней». По истечению срока идете в магазин и пишите заявление о возврате денег. При любых отказах, идите в суд.