Жалоба пожарная

11.03.2019 Выкл. Автор admin

Содержание:

Жалоба в пожарную инспекцию: для чего нужна и когда составляется

К помощи пожарных служб ежегодно обращаются многие россияне. Зачастую факт обращения связан с начавшимся возгоранием и необходимостью его тушения. В большинстве случаев пожар провоцируют нарушения норм безопасности, которые можно было нейтрализовать буквально за несколько минут. Распознав подобные нарушения, любому гражданину желательно не игнорировать выявленное и оповестить о несоблюдении пожарных правил уполномоченные госструктуры. В таких ситуациях составляется жалоба в пожарную инспекцию, которая при своевременной отправке способна не только предотвратить возгорание, но и спасти ни одну человеческую жизнь.

На кого приходится жаловаться

Факт жалобы в пожарную инспекцию

Факт жалобы в пожарную инспекцию – не редкость в жизни большинства россиян. Ситуации, в которых соблюдение норм пожарной безопасности ставится под большой вопрос, возникают с заметной периодичностью в быту многих граждан РФ. Естественно, оставлять без внимания явные нарушения недопустимо, так как при пожаре они проявятся с неприятной стороны и могут стать причиной гибели людей.

Жаловаться «пожарникам» можно по любому поводу, непосредственно связанному с пожарной безопасностью. Большинство жалоб, доходящих до полномочных структур, содержат информацию о неправильном поведении жителей конкретных домов. Недовольство граждан относительно действий соседей зачастую обосновано. Нередко по незнанию базовых норм пожарной безопасности граждане:

  • захламляют или перегораживают пути эвакуационного отхода;
  • намеренно портят средства тушения пожара;
  • делают недоступной к просмотру карту эвакуации.

Отмеченные обстоятельства и подобные им факторы являются весомым поводом обратиться в пожарную инстанцию. Поданная жалоба позволит инициировать проверку пожарных норм и, при факте их реального нарушения, устранить имеющиеся нарушения с наказанием виновных лиц.

Помимо неправильного поведения соседей, необходимость подачи жалобных бумаг у граждан РФ нередко провоцирует контакт с:

  • муниципальными образованиями (детские сады, школы и т. п.);
  • предпринимателями;
  • полноценными организациями.

Естественно, подаются жалобы по причине нарушения норм безопасности с их стороны.

Куда отправить жалобу

На территории России действует большое число служб, каждая из которых несет ответственность за контроль определенной сферы жизни граждан. Пожарная безопасность контролируется противопожарным отделом, работающим при МЧС РФ. Данная служба принимает жалобы от граждан в рамках своих полномочий и проверяет отраженные в них сведения. При наличии реальных проблем «пожарники» также предпринимают действия по их разрешению.

Для обращения в пожарную инспекцию достаточно перейти на официальный сайт МЧС или же узнать адрес регионального отделения госструктуры и направить на него свое письмо. Какой вариант удобней – каждый решит сам.

Отметим, что все жалобы, заявление и иные обращения в обязательном порядке рассматриваются полномочными лицами, вне зависимости от способа их отправки.

Способы обращения в уполномоченные госструктуры

Как было отмечено ранее, обратиться в пожарную инспекцию с жалобой можно либо через Интернет, либо посредством отправки или собственноличной подачи бумаги в региональное отделение МЧС по месту жительства. Большей популярностью пользуется вариант обращения при помощи глобальной сети, так как он реализуется в пределах дома гражданина и не требует каких-либо сложных действий с его стороны. Для подачи жалобы через Интернет необходимо:

  1. Зайти на официальный сайт МЧС по адресу – «http://www.mchs.gov.ru/».
  2. На самом верху открывшейся страницы выбрать пункт – «Общественная приемная».
  3. Определить характер обращения.
  4. Ознакомиться с предоставленными правилами отправки жалоб и подтвердить данный факт.
  5. Заполнить форму обращения своими сведениями и подтвердить их передачу на рассмотрение.

Помимо удобства в плане отправки, жалобы через Интернет имеют ряд других преимуществ. Главные из них заключаются в следующем:

  • Ошибиться при отправке обращения невозможно, так как инструкции по отражению необходимой информации есть на сайте.
  • К жалобе можно приложить видео-, фото- и другие доказательства нарушения правил пожарной безопасности в вашем случае, что гарантирует его рассмотрение. При личном обращении в пожарную инспекцию или же отправки письма те же фотографии придется распечатывать и подшивать к письму. Подобный подход, конечно, не столь удобен.

Способы обращения в пожарную инспекцию

Если же обратиться к «пожарникам» через Интернет не представляется возможным, то жалобу в пожарную инспекцию необходимо писать от руки или печатать. Подробней о правилах составления бумаги пойдет речь далее. Сейчас же отметим, что отправлять готовое обращение следует по адресу регионального представительства МЧС. Узнать его можно в МФЦ или же Интернете.

Передать жалобу в виде письма представляется возможным посредством его отправки по почте, курьером, через посредника или личное посещение. Наиболее удобный вариант каждый гражданин выбирает сам.

Правила составления жалобной бумаги

Вне зависимости от того, в каком виде отправляется жалоба «пожарникам», к ее составлению важно подходить крайне ответственно. Как минимум обращение должно:

  • не содержать ненормативную лексику, маты и оскорбления;
  • быть максимально лаконичным, но с четким отражением сути, и не анонимным;
  • соответствовать общей структуре, то есть содержать всю значимую информацию;
  • оформляться в разборчивой и понятной для прочтения форме (при письменном обращении).

Типовая жалоба содержит несколько основных пунктов. К их числу относятся:

  • название бумаги («Жалоба», «Жалоба на нарушения норм пожарной безопасности» и т. п.);
  • информация об отправителе (ФИО, место проживания, контакты);
  • сведения о государственном органе, куда подается жалоба (название, адрес, ФИО главы);
  • описание сути проблемы и ее основных моментов;
  • данные о том, как заявитель хотел бы решить возникшую ситуацию;
  • дата составления и подпись;
  • перечень приложений (при их наличии).

Составление итоговой жалобы может проходить в произвольном режиме. Главное, чтобы в ней были отражены все отмеченные пункты, и имело место соблюдение рассмотренных правил. К слову, нарушение последних дает пожарной инспекции право не рассматривать обращение гражданина.

Если судить по результатам жалоб россиян, то рассматриваются практически все из них. Наибольшие шансы на решение проблемы имеются в том случае, если:

  1. В жалобе отражена исключительно достоверная информация.
  2. Бумага оформлена в соответствии со всеми нормами.
  3. К ней приложены доказательства правоты заявителя.

На рассмотрение жалоб у пожарной службы при МЧС уходит не более 3-х рабочих дней. Непосредственно решение по обращению и его отправка заявителю реализуются в течение одного месяца. При наличии факта реальной проблемы в соответствии с содержанием жалобы пожарная инспекция проводит соответствующие проверки и предпринимает необходимые меры. В остальных ситуациях выносится отказ в рассмотрении бумаги и его обоснование.

При незаконном отказе в рассмотрении жалобы гражданин вправе обращаться в вышестоящие инстанции или суд для защиты нарушенных прав.

О разных видах жалоб: на соседей, предпринимателей и организации

Жалобы в пожарную инспекцию на соседей и различные организации

Многие граждане, столкнувшиеся с необходимостью отправки обращения «пожарникам», задаются многими вопросами. Чаще всего россияне думают над тем, имеются ли различия в жалобах на соседей, предпринимателей, муниципальные учреждения и обычные организации. Давайте разберемся.

На самом деле все предельно просто. Различий у этих видов жалоб в пожарную инспекцию нет. Единственное, чем они отличаются – это содержание. При обращении по факту нарушения норм безопасности со стороны физических лиц (тех же соседей) достаточно указать их ФИО и местожительство. В остальных случаях важно указывать:

  • полный адрес нарушителя;
  • его наименование;
  • контакты.

В иных аспектах составления жалобы совершенно идентичны. Их оформление, отправка и последующее рассмотрение полностью соответствует уже рассмотренной информации.

Пожалуй, на этом наиболее важная информация по теме сегодняшней статьи подошла к концу. Как видите, пожаловаться «пожарникам» довольно-таки просто, если знать базовые принципы и нюансы составления, отправки соответствующих бумаг. Надеемся, представленный материал был для вас полезен и дал ответы на интересующие вопросы.

Заметили ошибку? Выделите ее и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить нам.

Очень удобно, что сейчас жалобу можно подать через Интернет. Не нужно тратить время на дорогу и очереди. Главное отследить, что жалоба принята и рассматривается, а так же виновные понесут соответствующее наказание.

прошу вас помочь жильцам нашего дома обращаюсь к вам как старшая по дому недавно в нашем доме по адресу город балашиша микрорайон 1 мая дом 27 на 1 этаже закрылся магазин продуктови сразу же открылась кальянная очень хотелось бы проверить это заведение на правила пажарной безопасности мой телефон 89152778387 они пользуються огнем а мы боимся сгореть за живо

Жалоба в пожарную инспекцию

При появлении возгорания граждане обращаются в пожарную охрану. Но что делать в ситуациях, когда пожара пока нет, однако явные нарушения правил пожарной безопасности на лицо? Обязанность каждого – сообщить о таких нарушениях, независимо от того, где они зафиксированы – на предприятиях, в зданиях и сооружениях, и кто их совершил – простые граждане, индивидуальные предприниматели или юридические лица. Обращение в таких случаях следует направлять в службу государственного пожарного надзора.

Наиболее распространенная ситуация – это жалоба в пожарную инспекцию на соседей, которые захламляют лестничную площадку или общий коридор, особенно в случаях, когда расположенные в местах общего пользования предметы затрудняют открытие дверей либо же преграждают эвакуационные выходы.

Читайте так же:  Приказ департамента образования белгородской области о рабочей программе

Обычно на коридор выносят различный строительный мусор и старую мебель, которая в случае возникновения экстренной ситуации может воспламеняться. Требование по соблюдению правил пожарной безопасности жителями многоквартирных домов регулируется Жилищным кодексом РФ.

При подаче жалобы нужно позаботиться о наличии доказательств – следует сделать фотографии свалки и указать срок, в течение которого соседи не выбрасывают строительный мусор. В ответ на поступление подобного заявления сотрудники пожарной инспекции выезжают на место и проводят проверку. Если факт нарушения правил пожарной безопасности будет установлен, на жильцов будет наложен штраф. Обычно это служит достаточной мотивацией для своевременного вывоза крупногабаритного мусора на свалку и проведения уборки в местах общего пользования.

На предпринимателя или организацию

В соответствии с правилами пожарной безопасности в РФ, предприятие любой организационно-правой формы должно соблюдать ряд нормативов пожарной безопасности. В частности, в отношении:

  • порядка содержания зданий, территории, эвакуационных путей;
  • обеспечения пожарной безопасности во время технологических процессов, эксплуатации оборудования;
  • хранения и транспортировки пожароопасных и взрывопожароопасных веществ;
  • содержания мест для курения;
  • сбора, хранения и использования горючих веществ;
  • содержания спецодежды;
  • эксплуатации приборов (термометров и манометров), которые в случае отклонения показателей могут взорваться;
  • применения средств пожаротушения и установок пожарной автоматики.

Грубым нарушением правил пожарной безопасности считается:

  • отсутствие на видном месте таблички с номером телефона пожарной охраны;
  • наличие препятствий для открытия двери на пути эвакуации;
  • отсутствие предупреждающих знаков рядом с оборудованием повышенной пожарной опасности;
  • отсутствие огнетушителей и первичных средств пожаротушения;
  • заграждение подъезда к зданиям, сооружениям, наружным пожарным лестницам и водоисточникам.

При выявлении фактов нарушений граждане обязаны обращаться с жалобой в пожарную инспекцию. После поступления заявления на объект выезжает пожарный инспектор с внеплановой проверкой. Проведение таких проверок согласовывается с прокуратурой, а предприниматель уведомляется не позднее чем за 24 часа до появления инспектора.

По результатам визита инспектор выносит предписание с требованием устранить нарушения с четким указанием срока для выполнения подобных действий.

Куда жаловаться

Государственная противопожарная служба входит в состав Министерства Российской Федерации по делам гражданской обороны, чрезвычайным ситуациям и ликвидации стихийных бедствий — МЧС (Как пожаловаться в МЧС читайте в этой статье). Именно эта структура осуществляет контроль за соблюдением федеральных законов, нормативно-правовых актов, технических регламентов в области пожарной безопасности.

В состав подразделения входит Федеральная противопожарная служба и противопожарная служба субъектов РФ.

Главное управление МЧС России находится в г. Москва по адресу: Театральный пер., 3, тел. 8 (495) 624-19-46, электронная почта — info@mchs.gov.ru.

С адресами территориальных органов управления можно ознакомиться на сайте http://www.mchs.gov.ru/contacts, выбрав в Справочнике МЧС России пункт «Контакты территориальных органов МЧС России», а затем область проживания.

В открывшемся окне появится адрес, телефон и сайт регионального подразделения в Интернете.

Как пожаловаться

Обратиться с жалобой на нарушения правил пожарной безопасности можно несколькими способами:

  1. Написать письменное заявление и лично доставить его в главное или территориальное подразделение МЧС России. Рекомендуется составить документ в двух экземплярах, чтобы одна копия осталась на руках у заявителя вместе с отметкой о регистрации в государственной инстанции.
  2. Направить заявление по почте заказным письмом с уведомлением.
  3. Воспользоваться формой для электронных обращений граждан на официальном сайте МЧС России.

Правила составления заявления

Обращения граждан должны в обязательном порядке содержать такую информацию:

  • наименование государственного органа или территориального подразделения, куда направляется обращение;
  • ФИО должностного лица;
  • ФИО заявителя;
  • почтовый адрес для направления ответа;
  • суть жалобы;
  • дату;
  • подпись;
  • приложения, содержащие материалы, подтверждающие указанные в заявлении факты.

Анонимные заявления не принимаются к рассмотрению. Текст жалобы излагается в свободной форме. Если вы хотите получить ответ на обращение в электронном виде, следует указать e-mail. Желательно дополнить контактную информацию номером мобильного телефона, по которому с вами можно будет оперативно связаться.

Важно, чтобы текст жалобы не содержал нецензурных слов, угроз и был легко читаем.

С примером жалобы в пожарную инспекцию вы можете ознакомиться ниже:

Заявление должно быть принято к рассмотрению в течение 3 дней с момента поступления в пожарную инспекцию. При отказе в рассмотрении жалобы заявитель уведомляется письменно.

Если вопросы, изложенные в жалобе, не входят в компетенцию государственной инстанции, в течение 7 дней документ перенаправляется в компетентные органы с обязательным уведомлением заявителя.

На рассмотрение принятого заявления предусмотрено 30 дней. Письменный ответ на обращение заявитель должен получить не позднее указанного срока. В исключительных случаях рассмотрение может быть продлено еще на 30 дней, о чем также сообщается заявителю.

Обращение в электронной форме

Для направления жалобы в пожарную инспекцию в электронном виде следует воспользоваться формой на официальном сайте МЧС России по адресу http://www.mchs.gov.ru/dop/feedback/feedback_form.

Алгоритм заполнения формы обращения:

  1. Выбрать территориальное подразделение МЧС России.
  2. Ознакомиться с правилами составления заявления.
  3. Указать в какой форме следует предоставить ответ – в письменной или электронной.
  4. Заполнить информацию о заявителе – ФИО, адрес проживания, контактный телефон.
  5. Указать почтовый адрес или адрес электронной почты, в зависимости от того, куда следует направить ответ.
  6. Написать тему обращения и текст жалобы, размером не более 2 тыс. символов.
  7. Добавить вложения в виде файлов в формате txt, doc, rtf, xls, pps, ppt, pdf, jpg, bmp, png, tiff, gif, pcx, mp3, wma, avi, mp4, mkv, wmv, mov, flv без архивирования.

После поступления заявления на объект направляется внеплановая проверка. Для обжалования действий и решений инспектора Государственной пожарной службы следует направлять жалобу в вышестоящий орган ГПС, суд или прокуратуру.

Что шокировало пожарных: видео

Законодательная база

Во время составления жалобы в пожарную инспекцию нужно руководствоваться такими законами и нормативно-правовыми актами:

  1. «Конституция РФ» (принята всенародным голосованием 12.12.1993) (с учетом поправок, внесенных Законами РФ о поправках к Конституции РФ от 30.12.2008 N 6-ФКЗ, от 30.12.2008 N 7-ФКЗ, от 05.02.2014 N 2-ФКЗ, от 21.07.2014 N 11-ФКЗ).
  2. «Жилищный кодекс РФ» от 29.12.2004 N 188-ФЗ (редакция от 29.07.2017) (с изменениями и дополнениями, вступившими в силу с 10.08.2017).
  3. Постановление Правительства РФ от 25.04.2012 N 390 «О противопожарном режиме».
  4. «Уголовный кодекс Российской Федерации» от 13.06.1996 N 63-ФЗ (редакция от 29.07.2017).
  5. «Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях» от 30.12.2001 N 195-ФЗ (редакция от 29.07.2017) (с изменениями и дополнениями, вступившими в силу с 10.08.2017).
  6. Федеральный закон «О пожарной безопасности» от 21.12.1994 N 69-ФЗ (последняя редакция).
  7. Федеральный закон «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» от 02.05.2006 N 59-ФЗ (последняя редакция).
  8. Приказ от 31 марта 2015 г. N 145 «Об утверждении инструкции по работе с обращениями граждан в системе МЧС России».

Дужурные юристы

Ссоры между соседями становятся по-настоящему серьезной проблемой в многоквартирном доме, где на одной…

Руководствуясь законом о защите прав потребителей, покупатель может вернуть приобретенный в магазине «Монетка»…

Верховный суд (ВС) Российской Федерации — высшая судебная инстанция. Входящие в его состав…

Как написать жалобу в пожарную инспекцию?

Проще предотвратить пожар, чем его тушить, однако многие пренебрегают этим правилом. Как следствие, практически повсеместно можно встретить нарушение правил безопасности – в домах, зданий, предприятиях, других сооружениях. При этом ответственность за это ложится на плечи того, кто владеет данным зданием и кто виноват в подобных нарушениях – в случае возникновения пожара требовать ответа могут с гражданского лица, ИП, юридических лиц или государственных служащих.

В случае обнаружения вами нарушений правил безопасности в этой сфере можно жаловаться – в пожарную инспекцию. Именно она отвечает за соблюдение гражданами норм.

Основания жалобы

Ситуации возникают разные, однако есть два случая, когда в нарушении правил виноваты не вы, и имеет смысл жаловаться на происходящее в инспекцию.

  1. Если халатно относятся к пожарной безопасности ваши соседи по лестничной клетке или по дому в принципе;
  2. Если вы нашли нарушение на предприятии, организации или в офисе/точке ИП.

к содержанию ↑

Как правило жильцы весьма вольно трактуют предназначение общего пространства – коридора на несколько квартир, закутка в подъезде, лестничных клеток и т.д. Вследствие этого может возникать захламление территории личными вещами жильцов. Некоторые умудряются выносить в общий коридор целые шкафы, затрудняя передвижение во время спешки или даже открытие дверей в полной мере.

Наличие строительного мусора на лестничной клетке или же старой мебели также является серьезным нарушением правил пожарной безопасности. Все эти предметы могут быть достаточно воспламеняемыми, тем самым распространяя огонь на все большую площадь. Именно поэтому жилищный кодекс очень жестко регламентирует соблюдение правил безопасности.

Подтверждением ваших слов могут быть фотографии вещей, которые явно находятся не на своем месте в общем пространстве, затрудняют входы и выходы, не дают разминуться двум людям в коридоре и т.д. В жалобе необходимо будет также указать время, когда вы впервые заметили нарушение. Если мебель не ликвидируется годами, это является поводом привлечь соседей к ответственности – обычно, административной в виде штрафа. Проверять вашу жалобу будут в пожарной инспекции с выездом на место нарушения, после чего и будет составлен акт проверки и предписание по устранению нарушения.

Жалобу на соседей можно подавать, если они никак не отреагировали на штрафы и постановление о вывозе их вещей. Игнорирование решения пожарной инспекции в результате может стоить очень и очень дорого.

Если вы сами являетесь нарушителем, или подаете жалобу, чтобы в коридоре вам освободили место под – скажем – велосипед, помните, что именно на вас могут сразу же или впоследствии наложить точно такой же штраф. Поэтому не держите свои вещи или мебель в общих помещениях дома.

Читайте так же:  Лицензия на лесоматериал

Любая компания обязана соблюдать нормы безопасности на рабочем месте – для этого существуют специальные нормативы. Нарушение этих нормативов становится поводом подать жалобу на небезопасную среду работы или пребывания (если вы клиент).

Так, любое предприятие должно:

  • Держать на видном месте номера телефонов пожарных;
  • Предупреждать граждан знаками о наличии оборудования, связанного с повышенной опасностью при возможном возникновении пожара;
  • Держать в доступных регламентируемых местах огнетушители и другие первичные средства ликвидации пожара;
  • Держать свободными подъезды к зданию, доступы к лестницам (особенно пожарным) и к источникам воды;
  • Ликвидировать возможные препятствия для того, чтобы открывать и закрывать двери на всем маршруте эвакуации;
  • Иметь схему эвакуации на каждом этаже в доступном месте;
  • Соблюдать правила эксплуатации техники, приборов и взрывоопасных веществ;
  • Проводить инструктаж по технике пожарной безопасности для всех сотрудников.

Если возникают нарушения любого из этих пунктов, можно жаловаться в пожарную инспекцию.

Куда и как обратиться

Противопожарные службы принадлежат органам МЧС, которые и осуществляют регуляцию и контроль выполнения правил безопасности – законов, актов, регламентов в этой области. Соответственно, пожарная инспекция может быть как региональной — в субъектах РФ, — так и Федеральной.

Жалобу можно подавать таким образом:

  • По интернету при помощи заполнения электронного обращения на официальном сайте МЧС;
  • По почте заказным письмом с приложением копий доказательств (фото, документов) в адрес регионального представительства МЧС или главного управления;
  • По телефону локальных или центральной инспекции;
  • Лично на приеме в управлении с предоставлением двух экземпляров жалобы и копий доказательств правонарушения.

Московское управление МЧС находится по адресу – Театральный переулок, дом 3. Телефон обращения – 8 495 6241946. Главное управление принимает также жалобы на электронную почту, но помните, что они не могут быть анонимными: info@mchs.gov.ru.

Территориальные подразделения в регионах можно посмотреть здесь: http://www.mchs.gov.ru/contacts. В разделе контактов регионов можно будет выбрать именно вашу инстанцию обращения по месту нахождения вас или нарушителя.

Не стоит обращаться с жалобой из регионов в центральное управление – ваше обращение будут перенаправлять обратно дополнительные 7 дней. Подавайте жалобу непосредственно в ваш территориальный орган, чтобы проверка началась быстрее.

Правила написания и образец

При составлении текста необходимо придерживаться четкой структуры обращения и в обязательном порядке указывать следующие сведения:

  • В шапке приводится вся информация о том, кто, куда и насчет кого подает жалобу – полные наименования учреждений, ваше ФИО, адрес проживания, адрес нарушения, контакты для связи;
  • В теле самой жалобы приводятся аргументы и описывается суть обращения – ссылаться можно на законы и нормы пожарной безопасности, а также свои доказательства (фотографии, например);
  • В конце необходимо перечислить, что именно вы просите инспекцию сделать – провести проверку, обязать устранить нарушение, привлечь к административной ответственности и т.д.;
  • Завершающим этапом написания будет проставление вашей подписи, а также даты составления, и приведение описи прикладываемых доказательств.

Анонимно писать жалобу не получится, поскольку такие обращения не подлежат рассмотрению по закону.

Избегайте ненормативной лексики, сумбурного изложения фактов и нечетких требований – все это послужит поводом для отказа в удовлетворении вашего прошения. Составляйте текст грамотно, проверьте на наличие ошибок. Угрозы в адрес жильцов дома или руководителей организаций также недопустимы, поскольку могут повлечь за собой возбуждение дела против вас.

Жалоба в пожарную инспекцию на соседей

Обязанности органов пожарного надзора и граждан в области соблюдения правил пожарной безопасности. Что может послужить причиной для обращения с жалобой на соседей в МЧС. Порядок подачи и рассмотрения заявления в МЧС.

Нередко соседи после ремонта или по своим личным причинам начинают захламлять общий коридор или лестничную площадку старой мебелью или сантехникой, строительным мусором.

Своими действиями соседи нарушают правила пожарной безопасности. В случае возникновения пожара соседские вещи могут помешать быстро и безопасно покинуть дом.

Нормативная база

Содержание общего имущества дома, права граждан на соблюдение интересов при пользовании жилым помещением регулируются следующими нормами:

Таблица 1. Законодательство, регулирующее правоотношения в области пожарной безопасности

Куда жаловаться

Таблица 2. Организации, рассматривающие жалобы на несоблюдение требований пожарной безопасности

Управляющая компания

УК следит за соблюдением санитарных норм в общественных местах и в многоквартирном доме.

Согласно Правилам пожарной безопасности, орган ЖКХ должен проверять состояние объектов жилищного фонда.

На основании жалобы управляющая компания издает приказ о создании комиссии по проверке указанных обстоятельств.

По результатам проверки комиссия издаёт акт осмотра помещения (площади), на основании которого руководитель подписывает предписание об уборке территории.

Жилищная инспекция

В том случае, если управляющая компания не рассматривает жалобу на соседей и не предпринимает никаких действий, то жаловаться на бездействие работников коммунального хозяйства следует в жилищную инспекцию.

В том случае, если жилец-нарушитель избегает встречи, скрывается, не открывает дверь и не отвечает на звонки, следует пожаловаться участковому.

Обратиться к участковому можно письменно по месту нахождения территориального органа МВД или позвонив по телефону, номер которого указан на информационной доске около каждого подъезда жилого дома.

Пожарная инспекция

Жалоба в пожарную инспекцию может быть напечатана или написана от руки. К жалобе следует приложить фотографии, подтверждающие факт правонарушения.

Жаловаться в пожарную инспекцию стоит в случае несоблюдения гражданином требований пожарной безопасности при возведении дома в СНТ менее, чем в 10 метрах от дома соседа.

По результатам рассмотрения заявления виновник может быть привлечён к административной ответственности в виде штрафа в размере 2 000 – 3 000 руб.

Орган пожарного надзора может привлечь управляющую компанию к административной ответственности за несоблюдение требований законодательства о пожарной безопасности!

Роспотребнадзор

Роспотребнадзор осуществляет контроль за соблюдением санитарных правил.

По заявлению орган Роспотребнадзора может провести проверку и, установив факт нарушения СанПина, вынести предписание об устранении нарушения. В случае неисполнения предписания нарушитель может быть привлечен к административной ответственности по ст. 6.4 КоАП в виде штрафа в размере от 500 руб. до 1000 руб.

Основания жалобы

В том случае, если в многоквартирном доме соседями, управляющей компанией, арендаторами магазинов на первых этажах зданий не соблюдаются правила пожарной безопасности, то в целях предупреждения пожара следует обратиться с жалобой на виновных лиц в пожарную инспекцию.

Рис 2. Соблюдение правил пользования жилыми помещениями. Источник: сайт «Управление эксплуатации недвижимости ИВКО 2000»

Каждый человек сталкивался с ситуацией, когда соседи не выносят из общего коридора свои вещи и проходить к двери приходится, протискиваясь через старый холодильник, велосипед или стулья.

Нередки случаи, когда после ремонта соседи оставляют на лестничной площадке картонные коробки, строительный мусор и даже целые куски плит после произведённой перепланировки.

Не вынесенные жильцами вещи могут быть легко воспламеняемыми либо ограничивающими безопасный выход в случае пожара.

К жалобе в пожарную инспекцию на соседей следует приложить фотографии, подтверждающие факт нарушения.

В многоквартирных домах арендуют на первых этажах помещения под магазины, аптеки, кафе.

Любые компании обязаны соблюдать противопожарные нормы:

  • должны иметь изолированные от жилой части дома входы и выходы;
  • на видном месте держать таблички с телефоном органа противопожарной службы;
  • предупреждать знаками о наличии опасного легковоспламеняемого оборудования;
  • держать в доступных местах огнетушители и другие средства тушения пожара;
  • иметь схему эвакуации;
  • проводить инструктаж для всех работников.

При нарушении какого-либо из этих пунктов можно обратиться в пожарную инспекцию.

Сумма штрафа для юридических лиц составит от 150 000 руб. до 200 000 руб. (часть 1 статьи 20.4 КоАП РФ).

Обязанности органов пожарного надзора

Рис. 3. Органы пожарного надзора. Источник: сайт «газета «Заря»

К компетенции должностных лиц органов пожарного надзора относится контроль за соблюдением требований пожарной безопасности, в том числе:

  • организация и проведение проверок деятельности организаций и граждан;
  • осуществление дознания по делам о пожарах и нарушениях требований пожарной безопасности;
  • возбуждение и рассмотрение дел о привлечении к административной ответственности;
  • ведение учета и статистической отчетности по пожарам и последствиям от них;
  • взаимодействие с органами государственной исполнительной власти и местного самоуправления;
  • ведение учёта и приёма уведомлений от предпринимателей и юридических лиц о начале деятельности согласно установленного правительством РФ перечня;
  • рассмотрение жалоб и обращений граждан и организаций.

Согласно статье 6 Закона о пожарной безопасности № 69-ФЗ должностные лица органов государственного пожарного надзора вправе:

  • осуществлять проверку и проводить обследование объектов защиты и земельных участков, проводить испытания, расследования, исследования и экспертизы, а также другие контрольные мероприятия;
  • выдавать предписания гражданам и организациям об устранении выявленных нарушений требований, о проведении мероприятий по обеспечению пожарной безопасности на опасных участках, а также о предотвращении угрозы возникновения пожара;
  • вносить предложения о проведении мероприятий органам муниципальной и государственной власти;
  • расследовать дела о пожарах, вызывать граждан по делам о пожарах, получать необходимые справки и объяснения;
  • принимать меры по предотвращению совершения административных правонарушений и осуществлять производство по делам о привлечении к административной ответственности за нарушение требований;
  • запрашивать документы и информацию, необходимые для проверки граждан и организаций.

Права и обязанности граждан

Статьёй 34 Закона № 69-ФЗ установлены права и обязанности граждан по соблюдению требований пожарной безопасности.

Рис. 4. Правила пожарной безопасности. Источник: сайт «Управа района Куркино города Москвы»

  • иметь в принадлежащих на праве собственности помещениях и строениях средства тушения пожаров и противопожарные средства;
  • соблюдать требования пожарной безопасности;
  • уведомлять пожарную охрану о пожаре;
  • иметь в помещениях и строениях, находящихся в их собственности (пользовании);
  • принимать меры по спасению людей в случае пожара;
  • оказывать содействие пожарной службе при тушении пожара;
  • выполнять законные требования должностных лиц государственного надзора в области пожарной безопасности;
  • предоставлять возможность должностным лица проводить проверки по соблюдению требований пожарной безопасности.
Читайте так же:  Сайт адвокат в америке

При этом граждане имеют право:

  • на получение информации по вопросам пожарной безопасности;
  • участие в установлении причины пожара;
  • возмещение ущерба, причиненного имуществу пожаром;
  • участие в обеспечении права на защиту здоровья и жизни, имущества.

Обратите внимание! Обращаясь в орган пожарного надзора с заявлением о нарушении соседом правил пожарной безопасности, граждане выполняют требования Закона № 69-ФЗ.

Форма и содержание жалобы

Написать жалобу в МЧС допускается в произвольной форме.

Жалоба должна содержать:

  • наименование и адрес территориального органа МЧС;
  • ФИО, телефон и адрес заявителя, в том числе адрес электронной почты;
  • ФИО и адрес нарушителя;
  • подпись заявителя и дату составления;
  • максимально подробное описание конфликтной ситуации.

В жалобе обязательно следует изложить все обстоятельства нарушения и приложить фотографии либо видеозапись, подтверждающие указанные обстоятельства.

Порядок подачи и рассмотрения жалобы в МЧС

Жалоба в МЧС на нарушение пожарной безопасности может быть подана несколькими способами:

  1. При личном обращении в территориальный отдел МЧС России.
  2. Направление заявления почтой заказным письмом с уведомлением о вручении.
  3. Электронное обращение на официальном сайте.

Узнать адрес и полное наименование органа МЧС соответствующего субъекта РФ (территориального отделения) можно на официальном сайте МЧС.

Через электронную форму можно обратиться с жалобой как в региональное отделение МЧС, так и написать обращение министру МЧС.

Следует максимально подробно заполнить форму электронной отправки обращения, выбрав соответствующий субъект. Перед заполнением формы гражданину предлагается ознакомиться с порядком рассмотрения обращений граждан, можно выбрать, каким способом заявитель желает получить ответ – в письменном виде или в электронной форме.

Обязательному заполнению подлежат поля с указанием ФИО заявителя, населённого пункта, точного почтового адреса и темы обращения.

Системой предусмотрено прикрепление файлов к обращению. Можно прикрепить фото и видеозаписи нарушения.

Заявление принимается к рассмотрению в течение трёх дней с момента поступления в МЧС. Срок рассмотрения заявления составляет тридцать дней (ст. 12 Закона о рассмотрении обращений граждан № 59-ФЗ)

Важно! Анонимные заявления к рассмотрению не принимаются!

На основании поступившего заявления сотрудники территориального органа МЧС проведут внеплановую проверку, и пожарный инспектор вынесет предписание, обязав виновное лицо устранить нарушение.

В случае невыполнения предписания, должностное лицо вправе привлечь соседа к административной ответственности по статье 20.4 КоАП РФ в виде наложения штрафа в размере от 2 000 руб. до 3 000 руб.

Дополнительная информация в видео:

Сохраните и поделитесь информацией в соцсетях:

Как написать жалобу в пожарную инспекцию?

Проще предотвратить пожар, чем его тушить, однако многие пренебрегают этим правилом. Как следствие, практически повсеместно можно встретить нарушение правил безопасности – в домах, зданий, предприятиях, других сооружениях. При этом ответственность за это ложится на плечи того, кто владеет данным зданием и кто виноват в подобных нарушениях – в случае возникновения пожара требовать ответа могут с гражданского лица, ИП, юридических лиц или государственных служащих.

В случае обнаружения вами нарушений правил безопасности в этой сфере можно жаловаться – в пожарную инспекцию. Именно она отвечает за соблюдение гражданами норм.

Основания жалобы

Ситуации возникают разные, однако есть два случая, когда в нарушении правил виноваты не вы, и имеет смысл жаловаться на происходящее в инспекцию.

  1. Если халатно относятся к пожарной безопасности ваши соседи по лестничной клетке или по дому в принципе;
  2. Если вы нашли нарушение на предприятии, организации или в офисе/точке ИП.

к содержанию ↑

Как правило жильцы весьма вольно трактуют предназначение общего пространства – коридора на несколько квартир, закутка в подъезде, лестничных клеток и т.д. Вследствие этого может возникать захламление территории личными вещами жильцов. Некоторые умудряются выносить в общий коридор целые шкафы, затрудняя передвижение во время спешки или даже открытие дверей в полной мере.

Наличие строительного мусора на лестничной клетке или же старой мебели также является серьезным нарушением правил пожарной безопасности. Все эти предметы могут быть достаточно воспламеняемыми, тем самым распространяя огонь на все большую площадь. Именно поэтому жилищный кодекс очень жестко регламентирует соблюдение правил безопасности.

Подтверждением ваших слов могут быть фотографии вещей, которые явно находятся не на своем месте в общем пространстве, затрудняют входы и выходы, не дают разминуться двум людям в коридоре и т.д. В жалобе необходимо будет также указать время, когда вы впервые заметили нарушение. Если мебель не ликвидируется годами, это является поводом привлечь соседей к ответственности – обычно, административной в виде штрафа. Проверять вашу жалобу будут в пожарной инспекции с выездом на место нарушения, после чего и будет составлен акт проверки и предписание по устранению нарушения.

Жалобу на соседей можно подавать, если они никак не отреагировали на штрафы и постановление о вывозе их вещей. Игнорирование решения пожарной инспекции в результате может стоить очень и очень дорого.

Если вы сами являетесь нарушителем, или подаете жалобу, чтобы в коридоре вам освободили место под – скажем – велосипед, помните, что именно на вас могут сразу же или впоследствии наложить точно такой же штраф. Поэтому не держите свои вещи или мебель в общих помещениях дома.

Любая компания обязана соблюдать нормы безопасности на рабочем месте – для этого существуют специальные нормативы. Нарушение этих нормативов становится поводом подать жалобу на небезопасную среду работы или пребывания (если вы клиент).

Так, любое предприятие должно:

  • Держать на видном месте номера телефонов пожарных;
  • Предупреждать граждан знаками о наличии оборудования, связанного с повышенной опасностью при возможном возникновении пожара;
  • Держать в доступных регламентируемых местах огнетушители и другие первичные средства ликвидации пожара;
  • Держать свободными подъезды к зданию, доступы к лестницам (особенно пожарным) и к источникам воды;
  • Ликвидировать возможные препятствия для того, чтобы открывать и закрывать двери на всем маршруте эвакуации;
  • Иметь схему эвакуации на каждом этаже в доступном месте;
  • Соблюдать правила эксплуатации техники, приборов и взрывоопасных веществ;
  • Проводить инструктаж по технике пожарной безопасности для всех сотрудников.

Если возникают нарушения любого из этих пунктов, можно жаловаться в пожарную инспекцию.

Куда и как обратиться

Противопожарные службы принадлежат органам МЧС, которые и осуществляют регуляцию и контроль выполнения правил безопасности – законов, актов, регламентов в этой области. Соответственно, пожарная инспекция может быть как региональной — в субъектах РФ, — так и Федеральной.

Жалобу можно подавать таким образом:

  • По интернету при помощи заполнения электронного обращения на официальном сайте МЧС;
  • По почте заказным письмом с приложением копий доказательств (фото, документов) в адрес регионального представительства МЧС или главного управления;
  • По телефону локальных или центральной инспекции;
  • Лично на приеме в управлении с предоставлением двух экземпляров жалобы и копий доказательств правонарушения.

Московское управление МЧС находится по адресу – Театральный переулок, дом 3. Телефон обращения – 8 495 6241946. Главное управление принимает также жалобы на электронную почту, но помните, что они не могут быть анонимными: info@mchs.gov.ru.

Территориальные подразделения в регионах можно посмотреть здесь: http://www.mchs.gov.ru/contacts. В разделе контактов регионов можно будет выбрать именно вашу инстанцию обращения по месту нахождения вас или нарушителя.

Не стоит обращаться с жалобой из регионов в центральное управление – ваше обращение будут перенаправлять обратно дополнительные 7 дней. Подавайте жалобу непосредственно в ваш территориальный орган, чтобы проверка началась быстрее.

Правила написания и образец

При составлении текста необходимо придерживаться четкой структуры обращения и в обязательном порядке указывать следующие сведения:

  • В шапке приводится вся информация о том, кто, куда и насчет кого подает жалобу – полные наименования учреждений, ваше ФИО, адрес проживания, адрес нарушения, контакты для связи;
  • В теле самой жалобы приводятся аргументы и описывается суть обращения – ссылаться можно на законы и нормы пожарной безопасности, а также свои доказательства (фотографии, например);
  • В конце необходимо перечислить, что именно вы просите инспекцию сделать – провести проверку, обязать устранить нарушение, привлечь к административной ответственности и т.д.;
  • Завершающим этапом написания будет проставление вашей подписи, а также даты составления, и приведение описи прикладываемых доказательств.

Анонимно писать жалобу не получится, поскольку такие обращения не подлежат рассмотрению по закону.

Избегайте ненормативной лексики, сумбурного изложения фактов и нечетких требований – все это послужит поводом для отказа в удовлетворении вашего прошения. Составляйте текст грамотно, проверьте на наличие ошибок. Угрозы в адрес жильцов дома или руководителей организаций также недопустимы, поскольку могут повлечь за собой возбуждение дела против вас.